上个月帮住在阜沙市场后面那栋老楼的表姐看网，她家原来那条宽带一到晚上八点半就开始转圈，孩子上网课卡、她自己刷个短视频要等半天。更让她窝火的是，当年办的时候业务员说得好好的，装完才发现合约锁了两年，想换都换不了。这种事我这两年听得太多了，资费写得含糊、安装费另算、到期自动续约，条条都藏在合同角落的小字里。
这次她换的是广电的1000M月包宽带，我陪着跑了一遍流程，顺便把阜沙镇这边的覆盖情况摸了个清楚。广电在阜沙的覆盖是按村和社区铺的，阜沙社区、上南村、下南村、大有村、丰联村、牛角村、卫民村、罗松村、阜东村这些地方的住宅都能报装，镇上的商品房小区、村里的自建房、出租屋都跑得通。表姐那栋是六楼没电梯的老楼，师傅上门看了线路，说管道井里有广电的线，能装。不过具体到某一栋楼某一户，还是得先让工作人员查一下资源，毕竟有些老楼线路没进户，光看地图不准。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都试过或者陪人走过，按顺序说一下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服我要新装宽带，地址是中山市阜沙镇某某小区几栋几零几，让对方查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，如果没有自动跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，如果没有跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快，表姐是周六上午下的单，周一师傅就上门了。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个口子都能进，界面差不多。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。中山这边选中山，别选错到隔壁城市，选错了后台派单会绕一圈。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要听清楚，尤其是安装费200元和合约期2年这两条，确认完再让师傅排期。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。表姐那单是师傅装完调通、当场测了速，她才付的钱，这个顺序对新手比较友好。
怎么选宽带?
先别急着看价格，先数一下家里有几台设备同时在线。像表姐家，一台电视、两台手机、一台平板、一个摄像头，晚上同时开着，1000M这个速率是够用的。如果家里就老两口，平时看看电视刷刷手机，其实对速率没那么敏感，重点反而在稳定性和机顶盒好不好用。
79和99这两档，宽带速率、通话时长、流量、安装费、合约期、设备配置都是一样的，光猫、机顶盒、路由器都带，通话100分钟、流量65GB、首充39元这些也一样。差别就一条：99那档多了一个爱奇艺、优酷、腾讯会员三选一。所以问题很简单，你家本来就在充视频会员，那99这档算下来不亏；要是你压根不看这些平台，79就够，没必要为用不上的东西每月多掏20块。
还有一点容易被忽略，这套餐是带号卡的融合产品，不是单纯一条宽带。副卡是0张，也就是说只有一张主卡。家里如果本来就有别的运营商的号在用，得想清楚这张卡怎么处理，别办完发现多养一个号。
避坑指南
第一个坑，合约期。2年，合约期内不能拆机，这是写在明面上的。我见过有人办完半年要搬家，以为换个地址就行，结果新地址没资源，只能干等到期。规避办法很实在：下单前把新家的具体楼栋门牌报给客服查资源，别等装完了再问。
第二个坑，优惠到期自动续约。这条很多人不看，以为两年到了就自动停。实际是到期后按当时的政策续，资费可能会变。我的建议是把办理日期记在手机备忘录里，到期前一个月主动打10099问清楚当期政策。
第三个坑，首月怎么收费。这块没有统一口径，有的是首月按天折算，有的是首月全价，具体以业务员跟你沟通的为准。别嫌麻烦，电话里直接问一句“我这个月几号装，首月收多少”，让对方说个准数。
第四个坑，套餐外的东西。国内流量4元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。平时不怎么用不太会超，但家里有孩子拿手机刷视频的，65GB用起来也不算宽裕，自己心里有个数。
第五个坑，安装费。200元是明码的，但有人会在这上面动心思，说什么加急费、材料费。正规流程里没有这些名目，师傅上门该走的线走线，该打的孔打孔，额外收费要问清楚是什么项目、有没有单据。
常见问题
Q：这到底是宽带还是手机卡？
A：是融合的，一条1000M宽带加一张主卡，卡里带100分钟通话和65GB流量。不是纯宽带，也不是纯号卡。
Q：阜沙镇下面的村子能装吗？
A：能报，上南、下南、大有、丰联、牛角、卫民、罗松、阜东这些村都在覆盖范围里，阜沙社区更不用说。但具体到门牌还是得查资源，村里有些自建房线路没进户，得师傅现场看。
Q：装完实测能跑多少？
A：别拿测速软件第一次的数字当标准。表姐家晚上八点半用手机连5G频段测，下载跑到六百多M，白天能到八百多。千兆是理论峰值，实际受设备、线路、同时在线人数影响，能稳定在六百以上日常用就没问题。
Q：师傅上门要多久？
A：表姐那单是周六下单、周一上门，前后不到四十分钟装完调通。镇上和村里时间差不多，偏远一点的可能多等一两天。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：先查新地址有没有资源，有资源可以申请移机，没有的话就比较麻烦。这也是我反复说下单前先查地址的原因。
Q：先装后付是不是真的？
A：是真的，师傅装完调通、你确认没问题了才付款。但付款方式要问清楚，是扫码还是别的，别到时候手忙脚乱。
按我这两年经手的单子看，阜沙这边装宽带出问题的，八成不是网速不够，而是办之前没把合约、资费、覆盖这三件事问透。79和99差的那20块，说到底是买不买一个视频会员的事，真正的成本在两年合约里。签之前花十分钟把地址、期限、到期怎么办问清楚，比装完再后悔强得多。
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