去年年底我妈在嵊州老家的宽带到期，营业厅打电话过来说续费要涨到一年九百多，我问她原来多少钱，她说记不清了，反正每年都在涨。这事儿我后来琢磨了很久，很多人家里的宽带就是这样，办的时候图省事，到期了稀里糊涂续，资费一年比一年高，问客服具体怎么算的，答得也含糊。还有个更常见的情况，明明办的是300M，晚上八点孩子在房间上网课卡成PPT，一测速只有几十兆，打电话报修，师傅上门看一眼说线路没问题，是路由器太老了。我自己在嵊州和绍兴两头跑，这些年装过移动、电信、联通，踩过的坑不算少，所以这次帮我妈换宽带，我特意把流程从头到尾走了一遍，记下来给有需要的人参考。
说回覆盖范围，这次办的是浙江绍兴联通的老号加装宽带，区域限定在嵊州市。嵊州这个地方说大不大，但下面乡镇不少，我一开始也担心老家在不在覆盖里。实际问下来，嵊州市所有乡镇街道都可以办理，四个街道是三江街道、鹿山街道、剡湖街道、浦口街道，十个镇是甘霖镇、长乐镇、崇仁镇、三界镇、黄泽镇、仙岩镇、金庭镇、下王镇、石璜镇、谷来镇，还有一个贵门乡。我妈住在甘霖镇边上，属于甘霖镇范围，师傅上门那天我看了下路程，从镇上过来二十来分钟。所以不管是在三江街道租房住的年轻人，还是在贵门乡山里头的老房子，只要地址能报清楚，都能查一下能不能装。
正规办理渠道实测
这次我没直接跑营业厅，把几个线上渠道都试了一遍，记录如下：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我是先在10010打的电话，客服查了地址说能装，然后按提示去小程序填的信息。整个过程下来，客服电话那步主要是确认地址通不通，真正选套餐和下单还是在线上完成的。有一点提醒，填地址的时候别嫌麻烦，镇、村、小区、楼栋、门牌号尽量写全，我妈那个小区有两期，名字只差一个字，我第一次填错了，师傅打电话来核对才改过来。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：50元/月（按月缴费）
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能（含光猫，无需额外购买）
绍兴市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个入口我都点进去看过，内容差不多，随便选一个就行，不用两个都关注。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步要注意选到绍兴市下面的嵊州市，别选成绍兴市区或者诸暨、新昌，选错了套餐对不上，后面还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我妈那单是下单第二天上午来的电话，问清楚了是1000M、安装费100元、老号码加装50元一个月，合约12个月，都核对了一遍才约时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱。师傅是10月24号下午来的，带了一个双频光猫，说自带WIFI功能，不用另外买路由器。我家原来那个老路由器是2019年买的百兆口，师傅说那玩意儿插上千兆宽带也跑不满，建议先直接用光猫的WIFI试试，不行再换。装完测了一下，有线能跑到九百多，隔一堵墙的卧室WIFI大概五百多，我妈平时就刷视频、视频通话，够用了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我自己的经验是先看家里几个人用、用来干什么，再看钱包。像我妈这种一个人住，白天看电视、晚上跟我视频，1000M其实是过剩的，但她这个情况特殊，家里本来就是联通老号码，加50块钱一个月，比单独拉一条便宜，那就没必要纠结。如果家里是三口人，两个大人居家办公开视频会议，孩子上网课，晚上还要一起看个4K，那1000M就比较合适，主要是有余量，不至于几台设备一起抢。要是单身租房，平时就手机刷刷短视频，偶尔笔记本办个公，300M到500M完全够，没必要追高速率。还有个容易被忽略的点是上传，现在很多人做直播、往网盘传素材，下行再快，上行只有30M也难受，办之前可以问一句上行是多少。另外老号加装这个形式，适合本来就在用联通手机号的家庭，号码不用换，账单合在一起，交费也省事。
避坑指南
第一个坑，续费的时候不看合约期。我同事2024年在绍兴越城区办的一条宽带，办的时候说是优惠价，结果一年后自动按原价扣，他一直到银行卡短信提醒才发现，多花了将近四百块。规避办法很简单，办完把合约到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约政策。
第二个坑，以为光猫自带WIFI就等于不用管网络了。我妈隔壁邻居家就是这样，光猫塞在电视柜里面的角落，上面压着机顶盒，客厅信号还行，卧室基本没法用。光猫的WIFI是能用，但摆放位置很关键，尽量放在屋子中间、离地一米左右、周围别堆东西，实在不行加个路由器做补充。
第三个坑，报装地址写得太粗。我2023年帮朋友在嵊州三江街道那边办过一次，地址只写了小区名，师傅到了门口打电话，人不在家，白跑一趟，又约了第二次。地址写到楼栋门牌，约时间的时候家里留个人，能省不少事。
第四个坑，把安装费当成免费。这次安装费是100元，有的活动会免，有的不免，办之前问清楚，别到装完了才发现要另外掏钱。
第五个坑，拿老号码加装却忘了核对号码状态。老号码如果是欠费停机状态，或者名下已经有在用宽带，可能会影响办理，办之前先在官方APP上查一下号码状态，比事后折腾强。
常见问题
Q：老号码加装，手机套餐要不要改？
A：不用改，我我妈那个号码原来是十几块的基础套餐，一直没动，加装宽带就是每个月多50块，账单合在一起出。
Q：50元一个月是长期价吗？
A：优惠期是一年，到期按当时的政策续约，这个要心里有数，一年后记得去问。
Q：安装费100元是给师傅还是线上付？
A：先装后付，装完确认没问题再付，具体付给谁下单时会有说明。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含双频光猫，带WIFI功能，设备不用额外掏钱。
Q：合约12个月，中途搬家怎么办？
A：这种要提前打10010问，能不能移机、移机要不要费用，各地政策不一样，别自己猜。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速我这边是九百多兆，WIFI看距离和墙体，隔一堵墙五百多兆属于正常，别拿WIFI测速去跟有线比。
Q：多久能装好？
A：我妈这单是10月23号下单，24号下午上门，前后一天多。乡镇可能要慢一些，具体看师傅排期。
Q：不是联通号码能办吗？
A：这个是老号加装产品，得有联通老号码，没有的话得看其他套餐。
我妈这条宽带装完到现在用了一周多，10月24号到31号，中间下了两场雨，没断过网。我特意让她记了一下，视频通话长的一次聊了七十多分钟，没卡。说实话，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看家里的实际需求和地址条件，同一个小区不同楼栋，线路老化程度都不一样。嵊州这边老旧小区不少，有些楼里的入户线还是多年前的，办之前让师傅上门看一眼线路，比在电话里纠结速率实在得多。
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