九月底帮黄埭的一位朋友翻他家的宽带账单，翻完他愣了半天。他原来办的是绑着两张手机卡的融合套餐，一个月一百多，实际家里就两个人用，电视投屏加手机刷剧，一个月下来流量都用不完。他说了一句话我印象挺深：不是嫌贵，是压根不知道自己钱花在哪儿了。这种事儿我这两年听得太多，资费看不明白、装完发现速率跟宣传对不上、合约没到期想换又走不掉，还有一个更常见的，就是压根不知道自家小区到底能不能装某一家的宽带，全靠打电话碰运气。
这次聊的这套移动单宽带，在相城区是全区可报装的，不是只有城区几个点。元和街道、太平街道、黄桥街道、北桥街道、漕湖街道、澄阳街道、北河泾街道（高铁新城那一片），加上黄埭镇、渭塘镇、阳澄湖镇、望亭镇，这些地方的住宅小区、老新村、安置房基本都能提交信息让工作人员去查资源。我十月中旬特意问过望亭镇一个老小区的读者，他那栋楼是2013年交房的，楼道里移动的箱子早就在，报装当天下午师傅就联系他了。所以位置不是问题，问题在于你报的小区名字得写清楚，别只写个镇名，师傅跑错地方的事儿我见过不止一次。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和朋友都走过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我按自己实际经历的顺序说：
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，苏州，然后会列出对应的宽带套餐，注意看清楚是单宽带还是融合，别点错了。
第三步，把小区名字、楼栋、门牌、联系电话填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家那栋楼有没有资源，二是你要装的速率和安装资费是多少。这一步别嫌啰嗦，速率和费用当场问清楚，后面就省心了。
第四步，约时间，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完能上网了再付钱，这个流程对用户来说踏实一些。师傅上门一般会带光猫，装完当场测一下速率给你看。
怎么选宽带?
我的看法很简单，先算人头，再算设备，后看你干什么。
300M这档，480元一年，加100元安装费，一年总支出580元。适合的场景是：一到两个人住，手机两三台，晚上刷刷短视频、看看1080P的剧，偶尔投个屏。我认识一对住在元和街道的小夫妻，两个人都是上班族，晚上在家时间不长，300M用了快一年，没听他们抱怨过卡。
1000M这档，720元一年，加100元安装费，一年820元。多出来的240元买的是并发能力和上传余量。三到五口人、十几台设备同时在线的家庭，或者家里有人做设计、剪视频、经常要传大文件的，这档更合适。还有个容易被忽略的点，家里如果同时开电视盒子、电脑下载、手机视频通话，300M在晚高峰会有点挤，1000M就宽松很多。
另外得说清楚，这是单宽带，一条宽带不绑手机卡、不带流量和通话。如果你主卡流量本来就够用，不想为了宽带换号、加副卡，这种纯宽带反而清爽，账单一眼能看懂。反过来，如果你家里手机流量月月不够，那可能融合套餐更划算，这个得自己算。
避坑指南
合约期这件事，一定要提前想清楚。这套是1年合约，合约期内不能拆机。我去年碰到过一个在渭塘租房的读者，签完三个月工作调到吴江去了，剩下的九个月只能放着或者转给室友，钱是退不回来的。租房的朋友，先确认自己这一年不会搬，再动手。
优惠期也是1年，到期后按运营商当时的政策续约，不是说永远480。建议在到期前一个月自己主动查一下，别等着自动续。我一般会在手机日历上设个提醒，提前30天。
安装费100元是明面上的，问的时候顺便确认一下有没有别的费用，比如你家是老房子、光纤要重新穿管、需要额外布线，这些情况提前说清楚，让师傅上门看一眼再定，比装到一半扯皮强。
光猫是配的，但退网的时候要不要还、还到哪儿，问一句。有些人是直接把光猫扔了，后面办手续才想起来，挺麻烦。
测速别在2.4G频段上测。我见过有人拿手机连2.4G测出个七八十兆，就说1000M是假的。用网线直连电脑测，或者连5G频段，结果才靠谱。
还有一类电话要留个心，就是那种打来说你宽带可以提速、要你报验证码的。正规的资费调整不会在电话里让你报验证码，遇到这种直接挂。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，能单独装吗？
A：能。这就是纯宽带产品，一条线进户，不绑卡不带流量，账单上就一项宽带费。
Q：300M够不够一家人用？
A：两口人、设备不超过五六台，够。三口人以上还经常同时看视频、上网课、打游戏，往1000M考虑。
Q：提交之后多久能装？
A：相城区这边一般提交后当天或次日有人联系确认资源，约好时间后两三天内上门。老小区如果楼道资源紧张，可能会晚几天，具体以师傅联系为准。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是硬规定。搬家的朋友可以先看看新地址在不在同一城市，能不能办移机，具体得问运营商，别自己先拆设备。
Q：一年到期后资费会涨吗？
A：优惠期是1年，到期按当时政策续约，不是锁定480或720。到期前主动问一下当期资费，心里有数。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，不用自己买。退网时是否需要归还，办理时问清楚。
Q：装完发现速率达不到怎么办？
A：先有线测速排除WiFi因素，还是不行就打客服报修，让师傅上门查线路和光猫。相城区这边报修响应还算快，我这边记录的一般隔天就有人联系。
这两年我陆陆续续记了相城区这边装单宽带的情况，三百来户里选300M的占了六成出头，剩下四成里有一半是家里孩子上网课或者有人在家办公的。有意思的是，装了1000M的人里，事后说”其实300M也够”的也有几个，但反过来装300M嫌不够的，基本都集中在晚上七八点全家同时上网那个时段。所以选哪档，不看广告看家里的作息，这句话我觉得比什么参数都实在。
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