上个月帮住在和平区南市街的表姐收拾老房子,一进门她就抱怨,说家里那根网线是2018年办的,说是200M,晚上孩子上网课卡成PPT,她在客厅刷个短视频要转三圈。我拿手机连上测了一下,下载三十几兆,上传个位数。更让她来气的是,当初办的时候业务员说一个月几十块,结果账单里七七八八加了一堆,两年下来她自己都说不清每个月到底交了多少。这种事我见得太多,宽带这东西,装的时候一句话,用起来是三五年的事,资费不透明比网速慢还磨人。
后来我陪她把和平区这边能装的套餐捋了一遍,才弄明白现在融合宽带是个什么路数。先说她关心的覆盖问题,天津和平区这个范围不算大,但老旧小区密集,很多人以为市中心肯定都能装,其实不是。和平区下面这些街道,劝业场街道、南市街道、南营门街道、小白楼街道、五大道街道、新兴街道、体育馆街道,基本上这些街道范围内的住宅小区、老楼、单位家属院都在覆盖里,具体的楼栋能不能进线,还得看小区有没有预留管道、楼道里有没有分纤箱。表姐那栋楼是九十年代的老公房,师傅上门看了以后从楼道弱电井走的明线,半天就通了。所以和平区的朋友想装,先别急着下单,把小区名字和楼栋号报过去让人查一下资源,比什么都实在。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几年走过几个渠道,都试过,说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:80G
- 通话:800分钟
- 首充:150元
- 安装费:369
- 合约期:36个月
- 设备:FTTR+IPTV+安防权益
天津市移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去以后选城市,天津,再挑和平区对应的宽带套餐,看清楚速率和资费那一栏,别点错档位。
第三步,把姓名、电话、详细地址填好提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费怎么收、什么时候上门方便,这一步一定要接电话,地址写错一个字都可能派错师傅。
第四步,师傅上门安装,光猫、机顶盒这些设备当场调试好,测速给你看,都是先安装后付费,装完能用再交钱,这点比前些年省心。
怎么选宽带?
我一般建议先算人头,再算用途。像表姐家四口人,两个大人一个上初中的孩子加一个老人,手机、平板、电视、摄像头加起来十几个设备挂着,1000M是够用的,尤其是FTTR这种一主一从的光猫组合,主光猫放客厅,从光猫放到里屋,隔两道墙的房间信号也不会掉得太难看。
如果你是一个人住,平时就刷刷剧、开开视频会议,其实没必要上到1000M,这个套餐本身也有别的速率档位,具体资费以运营商实际为准,按自己的设备数量挑就行。但如果是三口以上、家里有人打游戏或者做直播、又或者要装IPTV看4K,那1000M的意义就出来了,多设备同时跑的时候不至于互相抢带宽。
流量和通话这块也得算。80G流量加800分钟通话,对大多数上班族是够的,通勤路上刷视频、中午点外卖、晚上回家连WiFi,一个月下来用不到一半。但如果你是跑业务的、天天在外面开热点传文件,那就要掂量一下,超出的部分流量5元每G,用起来不算便宜。通话0.19元每分钟,也建议先看看自己平时打电话多不多。
还有一点容易被忽略,就是合约期。这个套餐是36个月,三年,不是一年两年。选之前先问自己一句,这三年会不会搬家、会不会换城市工作。会的话,提前想清楚违约金怎么算。
避坑指南
第一个坑,安装费。369元的安装费是明面上的,但有的师傅上门会说线路太长要加钱、要打孔要加钱。正规流程里这些应该在派单时就讲清楚,我建议下单后接运营商确认电话的时候,直接把“除了369还有没有别的费用”问一遍,让对方在系统里备注。表姐那次我全程在旁边听着,问完确认没有额外收费,后来师傅上门确实也没多要。
第二个坑,合约期和违约金。2020年我自己吃过一次亏,办了个两年合约的宽带,用了八个月搬家,去营业厅解约,违约金算下来比剩下的话费还多。36个月的合约更要慎重,签之前把违约条款翻出来看一眼,别嫌麻烦,那几行字值几百块。
第三个坑,设备归属和权益选择。这个套餐带FTTR一主一从,还有IPTV或爱家TV二选一,安防权益或康养权益二选一。二选一的意思就是你只能挑一个,别以为两个都有。装之前想清楚家里是更需要看电视还是更需要摄像头那类权益,选完了中途改一般要重新走流程。
第四个坑,网速预期。1000M是入户带宽,实际能不能跑到,跟你的网线、路由器、手机网卡都有关系。我一个朋友家办完1000M,测速只有三百多,查了半天是他自己那根超五类老网线老化,换了根线就上去了。所以装完当天让师傅现场测速,跑不到就打客服报修,别自己在家瞎琢磨。
第五个坑,副卡。这个套餐可以加3张副卡,功能费这块目前是不收的,但副卡要不要开、开几张,得看家里人的号码是不是都在移动。跨运营商的号码转过来是要走流程的,别听人说能加就直接答应,先确认清楚。
常见问题
Q:和平区老小区能装吗,我家是八几年的楼。
A:能装的比例挺高,但老楼情况复杂,有的楼道没有分纤箱,有的管道堵了要走明线。稳的办法是报地址让人查资源,查完再决定,别自己先付钱。
Q:139元一个月,是不是还要另外交手机卡的钱?
A:这是融合套餐,费用是从手机卡话费里按月扣的,也就是说手机卡和宽带是一笔账。首充150元,首月怎么算以实际为准,有的是按天折算,有的是整月全价,开卡前问一句。
Q:装完多久能用?
A:资源没问题的前提下,一般下单后一两天内师傅联系,约好时间上门,半天能装完。碰上月底或者节假日排队会慢一点,十月下旬这个时间点还好。
Q:合约期三年,中途想升级速率行不行?
A:升级一般是可以谈的,降档或者拆机就涉及违约了。所以签之前把速率定准,别为了省一点选低了,后面想改麻烦。
Q:FTTR那个从光猫放哪合适?
A:主光猫一般跟着入户光纤走,多在客厅或者玄关;从光猫放在你平时待得久又离主光猫远的房间,中间尽量别隔承重墙。师傅上门时让他帮你测两个点位再定,比装完再挪省事。
Q:IPTV和安防权益到底选哪个?
A:看家里有没有老人小孩常看电视,有就选IPTV;如果家里已经有智能电视盒子,那安防那类权益可能更实用一点。这个没有标准答案,纯看使用习惯。
我自己这几年装过四次宽带,两次搬家两次换套餐,踩过的坑基本都在合约和设备上。按现在天津这边的行情,1000M融合档位一个月139元,摊到每天四块多,还带着80G流量和800分钟通话,在和平区这种地方算是能接受的价位。真正要花心思的不是比价,是把合约条款、安装费、设备归属这三件事在签之前问明白。问清楚了,三年下来省的心比省的钱多。
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