我在南岸区住了六年，前五年用的是某家的单宽带，100M，一年九百多。平时刷视频还行，一到晚上八点以后，孩子上网课、我老婆追剧、我在客厅开着电视，家里那台路由器就开始”喘”——视频转圈、会议掉线、游戏延迟从40跳到200。去年十月我实在受不了，跑去问了一圈，才发现很多人跟我一样，压根不知道自己家那栋楼能装什么、花多少钱、合同绑多久。这次我自己从咨询走到装完，把过程记了下来，给同样在南岸区、同样被网速和资费搞糊涂的人一个参照。
先说覆盖，这个是我当初问得多的一件事。这个套餐不是全市随便哪个角落都能报，它限定在南岸区范围内，南岸区所有乡镇街道都能装，具体包括南坪街道、龙门浩街道、弹子石街道、海棠溪街道、铜元局街道、花园路街道、天文街道、南山街道，以及涂山镇、峡口镇、鸡冠石镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇、南坪镇。我住在南坪街道，老小区，六层没电梯，师傅上门看了管道井说能走明线，当天就定了。需要提醒的是，同一个街道不同小区也有差别，有些老楼光纤只到楼道，有些新盘已经到户，报装前把小区名字和楼栋号说清楚，对方查一下资源库就知道能不能装，比自己在网上猜靠谱。
正规办理渠道实测
我这次前后试了几条路子，都走通了，记下来供参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己是先在10086问的，客服查完地址说资源没问题，让我去小程序里挑套餐填信息，第二天上午就有本地号码打过来确认速率和安装时间。整个过程没有预付款，装完验收才收钱，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：71元/月
- 流量：80G
- 通话：1200分钟
- 首充：200元
- 安装费：120元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
重庆市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，我用的前者，界面比较直接。
第二步，进去之后选城市，重庆，再往下找南岸区对应的宽带套餐，别选错区域，选错区域下单会被退回重填，我一个邻居就干过这事，白等一天。
第三步，填地址、姓名、身份证号提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有疑问尽管问，比如机顶盒收不收费、副卡怎么开、合约到期怎么续，问清楚再让对方派单。
第四步，师傅上门安装。我家是周六上午来的，两个人，带了光猫和机顶盒，从进门到测速完事大概五十分钟。先安装、后付费，装完当场测速，我实测下载在930到960之间波动，晚高峰会掉一点，属于正常范围。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。我一个人住的时候100M够用，现在四口人、手机平板电视加起来十几台设备在线，1000M才算宽裕。判断方法很土但有效：晚上八点数一下同时联网的设备，超过八台，300M以下就会开始互相抢带宽。
再看流量和通话。这个套餐是融合的，需要新增一张手机卡，卡里带80G流量和1200分钟通话，副卡可以选开两张。如果家里老人平时就打打电话、刷刷短视频，把副卡给他们用，比单独再办一张卡省事。我自己开了一张副卡给我妈，她每月话费从三十多降到十几块。
还要看合约期。12个月，不算长，但中途搬家或者换运营商是要算违约的，租房的朋友先确认自己一年内不挪窝。另外这个71元是优惠价，原月租139元，优惠期一年，到期按当时的政策续约，办之前心里要有数：一年后价格可能会变，问清楚续约规则比纠结当下这几十块更实际。
避坑指南
第一个坑，只盯着月租不看附加项。我第一次算账的时候只算了71乘12，后来发现机顶盒每月12元是单独收的，一年下来多144元。规避办法很简单，办之前让对方把”每月总共扣多少”这句话说一遍，好截图存着。我当时就问了这句，对方明确说机顶盒可以不要，我家电视用的是网络盒子，就没装，这笔钱省下来了。
第二个坑，首充200元没搞明白用途。这200是充进手机卡里的，不是白交的费用，但确实是办的时候要先掏的钱。我邻居以为是被收了手续费，跟客服吵了半天。办之前问一句”这200算不算话费余额”，心里就踏实了。
第三个坑，上门安装时被推荐加东西。我装的时候师傅提了一句要不要加个全屋覆盖，我家里八十多平，一个光猫够用，就没加。不是说加装不好，大平层、复式确实可能需要，但你要清楚自己是不是真需要，别在师傅站在门口那几分钟里做决定。
第四个坑，老宽带没到期就急着拆。我上一家的合约到十一月中旬，我是十月底办的新的，两边并行跑了半个月才拆旧的，多花了半个月的钱，但避免了违约金。旧合约还剩几个月的时候，先算一下违约金和并行费用哪个更低，再决定什么时候动手。
第五个坑，地址填得太粗。填到小区名就提交，结果派单的师傅找不到楼栋，来回打电话。填的时候写清楚”XX小区X栋X单元X楼”，能省掉一轮沟通。
常见问题
Q：我家在南岸区下面一个镇上，能装吗？
A：南岸区所有乡镇街道都在覆盖范围里，涂山镇、峡口镇、鸡冠石镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇、南坪镇都能报。但镇下面具体到村组，资源和城区不太一样，报装时把地址说细，让对方查一下端口。
Q：这个必须办新手机卡吗？
A：是融合套餐，需要新增一张手机卡，宽带资费和手机卡话费绑在一起按月扣。原来的号码可以保留，不冲突，就是多一张卡的事。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线测速我这边在930到960之间，无线看路由器和距离，隔一堵墙大概掉到500左右。想跑满建议用超五类以上的网线直连，路由器别塞在弱电箱铁盒子里。
Q：安装费多少，什么时候交？
A：安装费120元，师傅上门装完、测速确认没问题之后一起结算，是先装后付，不用提前转账。
Q：从下单到装好要多久？
A：我周三下午下单，周四上午确认信息，周六上午装完，三天。南岸区城区资源齐的话一般三到五天，老小区或者镇上可能要等端口调度，会慢一些。
Q：副卡怎么办，收费吗？
A：可以选开两张副卡，共享主卡的流量和通话。具体资费办的时候问清楚，不同时期政策有差异，别按网上看到的旧信息来。
Q：一年到期之后怎么办？
A：按当时的政策续约。到期前一个月运营商会发提醒，那时候再决定续还是换，别等到自动续上了才想起来。
写到这里算笔账：71元一个月，一年852元，加安装费120元，第一年实际支出972元，首充的200元在卡里当话费慢慢扣。摊到每天不到三块钱，四口人十几台设备同时在线不打架，我觉得值。但值不值这件事因人而异，一个人住、白天基本不在家、手机流量够用的人，办个300M单宽带可能更划算。宽带这东西没有统一答案，把覆盖、速率、合约期、附加费这四样写在纸上，对着自己家的情况勾一遍，比听任何人推荐都管用。我当初要是早这么干，也不至于在100M的宽带上忍五年。
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