前段时间有个粉丝给我发消息,说他家宽带晚上八点以后刷视频一直转圈,打游戏延迟忽高忽低,找客服问了三回也没问出个所以然。这种情况我听得太多了。我自己2021年在老小区住的时候也踩过类似的坑,当时业务员上门说得挺好,一年几百块,结果签完字才发现合同上写的资费跟口头说的不是一回事,第二年续费直接涨了一截。宽带这事吧,麻烦的地方不在于装不装得起,而在于资费不透明、速率虚标、合约期藏着掖着,等你发现的时候已经被绑住了。
这次聊的是贵阳白云区的联通月包宽带,我特意去了解了一下覆盖情况,因为很多新手上来就问能不能装,其实覆盖范围是先要确认的事。白云区这边,所有乡镇街道都是可以办理的,具体包括大山洞街道、龚家寨街道、艳山红街道、泉湖街道、都拉营街道、云城街道,以及艳山红镇、麦架镇、沙文镇、都拉布依族乡、牛场布依族乡。也就是说不管你住在城区这边的老小区,还是沙文、麦架那边的自建房或者新盘,理论上都在资源覆盖的范围内。当然,具体到某一栋楼、某一个单元,还是得让工作人员查一下端口资源,有些老楼管道满了、或者物业那边有特殊要求,这个谁也说不准,得实际查过才算数。
正规办理渠道实测
我这几条渠道是自己和身边人陆续试过的,写出来给新手做个参照,别去搜那些来路不明的代办。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头 + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + FTTR + 摄像头 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + FTTR + 摄像头 + 机顶盒
贵阳市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我把每一步拆开说,新手照着走就行。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这两个入口都是正规的代理商渠道,进去以后能看到套餐列表。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意选城市这一步别选错,贵阳就选贵阳,白云区的地址在填写的时候要写清楚到街道或者乡镇,比如你住龚家寨还是沙文镇,写明白了工作人员查资源会快一些。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步是重点,电话里一定要把速率、月租、合约期、有没有其他费用这几项挨个确认一遍,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会带光猫,需要路由器的套餐也会一并带过来,装完当场测速,速度对不上就当场提出来。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个好,其实这个问题没有标准答案,得看你家几口人、干什么用。我一般按下面的思路帮朋友判断。
一个人住,平时就是手机刷刷视频、电脑偶尔开个会,300Mbps完全够用,79元这个档位对单身租房的人来说压力小。两口之家,或者家里有个孩子上网课,500Mbps会更从容一点,尤其是晚上七点到十点这个高峰段,99元这个档位属于中间地带。
三居室、家里三四口人,手机平板电视电脑全在线,那就直接看1000Mbps。这里有个细节,139元和169元都是1000Mbps,差在哪?差在设备和合约期上,139元给的是光猫加路由器加摄像头加机顶盒,169元把路由器换成了FTTR,也就是光纤到房间。房子面积大、承重墙多、卧室离客厅远的话,FTTR的信号衰减会比普通路由器小不少,这个钱花得值不值,看你家户型。
至于179元的2000Mbps,坦白说普通家庭用不满。除非你是做视频剪辑、经常传大文件、或者家里有NAS,不然这个速率属于提前消费。2000M对网线、路由器、网卡都有要求,老设备上不去这个速度,别光看数字好看。
还有一个容易被忽略的点是合约期。1年期的套餐灵活,适合租房的、可能搬家的;3年期的套餐设备给得多,但中途拆机是有成本的。你要是未来两三年可能换城市,就别贪设备多。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑,都是能提前避开的。
第一个坑,口头承诺不落纸。我2021年那次就是吃了这个亏,业务员说一年多少钱,结果单子上写的是另一个数。规避方法很简单,办理的时候让对方把资费、合约期、优惠期这三项写清楚,办完之后去联通官方APP里核对账单,看实收金额跟说好的是不是一致,不一致马上打10010。
第二个坑,合约期没问明白。有个朋友在白云区艳山红镇租房,办了个三年合约的套餐,住了半年要换工作去外地,拆机的时候才知道要按剩余月份算违约金,后只能把宽带转给室友。租房的朋友,办之前先想清楚自己会住多久,拿不准就选1年合约的档位。
第三个坑,设备归属搞混。光猫、路由器、机顶盒这些东西,有的是送的,有的是租用的,退网的时候要还。师傅上门装的时候顺嘴问一句“这些设备退网要不要回收”,问清楚了后面省事。
第四个坑,测速只测一次。网速这东西跟时段关系很大,晚上八点测和凌晨两点测,结果可能差一大截。装完当天测一次,隔几天不同时段再测两三次,如果长期不达标,拿测速记录找客服,比空口说“我家网慢”有用得多。
第五个坑,老小区线路问题。白云区有些建得比较早的小区,楼道里的线是老式铜线或者线路老化,这种情况就算办了1000M也跑不出效果。装之前可以让工作人员先查一下入户线路支持到什么程度,别花了钱用不上。
常见问题
Q:我住白云区都拉营那边,自建房能装吗?
A:自建房能不能装,关键看附近有没有联通的光交箱和端口资源。地址写得越细越好,具体到村组和门牌,工作人员查过才知道。别自己猜,也别听邻居说能装就默认自己能装。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:看你搬到哪。如果还在贵阳市范围内,有些情况可以申请移机,具体能不能移、要不要收费,得问客服。如果搬到别的城市,那基本就是拆机,合约期没到可能有违约金,这个在办理的时候就要问清楚。
Q:光猫和路由器需要自己买吗?
A:套餐里带光猫,500M及以上的档位还带路由器,不用自己额外买。除非你对网络有特殊要求,比如想组Mesh,那可以自己再配,但这不是必须的。
Q:办2000M是不是要换网线?
A:是的,这一点很多人不知道。2000M对网线有要求,超五类线勉强,六类线更稳。另外电脑网卡、路由器WAN口也得支持千兆以上,不然速率上不去。设备跟不上,办再高的速率也是浪费。
Q:优惠到期后资费会涨吗?
A:这几个档位写的都是长期优惠,优惠到期后自动续约。不过运营商政策会调整,稳妥的做法是每年查一次账单,看看扣费有没有变化,有变化及时问客服。
Q:首月怎么收费?
A:首月的收费方式有几种,可能是按天折算,也可能是全价,具体以业务员实际沟通的为准。这个在电话确认环节问一句就行,别不好意思问。
从我这几年接触的情况看,贵阳这边宽带资费整体是在往下走的,2023年的时候1000M的融合套餐普遍还在150元以上,现在139元就能拿下,还带一堆设备。但资费便宜不代表可以闭眼办,合约期、设备归属、实际速率这三样才是决定你未来两三年用得舒不舒服的关键。白云区这边资源覆盖还算完整,剩下的就是根据自己的实际需求挑档位,别为了数字好看多花钱。
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