前阵子帮住在虹口区凉城路那边的亲戚看宽带，他家原来那条用了三年多，每个月交着钱，看个4K视频还转圈，孩子上网课卡成PPT。他跑去问客服，对面报了个套餐，他听完更迷糊了，回来问我这钱花得值不值。其实这种事我见太多了，很多人不是舍不得花钱，是花完了心里没底，不知道钱花在哪儿了。今天拿上海电信这个239元一个月的1000M优化宽带当例子，把资费、设备、安装这些事从头到尾捋一遍，给同样在虹口区、正好要装宽带的朋友当个参考。
先说说覆盖范围，这个套餐在上海虹口区是全区都能装的。虹口区下辖的街道我数一下，嘉兴路街道、提篮桥街道、四川北路街道、欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、凉城新村街道、江湾镇街道，这八个街道都在服务范围里。我亲戚住凉城新村街道，提交信息之后师傅第三天就上门了。所以不管你是住四川北路那边老弄堂附近，还是江湾镇靠北边一点，只要地址在虹口区这些街道里，基本都能安排。不过有一点得提前说清楚，老小区有些楼道线路老化，师傅上门的时候会先测一下端口，这个后面避坑部分我细说。
正规办理渠道实测
说到办宽带，渠道这块水挺深的，我把我自己走过、或者陪着朋友走通的几条路列出来，你们自己挑顺手的用。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条路我自己试过两条，一条是打电话问客服，客服态度挺好，就是套餐细节得追着问才说全；另一条是走的小程序渠道，页面上的资费写得比较直白，不用来回猜。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫+FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，我习惯用小程序，点开就能看套餐列表。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意选上海市，别选错了，虹口区的地址在填写页面里能直接选到街道。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，电话里多问两句，比如你家那个地址能不能装FTTR、光猫是全新还是翻新，问清楚心里踏实。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我亲戚那次是下午两点来的，装到四点多，走的时候还把包装盒和线头收拾干净了，这点印象分挺高。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，得看家里几口人、怎么用。我分三种情况说。
第一种，两口之家，平时就是刷刷短视频、追追剧，偶尔在家办公开个视频会。这种情况500M完全够用，但如果你手机流量也吃紧，那这个239元的融合套餐其实挺划算，因为它绑了一张手机卡，240G流量加400分钟通话，等于宽带和手机一起解决了。我表姐家就是这种情况，她算过一笔账，原来宽带129加手机套餐99，加起来228，现在239多了1000M宽带和更多流量，她说每个月多花十一块，网速翻了几倍。
第二种，三口之家，孩子上网课、大人看4K、晚上还有人打游戏。这种直接上1000M，别犹豫。我亲戚家就是孩子上初二，晚上七点到九点网课加他老婆看剧，原来那条200M的宽带一到这个点就卡，换了1000M之后他跟我说直观的感受是孩子没再喊过卡。
第三种，家里有做直播或者经常传大文件的。这种除了看速率，还得看上行，不过这个套餐没标上行速率，我建议办之前打客服问一句上行给到多少，心里有个数。
避坑指南
第一个坑，老小区端口问题。虹口区有些小区房龄比我岁数都大，楼道里的分线盒锈得不成样子。我亲戚那个楼就是，师傅上门先测了端口，说信号衰减有点厉害，后来是从楼道的分线盒重新拉了一根皮线光缆进屋才解决。如果你家也是老小区，预约的时候多嘴问一句“我们这栋楼端口还正常吗”，省得师傅白跑一趟你也耽误时间。
第二个坑，合约期和违约金。这个套餐是24个月合约，我见过有人装完半年要搬家，去营业厅一问违约金好几百，当场傻眼。办之前想清楚未来两年会不会挪窝，租房的朋友尤其注意，实在不确定就问清楚移机怎么收费，别等搬的时候才发现移机费比安装费还贵。
第三个坑，首充300元这事。下单的时候页面会提示首充300，这钱是直接进话费账户的，不是额外收费。但有人没注意，以为安装费100加首充300是四百，其实安装费是师傅上门收的100，首充是预存话费，两笔钱分开的。我亲戚当时也嘀咕了一下，我跟他解释完他才明白。
第四个坑，设备是不是全新。套餐里写的是双频光猫加FTTR一主一从，这个配置在1000M宽带里算给得足的。FTTR一主一从的意思是主光猫放在客厅或者弱电箱，从光猫放到卧室或者书房，两个设备之间用光纤连，比普通路由器中继稳得多。师傅上门的时候你可以看一眼设备包装，全新的都有塑封和出厂日期，翻新的有时候外壳有划痕，当场提出来换就行。
常见问题
Q：这个239元是只有宽带还是带了别的？
A：融合套餐，带一张手机卡，240G流量加400分钟通话，副卡可以开两张，第一张免费，第二张10块钱一个月。宽带和手机话费是绑在一起交的。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、按天折算这几种情况都有，具体看你办理的当月政策，下单页面会写清楚，拿不准就问客服一句。
Q：合约期内能改套餐吗？
A：能改，但只能往高了改，往低了改算违约。这个逻辑跟大部分合约套餐一样，办之前想好自己需要多大的。
Q：安装费100是给师傅现金还是线上付？
A：师傅上门装完会给你一个付款方式，线上扫码付的居多，付完记得要电子回单。
Q：240G流量用完了怎么办？
A：套餐外资费是流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。不过240G正常用一个月很难超，除非你天天拿手机当热点下载。
Q：FTTR那个从光猫必须装吗？我不想在墙上打孔。
A：从光猫不是必须的，但装了之后卧室信号会好很多。如果不想打孔，跟师傅商量走明线槽或者从踢脚线走，我亲戚家就是从踢脚线走的线，基本看不出来。
说到后，我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，就看跟你家的情况合不合。239元一个月在虹口区装1000M还带一张手机卡，横向比不算贵，但前提是你家确实需要这个速率、并且未来两年不挪窝。我亲戚装完那个月，孩子网课没再卡过，他自己晚上看球赛也不转圈了，他说这239花得比原来那228舒坦。不过话说回来，要是你就一个人住、平时也就刷刷手机，那真没必要上1000M，省下的钱买排骨吃不香吗。
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