去年12月我从杭州搬回嵊州，在剡湖街道官河路这边租了个两居室，宽带这件事前后折腾了小半个月。先是图省事在网上办了个”极速宽带”，装完当天晚上八点测速，标称300M，实际跑出来不到90M，路由器就摆在旁边两米。打电话过去，对方一句”晚上用网高峰，正常”就把我打发了。后来翻账单，发现每个月还多扣15块的”宽带电视包”，我压根没开通过。退网的时候才知道合约签了两年，提前退要交违约金。
这种事在嵊州本地群里一问一大把，吐槽基本集中在三块：网速和宣传对不上、资费里藏着看不见的加项、出了问题找不到人。所以这次换宽带，我从问清楚到装完，每一步都自己盯着，顺手把过程记下来了。
这次办的是移动的单宽带，1000M，2400元用两年。先讲覆盖，不少人以为这种套餐只有城区能装，我专门问过，嵊州这边是全市所有乡镇街道都在办理范围内。城区四个街道，剡湖、三江、鹿山、浦口，肯定没问题；甘霖镇、长乐镇、崇仁镇、三界镇、黄泽镇、仙岩镇、石璜镇、谷来镇、金庭镇、下王镇这些镇，加上贵门乡，也都能装。我同事在长乐镇开了个五金店，上个月刚装好。乡下自建房要看具体位置有没有线路资源，但镇区和大部分村子是通的，下单前把门牌号报清楚，客服会帮你查。
正规办理渠道实测
我前后试了几个入口，记录一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：50
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
绍兴市移动单宽带安装流程
- 1. 微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。我习惯用小程序，页面简单，不用关注。
- 2. 进去后选城市，绍兴下面的区县都能选到，点嵊州，再挑对应速率的套餐。
- 3. 填姓名、电话、详细到门牌号的地址，提交。之后运营商会有人打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
- 4. 约时间，师傅上门装。是先安装、后付费，装完测通了再付钱。这点比我上次先付后装的做法让人踏实。
怎么选宽带?
先算人。一个人住，刷视频、办公、偶尔打个游戏，300M到500M完全够，别被”千兆”两个字带着走。三口之家或者四个人合租，晚上同时看4K、打游戏、开视频会，千兆的余量会舒服很多，卡顿往往不是带宽不够，是设备抢流。
再看用途。家里有人做直播、剪视频上传素材，要留意上行速率，千兆宽带的上行一般比下行低不少，这个得单独问。只打游戏的话，比起速率，更该关心的是延迟和稳定性。
然后看房子。八九十平的两居，一个路由器放中间基本能覆盖；一百二以上、隔墙多的，与其纠结1000M还是500M，不如先把路由器的位置挪一挪，或者加个mesh节点。
还要看居住稳定性。合约期24个月，两年内不打算搬家的，单宽带这种一次性缴清的账干净。工作调动频繁、可能一年半载就换城市的，签长约之前先问清楚提前拆机怎么算。
单宽带和融合宽带的区别也说一句。单宽带只办宽带，不绑手机号，2400两年一次交清，折下来一个月100块，账单上就这一项。融合是把宽带和手机套餐绑一起，手机月消费够高的话能抵掉一部分，代价是合约期内换号、改套餐都麻烦。我这次选单宽带，就是不想动用了七八年的手机号。
避坑指南
坑一，速率对不上。千兆要跑满，光猫得是千兆口，路由器得是千兆口，网线至少超五类。我上一次的教训就在这，老路由器是百兆口，插上千兆宽带只能跑100M，还以为是运营商的问题。测速记得用网线连电脑测，别隔着两堵墙拿手机测完就下结论。装完当场让师傅测一遍，截图存着。
坑二，合约期。24个月不算短，中途搬家、换运营商都要算违约。我在杭州那次提前退网，扣了两百多，就是签的时候没看合约期那一栏。下单前直接问一句”提前拆机怎么算”，客服会给个说法，记下来。
坑三，优惠期到期。2400元是两年价，两年之后按当时的政策续约，不是一直这个数。手机日历里设个提醒，提前一个月问续费价格，别等扣费了才发现变了。
坑四，设备和押金。光猫含在套餐里，不用另外买，押金10元，拆机退设备能退。单据和光猫都留好，别自己拆开研究，也别搬家时当废品扔了。
坑五，上门推销。有人穿件工服上门，说自己是”内部渠道”、能给你便宜，别当场掏钱。让他报工号，你打10086核实，或者干脆自己在正规入口下单。
坑六，账单加项。装完第二个月，打开移动官方APP看一眼账单明细，有没有多出来的增值业务。我上次那个15块的电视包就是在这发现的，打客服当场退订，之前的费用也追回来了。
坑七，安装费。50块是明面上的，问清楚有没有额外的布线费、打孔费。老小区楼道没布线的，师傅上门看完才报价，这种情况提前问一句，心里有数。
常见问题
Q：1000M一个人住是不是浪费？
A：一个人刷视频、办公，500M都用不完。但家里三四口人，晚上各干各的，千兆的余量就体现出来了，尤其是有人下载、有人开视频会的时候。
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带不绑手机号，2400两年一次缴清，一个月合100块，账单干净。融合是宽带加手机套餐，手机消费高的人能省点，但合约期内改套餐、换号都受限制。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，押金10元，拆机退设备能退。
Q：2400是一次性交清？
A：对，按两年一次性缴费，不是按月扣。这点要提前有准备。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我这次周四下午提交，周五上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后不到48小时。乡下或者偏远点的位置会慢一些，看师傅排期。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：看有没有线路资源。下单时报详细地址，客服会查。楼道没布线的情况，师傅要上门看过才能定，可能多等几天。
Q：装完网速只有几百兆，是不是被骗了？
A：先排查设备。路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速是不是用有线。这三样都对，再找运营商报修。
Q：两年到期不续会怎么样？
A：到期按当时的政策续约，价格要那时候再问。不想用了提前办拆机，光猫退回去，10块押金退给你。
我现在这套用了快两周，晚上八点有线测速稳定在930M上下，无线在客厅能到600多，卧室隔一堵墙掉到400左右，属于正常范围。2400除以24，一个月100块，加上安装费50和10块押金，头一年摊下来一个月也就102块。同小区有邻居办的是融合套餐，手机月消费129才把宽带抵掉，算下来两年是3096。选哪个没有标准答案，看的是你家几口人、手机费本来花多少、两年内会不会搬。把这三件事想清楚，比在群里问十个人都管用。
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