去年11月搬到宝安西乡那边，头一晚就有点上火。晚上七点半，家里人刷短视频，画面糊得跟打了马赛克似的，我拿手机测速，下载才20多M。第二天翻出当初办的合同一看，每月138元，说是500M，用了三年一次没测过。打电话过去问，对方说线路没问题，是晚高峰小区共用带宽挤。我又问能不能便宜点，答曰老用户没有新政策。就这么着，我开始认真研究起宽带这件事，从资费结构到安装流程，一条一条问，问到后连客服都记住我手机号了。
这次看的是移动的融合宽带，600M那一档，92元一个月，另外还有一笔360元的宽带订购费。先说覆盖，这条宽带写的是宝安全区可装，我特意让客服把范围念了一遍：新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩，十个街道都在装维范围里。我家在西乡，属于老小区，楼里光缆是前年通的，师傅来看过说能装。像燕罗、石岩那些偏一点的街道，新楼盘基本没问题，但一些九十年代的老楼得先报具体楼栋查资源，不是有地址就一定能拉线，这点提前问清楚能省不少事。
正规办理渠道实测
我这个人有点轴，同一个东西喜欢多问几个地方，看说法一不一致。下面几条是我这段时间实际走过的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是深圳市宝安区某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 600M
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：92元/月
- 流量：30G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
深圳市移动融合宽带安装流程
整个流程比我想的短，四步走完就等着上门了。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进去，我用的前者。
第二步，进去以后选城市，选深圳，再往下翻到对应宝安区的宽带套餐，600M那一档标得挺清楚，点进去能看到速率、月租、安装费这些。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交下单。大概过了两个多小时，有个本地号码打过来，跟我核对了一遍宽带速率和安装资费，还问了我家有没有预留网口，顺便约了上门时间。
第四步，师傅按约定时间到，从楼道弱电箱拉线到客厅，调试光猫，测了一遍速给我看，全程四十来分钟。费用是装完才收的，先安装后付费，这点让我心里踏实。
怎么选宽带?
我一开始也纠结速率，后来发现按家里实际情况算就行。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷剧打游戏，300M到600M都跑得动，600M的下载峰值理论上能到七十多兆每秒，实际测下来五十兆上下，下个几G的游戏几分钟的事。三口之家，两台电视加手机平板同时在线的，600M算是个比较稳的档位，晚上八点全家一起用也不至于卡成幻灯片。要是家里有人做直播、剪视频上传素材，那得往千兆看，600M的上行会有点吃紧。
另外要算的是人数对应的话费。这条是融合套餐，带30G流量和300分钟通话，家里要是本来就有移动号码，等于把手机费也一起打包了，账要合起来算才准。我家两口人，一个月话费本来也要一百出头，这样一比就划算。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩的坑。
头一个是合约期。这条是12个月，中途想拆机或者换运营商，大概率要付违约金，具体多少得问清楚，别听“到时候再说”这种话。我上一个房子就是没看合约，提前搬走赔了两百多。
第二个是费用构成。92元是优惠后的月租，原价是129元，另外还有一笔360元的600M宽带订购费，这个不是月租里扣的，是单独一笔。安装费200元，首充200元。首充那200是进手机卡话费的，不算白花，但确实是当场要掏的钱。我朋友去年办的时候以为92元全包，第一个月账单出来多了五百多，跑来找我对账，翻了半天才明白。
第三个是优惠期。1年优惠，到期按政策续约。这句话的弹性很大，第二年很可能回到129元。办之前问一句“到期之后按什么价走”，比什么都实在。
第四个是设备。光猫是包含的，路由器选装15元一个月，一年180元。家里要是有闲置的路由器，这笔钱可以省下来，自己买台一百多的也够用。还有拆机时光猫要不要还，也提前问一句。
第五个是副卡。可选开2张副卡，1元一个月一张，家里老人小孩用得上就加，用不上别顺手勾上。
后一条，所有客服口头说的内容，让他把套餐详情发到短信或者截图存下来，后面有争议这就是依据。
常见问题
Q：600M实际用起来什么感觉？
A：我家实测下载五十多兆每秒，晚上八点全家三台设备同时在线，看4K没卡过。打游戏延迟三十毫秒左右，够用。
Q：92元是不是把所有费用都包含了？
A：不是。92是月租，另外有360元的宽带订购费，安装费200元一次性，首充200元进话费。第一年实际支出要按这几笔加起来算。
Q：融合宽带是不是必须新办手机卡？
A：这条是融合套餐，需要新增手机卡。老号码能不能直接转过来，得看当地政策，我建议直接问客服，别自己猜。
Q：多久能装好？
A：我这次是周一下的单，周三下午师傅上门，两天。旺季可能要排到三五天，急着用的话别卡着搬家的日子办。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期按政策续约，不是自动回到原价就是转新政策，提前一个月打电话问，能换就换。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网络信号，包含在套餐里。路由器是发WiFi的，选装15元一个月，也可以自己买。
我拿笔算了一下第一年的总账：92乘12是1104元，加360元宽带费，加200元安装费，一共1664元，摊到每个月138块出头。我之前那条500M的老宽带每月138元，速率低一档，流量和通话都没有。同样的钱，一个是三年前的老合同，一个是600M加30G加300分钟，差距就摆在这。至于第二年会不会回到129元，那就是另一笔账了，到时候再看政策。
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