上个月帮表弟收拾临安青山湖街道那套出租房，他跟我抱怨了一路。说是搬进去之前中介讲得天花乱坠，网速快、资费低，结果住进去第一个月账单出来，宽带加手机一共三百多，问客服问了三天也没问明白钱花在哪。这事我听得太多了。我自己2019年在锦城街道老小区住的时候也吃过亏，办的时候说得好好的，装完才发现合约期两年，中途想换还得掏违约金。宽带这东西，说白了不是难办，是信息不对称，你不知道自己签的到底是什么。
这次说的这个电信融合宽带1000M，覆盖范围是临安区所有乡镇街道都能办，具体包括锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、锦北街道这五个街道，还有板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、龙岗镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇这十三个镇。昌化和於潜那边的朋友不用专门跑城区，岛上和山里的点位也在覆盖里，这点比我前几年了解的情况要实在一些，以前清凉峰那一带装宽带是要排队的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这两个月陆陆续续都问过一遍，把实际感受写下来。
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜”四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系也算完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，装完之后在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先交钱再等师傅。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道：直接拨10000，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给你，预约上门时间。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单，如果没跳转就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单，没跳转的话手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：239元/月
- 流量：120G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+选装2000M全光组网
杭州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，杭州这边选杭州，临安区的号段和地址填准确，不然系统匹配不到就近的装维师傅。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，包括合约期和到期之后怎么续。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速你再付钱，这个顺序对用户来说安全一些。
怎么选宽带？
我自己总结下来就三句话：看家里人几口、看设备几台、看你干什么。
一个人住，手机加个平板，平时刷刷视频回回消息，300M到500M其实够用，没必要上1000M。但如果你跟我表弟一样，两个人住，一台台式机打游戏、两台手机、一个电视盒子、再加个NAS，那1000M就有意义了。他之前那个200M的宽带，晚上八点多人一多，游戏延迟从30ms跳到120ms，气得他直接把路由器摔了。
融合宽带和单宽带怎么选，关键看你手机套餐本来花多少钱。这个239元每月的套餐里带120G流量和1000分钟通话，还包含一张新手机卡。如果你现在手机月租本来就一百五六，那融合下来等于宽带只多花了七八十块，划算。但如果你手机月租才三四十，硬上融合套餐就不合适了，等于为了宽带多养一张卡。
还有个容易被忽略的点：上行。1000M说的是下行，上行通常只有30M到50M。你要是在家做直播、传大文件、跑网盘备份，上行不够会很难受，下单前问一句上行是多少，别不好意思。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。我自己2019年那次就是，办的时候业务员只说”两年优惠”，我以为是优惠期两年，到期自动转普通资费，结果合同上写的是合约期24个月，提前拆机要按剩余月份赔违约金。规避办法很简单，下单前直接问一句”合约期多久，提前注销怎么算”，让对方把数字说清楚，通话能录音就录，聊天记录留着。这个套餐合约期是24个月，两年优惠到期按政策续约，心里要有数。
坑二，安装费只问一半。有的渠道报价只说月租，不提安装费。这个套餐安装费是100元，首充300元，两笔钱加起来是400元，装之前把这些一次性问明白，别等师傅上门了才知道还要掏钱。
坑三，设备归属搞混。光猫是运营商提供的，但选装的2000M全光组网设备是不是送的、拆机要不要还、坏了谁修，这些都要确认。我邻居去年拆机的时候被要求赔光猫，其实光猫本来就是租用的，后扯了半个月才说清楚。
坑四，副卡想当然。这个套餐副卡是要自己在APP里办的，不是装宽带的时候师傅顺手给你加。家里老人小孩要用副卡，提前在APP里操作，别等到用的时候才发现没开通。
坑五，只测速不看实际。装完师傅测出来900多M你就签字了，其实测的是师傅手机到路由器的速度。自己拿笔记本插网线测一遍，再在卧室、卫生间各测一次WiFi，信号掉得厉害就当场提出来调整位置，签完字再叫人上门是要排期的。
常见问题
Q：临安区昌化、岛石这些偏远点的镇能装吗？
A：能。临安区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括昌化镇、龙岗镇、岛石镇、清凉峰镇这些。山区点位装维师傅上门时间可能会比城区晚一两天，预约的时候把地址写到门牌号，别只写村名。
Q：239元是优惠价还是原价，两年后涨不涨？
A：239元是优惠后的月租，两年优惠期，到期按当时的政策续约。续约价现在说不准，所以建议在合约到期前一两个月主动打10000问一下当期政策，别等着自动续。
Q：1000M我家老房子能用满吗？
A：老房子要看入户线。临安锦城、锦北那边不少八九十年代的小区还是网线入户，能跑到500M到800M就不错了。下单前让客服查一下你那个地址的线路资源，能装千兆再办，装不了就降档，别硬上。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按天折算、全价、免费几种情况，具体以实际为准，这个在下单页面会显示，别听口头说的，看页面文字。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金，所以装完当场测速、当场提问题省事。真有问题先报修，让师傅上门处理，别一上来就说拆机。
我这两年在临安跑了十几个小区，从锦城的老破小到青山湖的新盘，一个感受是：宽带这件事，价格差距其实没有想象中大，差距大的是你有没有把条款看明白。239元每月、1000M、120G流量、1000分钟通话、24个月合约、100元安装费、300元首充，这几个数字摆在这，你自己拿计算器按一遍，两年总支出是多少，再对比一下你现在每个月交的钱，划不划算一目了然。数字不会骗人，含糊的话术才会。
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