2026年10月18日广东省深圳市龙岗区移动存量宽带加装怎么弄？300M到1000M资费和上门安装过程说清楚

上个月帮住布吉的堂哥折腾宽带，他移动号码用了六年多，每月话费七十来块。跑去营业厅问，人家直接给他推了个一百多的融合套餐，说带宽带带流量。他回来跟我念叨，总觉得哪里不对劲。我让他把老号码的套餐翻出来一看，其实他这种老用户根本不用换号换套餐，直接在原号码上加装一条宽带就行，每月多掏三十块。这事很多人不知道，白花了不少冤枉钱。还有个常见情况是家里网速慢，追剧卡、打游戏飘、晚上八九点全家一起用就转圈，结果一问才知道装的是很早以前的老套餐，速率还停在百兆。所以这篇文章我把龙岗这边移动存量宽带加装的事从头到尾捋一遍，包括资费、门槛、安装、坑在哪，都是我自己和身边人踩过一遍的东西。

先把覆盖范围说清楚。这次说的是深圳市龙岗区的存量宽带加装，龙岗区下面所有街道都能办，包括平湖街道、坂田街道、布吉街道、南湾街道、横岗街道、园山街道、龙岗街道、龙城街道、宝龙街道、坪地街道、吉华街道，这十一个街道都在范围内。坂田、布吉这种老小区密集的地方端口资源相对紧张，报装前工作人员会先查一下你那栋楼的资源，能装才会往下走。坪地、宝龙这些偏一点的地方反而有时候资源更宽松。我堂哥在布吉老街附近，查了当天就说有端口，第二天师傅就联系他了。

正规办理渠道实测

这几个渠道我自己或者朋友都走过一遍，说下实际感受：

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 300 Mbps

• 宽带速率：300 Mbps
• 宽带资费：+360元/年（即30元/月）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）

套餐二: 600 Mbps

• 宽带速率：600 Mbps
• 宽带资费：+360元/年（即30元/月）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）

套餐三: 1000 Mbps

• 宽带速率：1000 Mbps
• 宽带资费：+360元/年（即30元/月）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）

套餐四: 300 Mbps

• 宽带速率：300 Mbps
• 宽带资费：+30元/月
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）

套餐五: 600 Mbps

• 宽带速率：600 Mbps
• 宽带资费：+30元/月
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）

套餐六: 1000 Mbps

• 宽带速率：1000 Mbps
• 宽带资费：+30元/月
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）

深圳市移动宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。

第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，深圳的话按区域和速率挑，龙岗区在列表里能选到。

第三步，填好地址和联系方式提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装费这些具体资费，别嫌麻烦，这一步一定要问清楚。

第四步，师傅跟你约时间上门安装调试，都是先安装、后付费，装好测完速没问题再付钱，这点挺省心的。

怎么选宽带?

先算清楚家里几个人、几台设备。我一个人住，手机加电脑加平板加电视，五六台设备同时在线，300M其实够了，看4K视频也不卡。但如果是三口之家，晚上孩子上网课、大人在开视频会、客厅还在放电视，那就往上走一档到600M更稳。1000M适合什么情况？家里有NAS、经常下大文件、做设计剪视频传素材的，或者纯粹是心理上想留足余量，那就上1000M。

然后看老号码的低消门槛，这个是关键。300M有两种，一种要求老号码套餐59元及以上，一种要求低消满足78元；600M要求老号码29元及以上、低消满足98元；1000M要求老号码29元及以上、低消满足138元。你先把自家伙费单翻出来看看每月实际消费多少，别到时候办完发现够不上门槛，白折腾。

再一个，年付还是月付。360元一年和30元一个月，两年算下来是一样的，年付就是一次性交清省得每月惦记。合约期都是2年，优惠期也是2年，这点提前知道。

路由器要不要选装15元一个月？我算过，两年下来是360元，这个钱够自己买台中端路由器了，而且自己买的想换就换。除非你实在懒得挑，否则建议自己配。光猫是包含在里面的，不用另外掏钱。

机顶盒那个，安装调测费另加100元，家里有智能电视、平时都投屏看的，这个可以直接跳过。

避坑指南

第一个坑，合约期2年内不能拆机。这条是写在备注里的，很多人办的时候压根没看。我同事去年8月办了条宽带，今年3月工作调动要去广州，结果拆不了，只能干挂着继续交钱。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市，特别是刚毕业租房的年轻人。

第二个坑，优惠期到期后的资费。优惠期2年，到期后按运营商新政策续约，不是说30块。这话听着平淡，但实际就是两年后价格可能变，你得心里有数，别到时候看到账单觉得被坑了。

第三个坑，把“加装宽带”当成“办新套餐”。这套餐的本质是老号码加装宽带，你的手机套餐还是原来那个，不用换号不用改套餐。有些营业厅会顺势给你推一百多的融合套餐，说带宽带更划算，你算一下就知道，如果本来话费就不高，纯加装30块一个月明显更省。我堂哥差点就被绕进去了。

第四个坑，安装费200元是安装调试费，一次性收，别以为是押金能退。这个费用各家都有，不用纠结，但要知道它是花出去不回来的。

第五个坑，报装前先确认端口资源。老小区、城中村有些楼栋端口满了，得等扩容。我表姐在坂田那边一栋农民房，问了三回才排上。所以别等搬家当天才想起来报装，提前一周问比较稳妥。

第六个坑，别信“先交钱后装机”的说法。正规流程就是先安装后付费，装完测速正常再付，这个顺序别搞反。

常见问题

Q：我号码不是移动的，能办吗？

A：不行。这是存量宽带，前提是你名下已经有一个移动号码，并且满足对应的低消门槛。没有移动号的话得先办号。

Q：安装费200元是必须交的吗？

A：是，安装调试费200元，一次性。光猫是包含的，不额外收钱，但路由器如果选装要15元一个月。

Q：多久能装好？

A：龙岗这边资源正常的话，下单后一般一到三天师傅联系你约时间，上门安装本身半小时到一小时。遇上月初月末单子多会慢一点，我堂哥那次是第二天上门。

Q：合约期内想升级速率行不行？

A：升级一般可以，降档或者拆机不行。具体还是打客服问，政策会有调整，以当时的为准。

Q：老号码的低消是怎么算的？

A：按你号码每月的实际消费算。300M那档有的要求套餐59元及以上，有的要求低消78元；600M要低消98元；1000M要低消138元。办之前让工作人员帮你查一下准。

Q：光猫和路由器是一回事吗？

A：不是。光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转成网络信号，这个包含在套餐里。路由器是发射WiFi的，套餐里默认没有，要选装的话15元一个月。

Q：两年到期后怎么办？

A：优惠期到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动延续30元这个价。到期前一两个月留意一下短信或者APP里的提示。

我自己的看法是，这类存量加装宽带适合的人群其实很明确：手里有移动老号码、每月话费本来就在六七十块以上、两年内不打算搬家的人。这类人加装一条宽带，等于在原有话费基础上每月多30块，两年总支出是720元宽带费加200元安装费，一共920元。对比重新办一张新卡加融合套餐，省下的不只是钱，还有换号带来的一堆麻烦事。但如果你话费本来就低，或者两年内可能离开深圳，那这套餐就不一定合适，先把自己的情况算清楚再动手，比听谁推荐都靠谱。