前阵子有个英德的老乡在后台给我留言，说他家那台路由器三天两头断流，晚上八点刷个短视频要转半天圈，打客服电话问资费，对方一口气报了四五个数字，他也没听明白，稀里糊涂签完才发现合约期是两年。这事儿我太熟了。2019年我在英德城北租房的时候也栽过一次，装的时候说月租六十多，第二个月账单出来一百一，多出来的是机顶盒和一张副卡的钱，当时没有一个人跟我讲清楚。
所以这回我把清远移动这套月包宽带的资料从头到尾捋了一遍。先说覆盖，这张网在英德铺得挺开，英德市所有乡镇街道都能受理，英城街道，加上沙口、望埠、横石水、桥头、青塘、白沙、大站、波罗、大湾、石灰铺、石牯塘、浛洸、下太、横石塘、九龙、黄花、大洞、西牛、水边、黎溪、连江口、东华、英红这二十三个镇，都在名单里。也就是说不管你在市区住电梯房，还是在浛洸、九龙这些镇上自建房，只要门口有移动的光纤分线盒，基本都能报装。当然具体到某一栋楼某一户，还得让工作人员查一下资源，老小区有时候管线确实没到位，这种情况急也没用。
正规办理渠道实测
我把自己走过、也帮朋友走过一遍的几条路子整理在这儿，都是能对得上号的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：84元/月（原价84元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：120元/月（原价120元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：138元/月（原价138元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
清远市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个入口进去看到的东西是一样的。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意是选清远，别手滑点成广州或者韶关，选错了后面核资源会卡住。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别急着挂电话，把该问的问完。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅一般会提前半小时打电话，家里留个人就行。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实得看你家几口人、干什么用。
套餐一84元那档，300M宽带配100分钟通话、20GB流量。适合两个人住，平时刷刷剧、开视频会议、孩子上网课，晚上同时开三四个设备也不会太挤。我表姐在英德市区就是这类用法，她家两台手机一台电视，300M用了两年没喊过卡。
套餐二120元那档，1000M宽带配300分钟通话、60GB流量。三口之家比较合适，家里有打游戏的、有看4K的、有在家办公传文件的，这个档位余量够。1000M的意义不在下载单个大文件，而在于同时有五六台设备在跑的时候，每台分到的带宽还够用。
套餐三138元那档，还是1000M，但通话涨到600分钟、流量涨到120GB。这档适合手机流量本身就吃紧的人，等于把宽带和手机套餐捆一块儿算了。要是你每个月流量都得额外买加油包，那多出来的18块钱基本能省回来。
还有个容易被忽略的点：副卡。三个档位都能加副卡，一共可选4张，首张首年1元/月，第2到第4张是10元/月/张。家里老人小孩各一张，比单独办卡便宜。但如果只加一张，别为了凑数把四张都开了，一年下来也是一百多块。
避坑指南
一、安装费和首充是两笔钱。资料上写得很清楚，安装费200元，首充200元，这两项是独立分开的。我见过有人以为交完200就完事，师傅上门又收一笔，当场在楼道里吵起来。办之前直接问业务员：一共要付几笔，各多少，什么时候付。
二、合约期两年，合约期内无法拆机。这是硬约束。租房的朋友先算清楚自己能不能住满两年。2020年我在英德城北租的那套，房东第二年要卖房，我只能申请迁移，来回折腾了小半个月，中间还有几天没网。
三、优惠期也是两年，到期后可以续约，但”可续约”不等于”自动续约”。到期前一个月主动去问一句，别等着系统帮你处理。
四、套餐外流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。20GB用超5个G就是25块。建议在手机里设个流量提醒，用到80%弹一次。
五、光猫、机顶盒、路由器这三件设备，退网的时候要还。丢了或者进水烧了，赔偿按运营商的标准走，不是按你在网上买的价格。搬家收拾东西的时候，别把机顶盒当废品处理了。
六、首月怎么收费有三种可能：按整月收、按天折算、或者当月不收，具体以业务员实际沟通为准。这句话翻译过来就是，你得主动问，别等对方开口。
七、别在来路不明的地方下单，也别给私人转账。正规渠道的付款都走平台或者运营商账户。我收到过读者截图，有人加了个自称内部渠道的微信，转过去600块定金，人直接消失了。
八、师傅装完当天自己测一遍速。别只看师傅手机上的数字，自己装个测速工具，晚上八点再跑一次，那个时间点的结果才有参考价值。测出来和办理的速率差太多，当场提出来比事后投诉省事。
常见问题
Q：我家在英德下面的镇上，比如西牛、黎溪这种，能装吗？
A：英德市所有乡镇街道都在受理范围内，包括英城街道和另外二十三个镇。能不能装主要看你那栋楼有没有光纤资源，下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你。
Q：安装费200元是每次上门都收吗？
A：正常情况下装机收一次。如果后续要移机，那是另一回事，具体费用问客服，别自己猜。
Q：1000M和300M实际用起来差多少？
A：我帮朋友测过几次，300M那档在英德市区实测下载大概33到36MB/s，1000M那档在110到118MB/s之间。前提是你家的网线是千兆的，路由器别用那种只有百兆网口的老款，不然1000M进家门也跑不出来。
Q：合约期内想换地址怎么办？
A：可以申请移机，但不是所有地址都能移成功，得新地址有资源。移机费和新地址资源情况，提前打10086问清楚再动。
Q：副卡怎么算钱？
A：首张首年1元/月，第2到第4张10元/月/张。注意是每张每月，不是一次性。
Q：优惠期结束后资费会变吗？
A：资料上写的是优惠到期后可续约。到期前主动联系续约，别断档。
Q：办宽带的时候要不要顺便把手机号也换过去？
A：没必要为了宽带换号。这套是融合套餐，你原来的号码能不能直接加进来，问客服比问我准。
写这篇的时候我翻了翻自己这几年记的笔记，从2019年到现在，英德这边我经手或者旁观过的宽带安装有十几单，出问题的地方集中在三处：一是首月账单，二是设备归还，三是移机。这三件事没有一件是技术问题，全是沟通问题。套餐本身写得挺明白，84元起步，300M和1000M两个速率段，合约两年，资费区间到138元，剩下那些数字，你多问一句就少踩一个坑。
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