去年九月帮在南浔镇上班的表姐搬家，收拾完东西才发现宽带是个麻烦事。她原来那条百兆的，白天刷剧还行，一到晚上八点孩子上网课就开始转圈，测速软件跑出来下行只有三十几兆。新房子报装的时候业务员口头说千兆，装完一测三百八，打客服问，回复说是线路老化和光猫不支持。这种事我碰上不止一次了。还有一种更常见的情况，办的时候说月租多少多少，装完第一个月账单出来，多出个提速包、多出个电视基础包，一个月悄悄多二三十块，合约还绑着，想换都换不了。
所以这次帮人看浙江湖州这个联通融合宽带，我先把两件事捋清楚了：一是自己家到底在不在覆盖范围里，二是109这个数字背后还有没有别的费用。
覆盖这块，这个套餐在南浔区是全区可办的，从南浔镇、东迁街道这些城区街道，到练市镇、双林镇、菱湖镇、和孚镇、善琏镇、旧馆镇、千金镇、石淙镇，这些镇和下面的乡镇街道都在范围内。我特意拿双林镇一个老小区的地址和菱湖镇下面的一个村子分别试了一下，都能查到可装。不过要提醒一句，同一个镇里，新建小区和老自建房的线路情况差别挺大，有的楼栋光纤已经进户，有的还得从楼道重新拉线，这个后面避坑那部分细说。
正规办理渠道实测
我前后走了几条路子，把过程记一下，省得大家重复试错。
- 1. 微信搜“四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质是齐的，售后有完整的体系，不用自己到处找人对接。套餐价格比联通官网挂的要低一些，下单以后能在联通官方APP里实时核验账单和套餐信息。装的时候是官方师傅上门，先装后付，钱不是一上来就扣走。
- 2. 微信搜“云速星球”公众号。同样是有正规资质的线上授权代理，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我拿同一个地址在两个渠道都填过，报出来的套餐内容一致，用小程序还是公众号看你平时习惯。
- 3. 打联通客服电话10010。这个适合不太会折腾手机的人。接通后直接说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 4. 联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳过去，就手动微信搜“云速星球”，关注之后从里面打开宽带中心下单。
- 5. 联通官方微信小程序。搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：109元/月
- 流量：150G
- 通话：400分钟
- 首充：200元
- 安装费：300
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
湖州市联通融合宽带安装流程
- 1. 先打开微信，搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选湖州对应的宽带套餐，注意别选错城市，选错了后面报装地址对不上。
- 3. 填好地址和联系方式提交下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再确认。
- 4. 约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再走流程，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般让人先回答三个问题。
家里常住几口人，同时在线的设备有多少。两口人两三台手机加个电视，500M其实跑得挺舒服。要是三代同堂，手机平板电视电脑摄像头加起来十几台，晚上还都挤在一个时间段用，那千兆才有意义。这个套餐是1000M，配上FTTR一主一从，主设备放客厅，从设备放主卧或者书房，一百二三十平的房子信号基本能铺满。要是户型特别长、承重墙多，一主一从可能还得再加点位，这个得让师傅上门看了才知道。
平时拿网络干什么。在家办公要传大文件、做设计要拉素材、孩子上网课要开摄像头、家里有人玩竞技类游戏，这些对上行和延迟都有要求，千兆起步不亏。要是主要就是刷短视频、聊微信、看看剧，300M到500M完全够，多花的钱不如留着。
手机套餐怎么算。这是融合宽带，需要新增手机卡，150G流量加400分钟通话，还能开2张副卡。如果你本来每个月话费就八九十，那109这个数摊进去，宽带相当于没多花多少。要是你手机每月只花二三十，那这笔账就得重新算，别被“宽带便宜”这个说法带偏。
还有一个容易被忽略的，合约期36个月。租房住的、工作可能要调动的，先掂量一下自己能不能在这儿待满三年。
避坑指南
第一个坑，合约期和违约金。今年三月我陪一个朋友去问，他只想装一年，业务员说合约是36个月，中途拆机要按剩余月份算违约金。具体怎么算每家政策不一样，办之前一定要问清楚：如果我用了12个月要搬走，违约金是多少，怎么计算。别嫌问得细，这话不问，后面真搬的时候就难受了。
第二个坑，安装费300到底含什么。有的含光猫调测和基础布线，有的只含上门和调测，明线超过一定米数要另收。老小区、自建房尤其要注意，我见过一户人家从楼道拉线进客厅，加了八十多米线，多花了一百多。下单时问一句：我家这种情况，300够不够，超出的怎么算。
第三个坑，首充200是预存话费还是别的。这个要问明白，是直接进手机卡话费，还是有一部分算设备押金，拆机的时候退不退。
第四个坑，账单里的附加项。我表姐那次就是，装完第二个月账单多了二十几块，打电话问才知道是装的时候师傅顺手勾了个电视包。规避办法很简单，装完当天登联通官方APP，把套餐明细和已订购业务翻一遍，发现不认识的当场取消，别拖。
第五个坑，千兆跑不满怪谁。光猫、网线、路由器、终端网卡，任何一环是百兆的，测出来就是百兆。超五类以上的网线才撑得住千兆，老房子里埋的线如果是早年那种，换线又是一笔钱。装完让师傅现场用有线测一次，别只测WiFi。
第六个坑，融合套餐要新增手机卡。原来的号码能不能保留、能不能转成副卡、原来的合约有没有到期，这些都要提前查。有人办完才发现老号还在扣月租，等于两份钱。
第七个坑，首月费用怎么算。有按天折算的，也有首月全价的，政策上不统一，以实际为准。办之前直接问：我这个月哪天装，首月扣多少。
常见问题
Q：1000M是不是必须换网线？
A：不一定必须换，但要看你现在用的是什么线。超五类及以上、线序接对了，千兆能跑。老房子那种四芯电话线改的，或者装修时图便宜用的劣质线，跑不满。装完让师傅有线测一次，测出来不到九百，先查线再查设备。
Q：合约36个月，中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，前提是新地址在覆盖范围内。南浔区范围内搬，一般都能处理。要是搬到外省或者覆盖不到的地方，那就涉及拆机，按剩余合约期算违约金。所以租房的、工作可能调动的，签之前把这条问清楚。
Q：安装费300是一次性的吗？
A：一般是一次性收取，包含上门和基础调测。但如果涉及额外布线、加装面板、穿墙打孔这些，可能会另算。下单时报清楚房型和楼层，让客服给个大概范围。
Q：FTTR一主一从是什么，我家要不要？
A：简单说就是主光猫加一个从设备，两个点一起发信号，比单个路由器覆盖更均匀。九十平以内、户型方正的，一主一从够用。一百四十平以上、上下楼、房间多转角多的，可能需要再加点位，具体让师傅上门看。
Q：必须办新手机卡吗？我原来的号能保留吗？
A：这是融合套餐，需要新增手机卡。原来的号码能不能转过来当副卡、原来的合约有没有到期，得先查清楚，不然两头扣钱。
Q：从下单到装好大概多久？
A：南浔城区一般三到五天，镇上的话看师傅排期，一周左右比较常见。急着用的，下单时跟客服说明情况，能约到早一点的时间段。
说个我自己观察到的数据。这两年我帮人测过的宽带里，标称千兆实际有线能跑到九百以上的，占比大概六成出头，剩下的多半卡在网线、光猫或者路由器上，跟运营商关系不大。所以装完当场测一遍，比事后扯皮有用得多。109这个价位在南浔区带FTTR一主一从加摄像头，账面上不算贵，但三年合约摆在那儿，值不值还是得看你家未来三年会不会挪窝。
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