上个月回惠来待了十来天,住在隆江镇我姑妈家。晚上想开个视频会,画面卡得跟翻幻灯片似的,我姑妈在旁边还念叨,说这宽带一年交了小一千,平时刷个短视频都要转圈。我顺手拿手机测了一下,晚上八点多,下行只有十几兆。这种事在老家太常见了,钱没少花,网速对不上,问就是”线路老化””你家位置偏”。其实很多时候不是线路的问题,是当初办的时候没把套餐看清楚,合约、设备、安装费这些加起来,账根本没算明白。
这两年惠来这边的宽带选择比以前多了不少。就拿联通这个月包宽带来说,从59元到199元,500M到1000M,一共六个档位。覆盖范围上,惠来县下面的惠城镇、华湖镇、靖海镇、仙庵镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇、岐石镇、侨园镇,这些镇街都在受理范围里。不过话说回来,镇街能办不等于你家门口那条巷子一定能拉线,农村自建房、老小区这些地方,有时候端口满了或者管道没通,还是得让装维师傅实地看一眼才算数。我表弟在靖海那边,去年就是先问了客服,师傅上门看了说资源有,第二天才下的单。
正规办理渠道实测
我自己前后帮家里人办过几次,也踩过一些弯路,下面这几个口子是我确认过的,写出来给同样在惠来的朋友参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
这几个渠道我自己用过客服电话和小程序两种。电话那条路适合不太会用手机操作的老人,直接说地址让客服查资源,省事。小程序那条路适合自己慢慢对比套餐的人,页面上的资费写得清楚些。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
揭阳市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己经历的顺序捋一遍。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”。这两个都是联通的线上授权入口,搜出来名字对得上就行,别点进那种名字差一两个字的山寨号。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。揭阳下面的区县要选对,惠来的朋友选到揭阳再往下找,选错了可能会显示不出惠来能装的档位。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,安装费多少、有没有首充、合约几年,都在这个电话里问清楚,问完再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。师傅上门会先看线路和端口,能装就当场调通,测速给你看。装完再付钱,这一点比前几年规范多了。
从下单到上门,惠来县城这边一般两三天,偏远一点的镇可能多等一两天,具体看师傅的排期。
怎么选宽带?
我帮人挑宽带挑得多了,总结下来其实就三句话:看几个人用、看房子多大、看干什么。
一个人租房住,或者家里就老人刷刷短视频、看看电视,500M那档59元的完全够用。我姑妈家两口人,一台电视加两部手机,500M跑起来一点不费劲。别被”兆数越大越好”带着走,多花的钱换不来实际体验。
一家三四口,手机、平板、电脑、电视全连着,还有人打游戏,那就上1000M。79元那档和59元那档差20块,速度翻一倍,这个差价花得值。尤其是晚上七八点全家都在用的时候,500M和1000M的差别就出来了。
房子如果是自建房、复式、或者一百四五十平的大平层,路由器放在客厅,卧室信号就剩一格,这种情况可以考虑带FTTR的档位。光纤直接铺到房间里,每个房间一个从设备,穿墙问题基本解决。惠来这边自建房多,上下两层的那种,用FTTR确实比一个路由器硬扛要舒服。
至于129元往上的档位,主要是多了摄像头、通话时长和流量。家里有老人小孩,想在院子里装个监控看看,或者手机流量老是不够用,那可以考虑。用不上这些的,没必要硬上。
避坑指南
坑一,只看月租不看总账。59元一个月听着便宜,但安装费200元,加上首充,头一年实际掏出去的钱要按 59×12+200 这么算,差不多900出头。199元那档一年下来就是 199×12+300,接近2700。先把这笔账算出来,再决定要不要办。
坑二,合约期没看清。1年合约和3年合约是两回事。99元往上的几档基本都是3年合约,合约期内不能拆机。你要是这两年可能搬家、可能换城市工作,选3年合约就要掂量掂量。我有个朋友在惠城租房子,图便宜办了3年合约,结果第二年房东要收房,违约金谈了半天。
坑三,设备归属没问明白。光猫和路由器是配的还是租的,机顶盒那10元一个月是不是必须的,这些下单前都要问。机顶盒10元一个月,一年就是120元,用不上就别选。
坑四,副卡的账要算清。首张副卡不收钱,第二张开始12元一个月。家里人多的确实划算,但要是只多一张卡,其实没省多少。
坑五,别信”现场加钱升级”。师傅上门的时候可能会说线路不行要加钱换线、要加装什么设备。这种情况先打电话给客服核实,正规的加装项目是有明确价目的,不会随口报价。
可操作的建议就一条:下单前把安装费、首充、合约期、设备清单这四样写在一张纸上,对着问一遍,问完了再点确认。
常见问题
Q:惠来农村自建房能装吗?
A:能不能装主要看两点,一是附近有没有联通的线路资源,二是端口有没有满。靖海、神泉这些靠海的镇,海边村子相对分散,建议先打10010报具体地址让客服查,或者在小程序里下单让师傅上门看,看完再决定。
Q:500M和1000M日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看剧、视频通话,500M和1000M体感差别不明显。但下载大文件、多设备同时在线、打游戏,差别就出来了。我家三口人加一台电视,之前500M晚上会有点卡顿,换成1000M之后基本没再遇到过。
Q:安装费200和300差在哪?
A:主要是设备不一样。200元那两档配的是光猫加路由器,300元那几档配的是FTTR主从设备,或者带摄像头、OTT的套装。设备多,安装调试的活儿也多,费用自然高一些。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是硬规定。如果新地址在同一个运营商覆盖范围内,有的情况可以办移机,具体能不能移、要不要收费,得问客服。所以签合约之前,先想清楚未来一两年会不会挪窝。
Q:多久能上门装好?
A:惠来县城这边下单后一般两三天,镇上的话可能三四天。旺季或者下雨天会慢一点。师傅上门那天好家里有人,装完当场测速,有问题当场提。
Q:首月怎么收费?
A:首月的计费方式不太统一,有按天算的,也有全价的,以业务员实际沟通为准。下单的时候顺口问一句,免得下个月账单出来对不上。
说个我自己观察到的现象。2023年我在惠来帮人问宽带的时候,能选的档位就那么两三个,安装费还得现场谈。现在六个档位摆在那里,价格、速率、设备都写得明明白白,至少不用靠猜。但套餐清楚了,选择反而变难了,因为多出来的每一档都在问你同一个问题:你到底需要多少。我自己的答案是,先按家里同时在线的设备数量乘以一个大概的带宽需求,算出来的数往上取一档就够了,别按”以后可能会用到”来买。
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