上个月帮衢州柯城区的表哥处理宽带的事，他家原来用的是某运营商的百兆宽带，一家人晚上同时刷视频就开始转圈，孩子上网课卡得老师声音断断续续。他打电话去问升级，客服报的价格一年要七八百，还说必须绑定新手机号。他当时就有点上火，明明自己手机号用了六年，怎么老用户反而没什么实惠。后来我陪他跑了一趟，才发现浙江联通这边有个针对老号码的加装宽带路子，加0到30元就能把速率往上提，从300M一直到1000M。这件事折腾了小半个月，中间踩了几个坑，也问清楚了不少细节，今天就把我知道的整理出来，给同样情况的朋友做个参考。
先说覆盖范围，这个挺关键，不是所有地方都能办。浙江这边联通宽带覆盖的是全省，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这十一个地级市都在范围内。我表哥在衢州柯城区，小区是2015年交房的，楼道里本来就有联通的箱子，所以资源是现成的。但我也遇到过丽水下面一个镇上的朋友，他家那边老小区改造还没铺到，查了之后说暂时装不了。所以动手之前，先确认自己所在的具体位置有没有资源，这一步省不得。衢州这边像柯城区、衢江区、龙游县、江山市、常山县、开化县这些地方，主城区和大部分乡镇基本都通了，偏远一点的自然村可能要单独查。
正规办理渠道实测
我和表哥前前后后试了四种方式，把过程记下来，大家可以挑顺手的用。
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：充值200元话费；100元安装费包含光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月
- 安装费：158元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：充值200元话费；158元安装费包含光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装调测费包含光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+20元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：100元安装调测费包含光猫
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：158元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：158元安装调测费包含光猫
浙江省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，进去之后界面不太一样，但功能差不多。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选自己所在的城市，我表哥选的衢州，页面会把能装的档位列出来，300M、500M、1000M都有。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步客服会问清楚地址、老号码情况，顺便查资源覆盖，大概半天到一天就有回复。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，接线、调试、测速一套下来，快的话四十分钟就完事。
怎么选宽带?
选宽带这事，核心就一句：看你家里几个人用、用来干什么。我表哥家四口人，两台电视、三个手机、一个平板，晚上是同时在线的高峰，这种场景300M其实够用，但如果有孩子在房间里上网课、大人在客厅看4K，那500M会稳一点。要是家里有人做直播、剪视频上传素材，或者喜欢玩对延迟敏感的游戏，1000M更合适。
再一个就是看设备。老款路由器跑不满500M以上的速率，光猫和路由器之间如果是百兆网口，那办1000M也是白搭。我表哥当时就吃了这个亏，他家路由器是2018年买的，WAN口还是百兆，测速一直卡在90多M，后来换了个千兆路由器才把速率吃满。所以升级宽带之前，先看一眼自己路由器的规格，别到时候怪运营商。
还有一点是看使用习惯。如果平时就是刷刷短视频、看看新闻，300M完全够，没必要多花钱。我自己的判断是，普通三口之家，500M是性价比比较舒服的档位，1000M适合对速度有明确需求的人。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。我表哥一开始没注意，还想着先办一年试试，结果客服明确说了两年。所以办之前想清楚，这两年会不会搬家、会不会换城市，如果有可能，就别急着签。
第二个坑，优惠到期后的资费。套餐一和套餐二是首年0元，第二年起10元每月，但优惠期写的是2年，意思是两年之后按运营商新政策续约。这个“新政策”是有变数的，可能涨也可能保持，谁也说不准。我的建议是把这行字截图存着，到期前一个月主动问一下客服，别到时候稀里糊涂被扣了钱。
第三个坑，安装费里包含什么。套餐一和二的100元、158元安装费是包含光猫的，但套餐二里还提到“充值200元话费”，这个话费是充值到老号码里的，不是白交，但也得提前准备好。我表哥当时以为200元是押金，后来发现是话费，虚惊一场。
第四个坑，速率和实际体验的差距。1000M是理论峰值，实际用起来受路由器、网线、墙体、同时在线设备数量影响。我家之前办500M，隔了两堵墙的卧室测出来只有200多M，后来加了个mesh路由器才好。所以别光看数字，家里的网络环境也得跟上。
第五个坑，别信“优惠”这种说法。任何宽带资费都有周期，到期都要重新确认。我见过有人以为首年0元就是一直0元，第二年账单出来才发现扣了钱，打电话去问才知道优惠期结束了。养成每年看一眼账单的习惯，比什么都强。
常见问题
Q：我是浙江联通的老号码，但号码是几年前办的，能加装吗？
A：可以，只要是浙江联通在网的号码就行，不限制入网时间。我表哥的号用了六年，照样办下来了。
Q：加装宽带和融合宽带有什么区别？
A：加装就是在你原有号码基础上再拉一条宽带，号码资费不变。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起，可能涉及换套餐。这次说的这些套餐属于加装性质，不动原来的手机套餐。
Q：衢州下面县城能装吗？
A：衢州这边柯城、衢江、龙游、江山、常山、开化都有覆盖，县城主城区基本没问题，具体到某个小区还是得查一下资源。
Q：安装费能退吗？
A：安装费是上门安装调试的费用，装好了就不退了。如果师傅上门发现装不了，这个费用不会收。
Q：光猫是租的还是送的？
A：安装费里包含光猫，属于随宽带一起提供的设备，合约期内正常使用，合约到期后按运营商规定处理。
Q：办理之后多久能上门？
A：一般下单后一到两天会有客服联系确认，确认之后预约时间，衢州城区快的话第二天师傅就能来，偏远一点的地方可能多等一两天。
我表哥后选的是500M那个档位，加20元每月，加上100元安装费，一年下来的支出比他之前那家便宜不少。装完那天晚上他专门发消息说，孩子网课不卡了，电视也不转了。这种事说大不大，但确实影响每天的心情。宽带这东西，贵的不一定合适，合适的才是省钱。浙江这边老号码能加装的，不妨先查查自己小区的资源，再对着上面这几个档位比一比，心里就有数了。
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