今年9月我帮住在越秀区东山口附近的姑妈换了条宽带。她原来那条是2023年办的，当时业务员说100M够用，结果晚上八点一过，刷个剧要转圈，孩子上网课还掉线。打客服问资费，对面念了一串名词，什么套餐内套餐外，听完更糊涂。更麻烦的是她那条还压着一年合约，想换都换不了。这事让我意识到，很多人装宽带踩的坑不是网速本身，是办之前没人把话讲明白。
这次换之前我先把越秀区能装的资源摸了一遍。越秀区所有乡镇街道都可以办理，具体是洪桥、北京、六榕、流花、东风、光塔、诗书、大塘、农林、东山、梅花村、华乐、建设、矿泉、登峰、大东、珠光、白云这18个街道。老城区像光塔、诗书那边的老楼梯楼，新一点的像华乐、建设那边的电梯房，我打听到的情况是只要楼里光纤进了户，基本都能拉。姑妈家在东山口那一带的老房子，楼下管道有点年头，师傅上门看了说资源没问题，只是要从楼道弱电箱重新穿一根皮线进来。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：107元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：134元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：164元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价119元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能走，我那天图省事用的是公众号。
第二步，进去以后选城市，找到广州，再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，同一城市不同区的资源可能不一样，选完记得把详细地址填到门牌号。
第三步，提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装调试。先安装、后付费，装完当场测速给你看，觉得没问题再交钱。
怎么选宽带?
先说500M这个档。一个人住，晚上刷刷剧、偶尔打个手游，500M是真够用。79元一个月，装个光猫加路由器，属于省心配置。姑妈家就两口人，我原本想给她上500M，后来考虑到她孙子周末来住要上网课、还要连平板和电视，才往1000M走。
1000M这档一共有四个价，容易看花眼。107元那档安装费100元，设备只给光猫，路由器自己准备；99元那档看着便宜8块钱，但安装费300元，设备是FTTR一主一从。我拿计算器按过：107元那档一年1284元加100元安装，头一年1384元；99元那档一年1188元加300元安装，头一年1488元，反而多掏104元。第二年才追回来96元，两年算总账还是贵8块。所以别光盯月费，安装费是实打实一次性掏出去的。
2000M适合什么人家？我表哥在珠江新城那边做短视频剪辑，素材往NAS里倒，家里三四台设备同时在线，他上2000M才不憋屈。129元那档安装费100元，性价比看着顺眼；164元和199元那两档贵在FTTR和副宽1000M上。
FTTR这东西说白了就是光纤直接拉到房间，主机带从机。房子大、隔墙多、或者复式，传统光猫放在客厅，主卧信号就剩两格，这种户型上FTTR确实舒服。但有个前提，家里得能走线，装修过的老房子要打孔穿管，得提前跟师傅沟通好走哪条路。
避坑指南
头一个坑，只看月费不看首充。这套餐是融合套餐，手机号加宽带绑一起，每个档位都要首充300元，这钱是一次性的，充进话费里，不是白交。但很多人下单时没注意，以为79元就是全部支出，装完才发现还掏了300。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期1年，这一年里拆不了机；优惠期2年，2年之后按运营商当时的政策续约，不一定还是这个价。我姑妈上一条宽带就是没问这句，第三年悄悄涨回去了。
第三个坑，标称速率和实际体验差一截。1000M是到光猫的速率，出了光猫还得看路由器。我见过有人办了1000M，用的还是2019年的百兆路由器，测出来九十多M，怪运营商，其实是设备拖后腿。网线也别省，超五类起步，五类线跑不满千兆。
第四个坑，上门推销的“升级”。我同事去年被一个自称营业厅的人敲门，说可以给他升级到千兆，签完字才发现合约从1年变成2年，还多绑了一张副卡。正规渠道下单后是运营商系统派单，师傅只负责安装，不会当场改你的套餐。
第五个坑，副卡张数。这几个档位副卡从1张到4张不等，写着可选，但可选不等于长期不额外收钱，问清楚免费期多长，过了免费期一张多少钱。
第六个坑，搬家。合约期内换房子，得先问新地址有没有资源，同城迁移一般能办，跨市就麻烦。签之前把这条问明白，比事后扯皮省事。
常见问题
Q：越秀区老楼梯楼能装吗，会不会装不了？
A：能不能装不看你家楼新旧，看楼道里有没有光纤资源。下单后工作人员会先查覆盖，查完再约时间。姑妈那栋楼1988年的，照样装上了，只是穿线多花了二十分钟。
Q：装完测速不到标称值，是不是被坑了？
A：先在电脑上插网线测，别用手机连Wi-Fi测。手机测速受信号、距离、邻居干扰影响太大。有线测出来能到八九成，基本就是正常的。
Q：首充300元是押金吗，以后退不退？
A：不是押金，是充进你手机账户的话费，按月抵扣。所以它不是额外成本，但你得知道这笔钱要先垫出去。
Q：合约期1年内真要搬家怎么办？
A：可以申请迁移，新地址有资源就接着用，没资源的话跟客服沟通处理方式，别自己拆机走人，那样容易留欠费记录。
Q：2000M家里路由器带得动吗？
A：得看路由器有没有2.5G网口，很多标着“千兆”的路由器，网口只有1G，插上去照样跑1000M。想跑满2000M，光猫、路由器、网线、电脑网卡得整条链路都支持。
Q：FTTR贵三百块安装费，值不值？
A：看你家面积。八九十平的小两居，光猫放中间位置基本够；一百二以上、房间多、墙厚的，FTTR的体验差别能感觉出来。为省这三百块天天在卧室举着手机找信号，不划算。
我个人对这套套餐的看法是，它把选择摊开摆了，八档摆在那，坑不在套餐本身，在办的时候有没有人跟你把首充、安装费、合约期、优惠期这四件事讲透。我姑妈后选的是107元那档1000M，安装费100元，光猫加自备路由器，头一年1384元。装完那天晚上八点半我特意在她家测了三次，有线跑到936M，Wi-Fi在客厅沙发位置是620M左右，卧室隔一堵墙掉到410M。她说比原来那条强太多，我说这就对了，钱花在明处，网速落在实处，比什么宣传都实在。
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