上个月帮老家遂平县的爸妈收拾老房子,顺便把用了六年的老宽带退掉了。那会儿图便宜办的一个小运营商的套餐,说是100M,晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课直接卡成PPT。找客服,客服说”高峰期正常现象”,这话我听了三年。所以这次重新装宽带,我花了不少功夫研究,也踩了一些坑,把过程记下来,给遂平的老乡们当个参考。
先说覆盖这件事,这个是容易白忙活的。我这次了解的是移动的宽带产品,覆盖范围是遂平县整个县域,也就是说,遂平县下面所有的乡镇街道都在办理范围内。具体包括灈阳街道、莲花湖街道、车站街道、玉山镇、查岈山镇、石寨铺镇、和兴镇、沈寨镇、阳丰镇、常庄镇、花庄镇、文城乡、褚堂乡、槐树乡、嵖岈山风景区这些地方。我家在老城区,爸妈那边在乡下,两个地址都问过,都说资源能覆盖。不过每个小区、每个村的具体线路情况不一样,有的老楼管道老化,可能要重新拉线,这个后面安装师傅上门会看。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都试了一遍,记录下真实感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人是先在10086问了一轮,客服态度还行,就是套餐介绍得比较官方,后来自己在小程序上翻明细,信息更清楚一些。整个过程没有上门推销,也没人打电话骚扰,这点我比较满意。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后145元/月(原价209元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
补充几个明细,这些是我问客服时记下来的:套餐一包含1000分钟通话、100GB流量、首充150元、副卡3张,第一张副卡1元每月,第二张开始10元每月。套餐二包含1500分钟通话、150GB流量、首充200元、副卡4张。套餐三包含2000分钟通话、250GB流量、首充300元、副卡4张。三个套餐都送FTTR设备,一主一从,适合家里面积大、房间多的户型。套餐外资费统一是流量3元每G,语音0.15元每分钟,短信0.1元每条。首月怎么收,有的是免费,有的是全价,有的是按天算,这个得跟业务员确认清楚。另外要说一句,这几个资费是参考价,部分地市可能会受政策影响调整,实际以运营商那边的为准。
驻马店市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个都能进。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,遂平县的就选驻马店的入口。
第三步,填好地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话联系,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步问清楚好。
第四步,约好时间师傅上门安装,先装好能用,再付费,不用提前交钱。
我家是周四下的单,周五下午师傅就联系了,周六上午来装的。两个师傅,带着光猫和FTTR那套设备,从进门到调试完差不多一个半小时。走的时候还帮我爸妈把手机连上WiFi,教了一遍怎么重启光猫。这个细节我觉得挺实在的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算,我觉得这个问题问反了,应该先问自己家里几个人用、干什么用。
如果是两口之家,平时就刷刷视频、看看剧,偶尔开个视频会议,那119元这个档位基本够。1000分钟通话和100GB流量,对于不怎么打电话的年轻人来说,通话时长可能还用不完。但如果家里有老人经常打电话,这个通话时长就有用了。
如果是三代同堂,或者家里有孩子上网课、大人远程办公,那我建议往139元这档看。多20块钱,通话涨到1500分钟,流量到150GB,副卡能带4张,家里老人的手机号可以挂进来当副卡,第一张才1块钱一个月,这个账算下来是合适的。
145元这档适合人多的家庭,或者家里有人做直播、经常传大文件的。250GB流量和2000分钟通话,基本不用担心超额。原价209元,现在145元,这个差价是实打实的。
还有一个点,FTTR设备。这个不是每个套餐都能选,是跟着套餐走的。如果你家是老房子,墙多、信号穿不过去,FTTR这种一主一从的组网方式比普通路由器强不少。我爸妈那套老房子120平,以前路由器放客厅,主卧信号就一格,现在主从两个设备,卧室满格。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,不看合约期。这次三个套餐合约期都是3年,也就是说三年内不能拆机。我有个同事2024年办了宽带,当时没注意看合约,第二年搬家想退,结果被告知要交违约金,后只能把宽带转到新地址,折腾了半个月。所以办之前一定要想清楚,这三年内会不会搬家,会不会换城市。
第二个坑,只问月租不看安装费。这次安装费是399元,三个套餐都一样。有些人比价只看月租,119比139便宜20块,一年省240,但安装费是固定的,不会因为套餐便宜就免掉。所以要比就比总账,别只盯着月租那一个数字。
第三个坑,以为优惠价是的。优惠期3年,到期后按运营商新政策续约,这个”新政策”是什么价,现在没人能给你保证。我2021年办过一个套餐,当时是79元,优惠期两年,到期后续约变成99元。所以心里要有个预期,别把优惠价当成终身价。
第四个坑,首月收费没问清楚。首月有的免费,有的全价,有的按天算,不同业务员说法可能不一样。我当时就问了一句”首月怎么收”,对方说按天算,我就把具体日期记下来了。这个不问,稀里糊涂多交一个月钱都有可能。
第五个坑,副卡规则没搞明白。第一张1元,第二张开始10元,这个规则是所有套餐统一的。如果家里人多,四张副卡都开满,那就是1加10加10加10,一个月31块。这个钱加在月租里,有些人办的时候没算进去,月底看账单才发现。
常见问题
Q:1000M的宽带,实际能跑到多少?
A:这个我专门测过。有线连接下,白天测大概在920到960之间,晚上八九点高峰期会掉到700多。无线的话,离路由器近的能跑到600到800,隔一堵墙就掉到三四百。这是正常现象,别看到没到1000就以为被坑了,运营商说的1000M是理论峰值,实际受线路、设备、终端影响。
Q:遂平县乡下能不能装?
A:能,但要看具体村子。我爸妈在乡下,查了是有资源的。不过有些偏远村组可能还没铺到,建议下单前先让客服查一下你家那个地址。乡下装的话,师傅上门时间可能会比城区晚一两天,因为路远,这个要有心理准备。
Q:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
A:简单说,FTTR是光纤直接铺到房间里,主设备加从设备,通过光纤连起来。普通路由器是一个设备管全屋,信号穿墙会衰减。FTTR这种组网方式,适合大户型、多层、墙厚的老房子。我家那个120平的老房子,以前一个路由器不够用,现在主从两个,每个房间信号都稳。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:可以升,不能降。我打电话问过,119想升到139是可以的,反过来不行。升级之后合约期会重新计算,这个要注意,别以为升级不影响合约时间。
Q:安装费399元能不能免?
A:我这次问下来,三个套餐都是399元,没有减免的说法。有些活动期可能会有优惠,但我这次没赶上。这个费用是安装师傅上门的人工和材料费,FTTR的光纤和从设备都算在里面,所以比普通宽带贵一些。
Q:老宽带没到期,能不能直接换这个?
A:得先看老宽带有没有合约。我这次是先把老宽带退了才装的新的,退的时候没到期,交了违约金。如果你老宽带还有合约,建议先算一下违约金和提前解约划不划算,再决定要不要换。别两边都挂着,那样更亏。
后说个数据,我这次帮爸妈装的139元这档,算下来一年是1668元,加上399安装费,首年总共2067元。跟之前那个小运营商比,月租贵了40块,但网速从100M到1000M,通话和流量还多了,老人手机号挂副卡之后话费也省了。这笔账我算了三遍,觉得是值的。唯一要提醒的是,三年合约,签之前把搬家、换城市这些事想清楚,想清楚了再签,签完就别折腾了。
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