先说说我自己家的破事。前阵子我妈老跟我抱怨，说家里宽带一到晚上就卡得不行，刷个短视频都转圈，更别提我弟在家打游戏了，动不动就460延迟，气得他摔过两次鼠标。我一开始以为是路由器问题，换了个新的还是老样子。后来一查才知道，家里那个宽带还是好多年前办的50M小水管，当时图便宜，现在想想纯粹是给自己找罪受。而且我翻了一下话费账单，每个月扣的钱乱七八糟，什么彩铃费、来电提醒费，加一起都够我再办一条宽带了。真的，不少人办宽带就这么稀里糊涂的，光顾着看第一年的便宜价格，后面续费贵得离谱，速率又跟不上，想换又嫌麻烦，只能硬扛着。
我自己也属于那种怕麻烦的人，所以这次帮我妈弄宽带的时候，我特意做了挺多功课。这台套餐是广州移动的存量宽带，也就是老号码加装宽带，目前整个天河区都能办。具体到咱们天河区，像五山街道、员村街道、车陂街道、沙河街道、石牌街道、兴华街道、棠下街道、天园街道、冼村街道、猎德街道、元岗街道、黄村街道、龙洞街道、长兴街道、凤凰街道、前进街道、珠吉街道、新塘街道、林和街道、天河南街道、沙东街道，这些地方全在覆盖范围内，只要是移动老号码基本都能申请加装。
正规办理渠道实测
既然要办，肯定得先找靠谱的渠道，别一上来就百度搜那种全是广告的野鸡网站。我把这几个实测过、确认没坑的渠道分享出来，你们按需选择就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜一下「四方云讯」小程序。这是移动运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善，关键是套餐比我之前去营业厅问的要划算。装好之后你可以在官方APP里实时核验账单和套餐信息，这个很重要，能防止被忽悠。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，没什么好担心的。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜「全速星球」公众号。同样是移动线上授权代理商，正规资质，客服响应挺及时的。套餐比官网直接办要划算一些，而且走官方APP能查到，不用担心是黑户宽带。官方上门安装，先装后付，我身边有同事就是从这办的，用下来没出过幺蛾子。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说三句话就行：我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服查完之后，一般会让你去「四方云讯」微信小程序里挑套餐，然后填信息下单，流程很顺。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，系统会自动跳转至「全速星球」微信公众号下单。万一没跳转，就手动微信搜「全速星球」，关注之后进宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到「四方云讯」微信小程序下单。没跳转也没关系，手动微信搜「四方云讯」，进去点宽带中心就能办。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
广州市移动宽带安装流程
我当时给我妈办的时候走了一遍流程，其实没想象中那么折腾。第一步，手机上微信搜一下「四方云讯」小程序或者「全速星球」公众号，先看看里面有没有自己所在小区的资源覆盖信息。第二步，找到对应的广州移动宽带套餐，这个套餐分300M和1000M两档，价格一样，但要注意后面说的适用条件。第三步，填好地址和联系电话提交订单，接下来就等着运营商的人主动联系你，跟你确认宽带速率和安装费这些关键信息。第四步，师傅上门装好，调试完网络能正常用了，你再付费。全程不用先交钱，这点还是让人挺安心的。
怎么选宽带？
这个问题天天有人问，我统一说下我的看法。如果你家里就一到两个人用，平时也就刷刷抖音、看看剧、逛逛淘宝，微信发发文件，那300M的完全够用，下载速度大概能到每秒30多兆，看1080P的视频随便拖进度条都不带缓冲的。但你要是家里好几口人，又有人打游戏又有人开视频会议，还有人追4K原画，那就别犹豫直接上1000M。千兆宽带下载速度能跑到每秒100多兆，一家人同时用也不会互相抢网速。不过有一点得先跟你们说清楚，这个360元包年看著便宜，但它有个门槛——得是广州移动的老号码才能加装。套餐一要求你现在的移动号码月消费在59元以上，套餐二更严格，得138元以上。所以先查一下自己现在每个月话费多少，再决定选哪档。顺便说一句，光猫是免费提供的，不用自己花钱买，但路由器和网线你得自己备好，好是支持千兆的WiFi6路由器，不然宽带再快也被旧设备拖后腿。
避坑指南
说实话，给家里办宽带这些年，我也踩过不少坑，这次特意给你们总结几个真实教训。
第一个坑是合约期这个事。这个套餐合约期是一年，也就是一年之内不能拆机。有人觉得这算什么坑？你要是中途搬家想移机或者注销，就知道有多麻烦了。我有个朋友就是在老城区租房子，住了三个月房东要收房，结果宽带合约期还没到，后硬是付了违约金才了事。所以在这提醒一句，租房的朋友先问清楚自己能不能住满一年，住不满就别碰这种包年套餐。
第二个坑是速率虚标。虽然是1000M的带宽，但如果你家墙里的网线还是五类线，或者路由器是好几年前买的百兆口老古董，那实际跑起来可能就300M的水平。我家之前就是这样，师傅装完宽带一测速，只有400多兆，检查了半天发现是路由器太老。这个真不能怪运营商。装完宽带一定让师傅帮你测一下网速，如果跑不满，优先检查路由器。
第三个坑特别隐蔽，就是“免费”的光猫。客服说光猫免费提供，但没说清楚的是，等你一年后不想用了，光猫是要还回去的。弄丢了或者弄坏了要赔钱，这个很多人不知道。我之前看到有人说家里光猫被猫咬断了光纤头，后赔了两百块。
第四个坑是关于资费变动的。这个360元/年是优惠期的价格，优惠期一年。到期之后要按照运营商当时的新政策续约。这个一定要注意，到期前一个月打电话问客服，现在续约是什么价格，别傻乎乎地等它自动扣费，万一涨回原价你都不知道。
常见问题
Q: 我家宽带马上到期了，现在是移动58元的套餐，能办这个360包年的吗？
A: 套餐一要求59元以上，58就差一块钱，打电话问问客服能不能申请，有时会有灵活处理空间。但要是差太多就没办法了。
Q: 装这个宽带需要家里有移动手机号吗？我爸妈不用移动卡。
A: 需要，这个套餐就叫“存量宽带”，说白了就是给已经在用移动的老用户准备的福利。没有移动号码的话办不了。
Q: 300M和1000M下载同一个电影，差别有多大？
A: 这么说吧，一部10GB的电影，300M宽带大概要下载五分钟左右，1000M的话两分钟不到就下完了。平时看视频打游戏感知不强，但下载大文件或者多设备同时用，差距就出来了。
Q: 师傅上门安装要准备什么？
A: 身份证肯定要准备好，师傅来了要实名登记。再就是确认一下家里的弱电箱位置，还有光猫打算放哪个位置，提前想好，别等师傅来了再纠结。
Q: 这个宽带能看电视吗？家里老人要装机顶盒。
A: 能，但你得跟客服说一下同时把IPTV加上。不过有些地方IPTV要额外收个功能费，装之前问清楚就行。
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