上个月我妈打电话跟我说，家里那个宽带又卡了。她在临潼区家里看个广场舞教学视频，转圈转得她直想砸电视。我让她把路由器拔了重插，折腾两回还是那样。说起来这事我也有责任，三年前给她办的那个宽带，当时图便宜，一年三百多块钱，说是100M，实际用起来晚上七八点打开个网页都要等半天。后来我查了一下，是那种二房东转租的宽带，整栋楼共用一根线，人一多就完蛋。
这种亏吃过一次就够了。今年国庆我回临潼待了几天，专门把家里宽带的事重新捋了一遍。跑了几家营业厅，也问了身边朋友，后给我妈换成了移动的月包宽带。这中间踩过的坑、问过的问题，我整理出来给同样在临潼的朋友参考一下，尤其是第一次装宽带的新手。
先说覆盖范围。临潼区这边移动宽带覆盖挺全的，不管你在骊山街道、秦陵街道、斜口街道，还是行者街道、新丰街道这些城区街道，包括下面的代王街道、零口街道、相桥街道、雨金街道、栎阳街道、交口街道、新市街道、徐杨街道、西泉街道、马额街道、何寨街道、铁炉街道、任留街道、油槐街道、北田街道、谭家街道这些地方，基本上都能拉线。乡镇一级像小金乡、穆寨乡、仁宗乡、土桥乡这些，大部分村子也通了。我当时是在骊山街道办的，师傅说临潼城区和主要乡镇都没问题，就是特别偏的山区村子可能要现场看一下线路。所以办之前好先确认下自己家具体位置能不能装，别等下单了才发现拉不了线。
正规办理渠道实测
这块我专门花了两天时间试，把能走的渠道都走了一遍，说下真实感受。
- 微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人是先在10086问的，客服态度还行，报了我妈家地址之后说能装，然后推荐我去小程序上看套餐。后来我又在小程序里对比了一下，确实比营业厅直接问的价格要清楚一些，套餐内容也列得明白。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：半年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商实际为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后84元/月（原价84元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商实际为准）
- 设备：光猫 + FTTR路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商实际为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。两个渠道我都点进去看过，页面设计不太一样，但套餐信息基本一致。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选西安，别选错了，我一开始手滑点成咸阳，还好及时发现退出来了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我妈家是10月3号下的单，当天下午就有工作人员打电话过来核实地址。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅是10月5号上午来的，从进门到装完调试好，大概用了四十分钟。先装后付这点我觉得挺踏实，装不好你也不用先掏钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次了，说说我的判断逻辑。
500M那个79元一个月的，适合两口人或者三口人日常用。我妈一个人住，平时就是看看视频、刷刷手机，500M完全够用。她之前那个假100M都凑合了三年，换成真500M之后，她说看视频再也没转过圈。
1000M那两个套餐，一个84元配FTTR路由器，一个89元多了个机顶盒。如果你家里人多，比如四五口人同时上网，或者有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，那1000M更合适。FTTR路由器比普通光猫强在信号覆盖，家里面积大、墙多的，这个差别很明显。
机顶盒这个事看个人需求。我妈平时不看电视，都是用手机和平板，所以机顶盒对她来说可有可无。但如果家里有老人习惯看电视台的，那个89元的套餐就省得你再单独买盒子了。
还有个细节，安装费500M是120元，1000M是199元。算下来如果打算长期用，1000M虽然安装费贵几十块，但设备配置更好，长期看反而合适。
避坑指南
坑一，二手宽带转租。就是我之前给我妈办的那种，看着便宜，实际上是从别人那里分出来的线，速度和稳定性完全没保障。判断方法很简单，看能不能在运营商官方APP里查到你的宽带账号。查不到的，八成有问题。
坑二，口头承诺不写进单子。我朋友在临潼租房，办宽带的时候业务员说送三个月，结果装完第二个月就开始正常扣费了。所以不管谁跟你说的优惠，一定要在订单里或者官方渠道能查到记录，口头说的不算数。
坑三，合约期没问清楚。这几个套餐里500M是半年合约，1000M那两个是一年合约。合约期内不能拆机，这个一定要提前知道。我有个同事就是没问，装了三个月想搬家退网，结果违约金交了小两百。
坑四，光猫和路由器的区别。有些人以为装了光猫就能全屋WiFi，其实光猫自带的那点信号很弱。如果家里面积超过八九十平，或者隔墙多，好加个路由器。套餐二和套餐三配的FTTR路由器就是解决这个问题的。
坑五，安装费到底收多少。有的地方师傅上门会另外收什么材料费、打孔费，正规渠道下单的，安装费都是明码标价的。如果师傅现场要加钱，先打10086问一下，别稀里糊涂就给了。
常见问题
Q：临潼区乡下能装吗？
A：大部分乡镇都能装，像代王、零口、雨金这些地方都没问题。特别偏的山区村子可能要师傅现场看线路，下单前先让客服查一下你家具体位置。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有，具体看业务员怎么跟你沟通。我这边是首月按天算的，因为装的时候已经月初好几天了。
Q：套餐外流量和通话怎么算？
A：国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这几个套餐本身带100分钟通话和20G流量，日常用基本不会超。
Q：可以先装后付吗？
A：可以的。我这次就是先装后付，师傅装完调试好，确认没问题了才付的钱。这个模式对用户来说确实更放心。
Q：多久能装好？
A：我是10月3号下单，10月5号上午装的，中间隔了一天。临潼城区一般两三天就能安排上，乡镇可能稍微久一点。
Q：能选免费副卡吗？
A：可以选一张免费副卡，家里有第二个人要用手机卡的，这个挺实用，等于省了一份月租。
我自己这次给家里办完，大的感受就是，宽带这个东西价格透明比什么都重要。79到89元这个区间，配上明确标出来的安装费和合约期，比那种看着便宜但一堆隐藏条件的强太多了。我妈现在用了快一个月，视频通话的时候画面清楚多了，她说早知道就早点换了，白受那三年罪。
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