说个真事。上个月我表弟在温江租了套房子,图省事在小区门口找了个贴广告的办宽带,交了两百块定金,结果等了五天没人上门,再打电话已经打不通了。后来还是我陪他去官方渠道重新办的。这种事我听得太多了,网速虚标、资费藏着掖着、售后找不到人,说到底就是没搞清楚自己办的到底是什么。
我自己在温江住了六年多,从早的100M一路换到现在的2000M,光猫换了三回,师傅上门也见过七八个,多少摸出点门道。今天聊的这个移动月包宽带,2000M速率,月费分123.8到203.8元四个档,先说说它能装在温江哪些地方。
这个套餐覆盖的是温江区全境,柳城街道、涌泉街道、天府街道、公平街道、永宁街道、金马街道这六个街道,加上万春镇、和盛镇、寿安镇这三个镇,都在可办理范围内。我家在涌泉街道,小区是2017年交的房,当时师傅查了资源说没问题。不过同一个街道不同小区差别挺大,柳城那边有些老家属院管道旧,排期可能要多等几天。下单前让工作人员先查端口,这一步别省。
正规办理渠道实测
办之前我把几个渠道都点进去看了一遍,说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚,比如温江区某某街道某某小区几栋几单元,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去比对过,套餐内容基本一致,差别主要在页面展示和附加服务。我后来是在小程序上下的单,前后十来分钟。
宽带套餐一览

套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后123.8元/月(原价129.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(具体以实际政策为准)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后154.8元/月(原价159.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后175.8元/月(原价189.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后203.8元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
整个流程我陪表弟走了一遍,比想象中顺。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。两个入口都行,我们从公众号进去的,页面看着清爽些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。选成都,然后会看到几个档位,按自己预算挑。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。地址要写准,温江有些小区名字接近,容易搞混。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅一般提前打电话约时间,我们约的周六上午,九点多到的,装了一个半小时左右。
怎么选宽带?
不少人一看2000M就觉得非它不可,其实得看情况。我按自己这些年的体会说说。
两口之家,平时刷刷手机看看剧,晚上偶尔开个视频会,500M真够用。2000M适合啥场景?一是设备多,手机平板电脑电视音箱加起来十几台同时在线;二是有人打游戏对延迟敏感,或者经常下大文件;三是家里做直播、剪视频的,上传需求大。
四档速率都是2000M,区别在资费和附带资源。预算紧、需求不算高的,选便宜那档就行;家里人多的,可以看看通话和流量给得多的档位。别为了用不上的东西多掏钱。
还有个容易忽略的点,路由器。2000M这个速率,老款千兆路由器跑不满,得配支持WiFi6以上的。FTTR一主一从就是解决这问题的,主设备接光猫,从设备放远一点的房间。我家120平,主设备在客厅,从设备在书房,隔得远的那间卧室测下来还有五六百兆,比之前单台路由器强不少。
避坑指南
坑一,合约期没看清。这套餐合约期3年,合约期内不能拆机。有人搬家或者换城市,想退网才发现要付违约金。我同事就吃过这亏,租的房子住了一年半要搬,违约金算下来好几百。办之前想清楚未来三年会不会换地方。
坑二,安装费之外还有没有别的钱。安装费100元,但有的师傅上门会推销延长线、插座、网线,这些不是必须的。我家装修预埋了网线,师傅没多收。没预埋的,提前问清楚。
坑三,设备是租还是送。FTTR这套设备退网时要不要还,合同里写清楚。有的地方是租用性质,退网得归还,弄丢要赔。签合同前问明白。
坑四,优惠到期后的资费。现在写的是长期优惠,具体以实际政策为准。建议隔段时间去官方APP查账单,看实际扣费和当初办的是不是一致,发现不对及时问。
坑五,覆盖范围。温江区整体能装,但周边像双流、龙泉、天府新区有些区域暂时配送不了。地址在交界地带的,下单前让工作人员先查资源,别等师傅到了才发现装不了。
坑六,别信路边的野广告。小区门口贴的那种小广告,很多是二道贩子,出问题找不到人。认准官方渠道或有资质的授权渠道,售后才有保障。
常见问题
Q:2000M宽带普通家庭到底有没有必要装?
A:看情况。三口之家日常上网,500M到1000M完全够。家里智能设备多、有人打游戏或做自媒体的,2000M的体验提升能感觉到。别盲目追高。
Q:合约3年是不是太长了,中途想换怎么办?
A:确实不短。合约期内拆机要付违约金,具体金额看合同。工作生活稳定的话3年问题不大,可能换城市或换房的,办之前多想想。
Q:FTTR一主一从是什么意思,和普通路由器有啥区别?
A:一套光纤到房间的方案,主设备和从设备之间用光纤连接,比网线损耗小。适合大户型或墙多的房子,信号覆盖比单台路由器均匀。
Q:安装费100元合理吗?
A:这个价格在成都算正常。有的运营商把安装费打包进套餐,羊毛出在羊身上。100元单独收,账目至少清楚。
Q:温江哪些地方能装,怎么确认?
A:六个街道三个镇都在范围内,但同一街道不同小区资源不一样。靠谱的办法是下单前把详细地址报给工作人员查端口。
Q:装完网速不达标怎么办?
A:先自己测,有线连接测速比较准。确实差很多的,联系售后上门排查。常见原因有路由器瓶颈、网线老化、光猫设置问题,一般能解决。
我自己用下来,移动这套2000M在温江这边稳定性还行,晚上高峰期打游戏没怎么掉过线。宽带这东西,别人说好不算数,自己用着舒服才是真的。花点时间把合约和资费搞清楚,比事后扯皮强得多。
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