去年秋天从常州搬到无锡,我在梁溪区清名桥附近租了套老房子。搬进去那天晚上想看场球,画面一直在转圈,手机连WiFi刷个短视频都得等两秒。当时想着凑合用,房东留下的宽带也没花钱。后来实在受不了,自己拿电脑测了一下,标称一百兆的线路实际跑出来三十多兆,路由器还是那种用了五六年的老款,外壳都发黄了。
今年九月我下定决心重新办一条。跑了两趟营业厅,也在网上翻了不少帖子,发现大家纠结的点出奇一致:网速和宣传对不上,资费说得云里雾里,合约一签好几年,中途想换都换不了。这篇就把我这段时间摸到的东西写下来,给同样在梁溪区纠结的朋友省点事。
先说覆盖。我住在清名桥街道,老城区,楼道里的线比较旧,本来担心装不了。后来工作人员查了一下,梁溪区所有街道都在办理范围内,崇安寺、通江、广瑞路、上马墩、江海、迎龙桥、南禅寺、清名桥、金星、金匮、扬名、北大街、惠山、黄巷、山北、刘潭这些街道,都在覆盖里。也就是说只要住在梁溪区,基本不用太担心资源问题,具体到某栋楼某个单元,下单后还会再核一次。
正规办理渠道实测
这段时间接触下来,正规渠道大致有这么几条,都列出来给同样在纠结的人参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫+路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:229元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐十: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:439元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
无锡市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,随便挑一个顺手的。
第二步,进去之后选择无锡对应的宽带套餐,页面是按城市分好的,别选错地方。
第三步,填地址、姓名、联系方式,提交订单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话别嫌麻烦,该问的都问清楚,资费、首充、副卡、优惠年限,一条条对。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完调试好了再结账,这一点对我来说比较踏实。
怎么选宽带?
我的判断标准比较简单:家里几口人、几台设备、平时干什么用。
一个人住,刷视频、办公、偶尔看看直播,1000M那档就够了。79元那档配40G流量和200分钟通话,独居的人用着不算紧张。
两口之家,或者家里有孩子上网课,可以看109元那档,80G流量300分钟通话,副卡能加两张,一人一张方便。再往上139元那档通话给到1000分钟,家里有人业务电话多的可以考虑。
设备多、家里热闹,电视平板电脑手机加起来十几台,还经常有人下大文件,那就往2000M看。169元那档是2000M的起步,120G流量1000分钟通话。
还有一点容易被忽略:套餐六到套餐十这几档,优惠期是3年,不是4年,首充金额也从100到500不等,同时带购机补贴,1200到8000的区间。本来就有换手机打算的人,可以把这笔算进去;没这需求的,别被补贴数字牵着走,先看月租能不能接受。
避坑指南
坑一,合约期。这十档合约期都是4年,合约期内不能拆机。我有个朋友签完第二年工作调动去了苏州,交了一笔违约金才办利索。规避办法很直接,签之前先想清楚未来三四年会不会换城市、换房子。
坑二,优惠期和合约期不是一回事。套餐一到套餐五,优惠期4年,跟合约期对得上;套餐六到套餐十,优惠期只有3年,第四年按运营商当时的政策续。所以问的时候要分开问:合约几年、优惠几年、优惠到期之后大概什么价位。让业务员把答案发在微信里,留个文字记录。
坑三,口头承诺。我第二次去营业厅,对方说”放心,肯定给你千兆”,但单子上没写。我坚持让他把速率、资费、首充金额都写进受理单,他才补上。凡是没落到纸面或者聊天记录里的,都当没有。
坑四,网速测不准。装完觉得慢,先别急着投诉。手机测速和电脑网线直连测速,结果差不少。我那次用手机测出来四百多兆,换成网线直连光猫,跑到了九百多。路由器要是老款百兆口,也会把速度卡住,这种情况换台路由器比换宽带管用。
坑五,施工方式。老小区尤其注意,有的楼道没暗管,得走明线。装之前跟师傅确认走线方案,沿着踢脚线还是走顶,心里有个数。
我自己踩的是第二个坑。第一次咨询时对方只说”四年优惠”,我以为是四年都这个价,细问才知道套餐六那档只有三年优惠期。倒也不是多大的事,提前知道总比事后发现强。
常见问题
Q:梁溪区老小区能装吗?
A:可以,梁溪区所有街道都在覆盖内。具体到楼栋,下单后工作人员会先查资源,查完再约时间。
Q:安装费怎么算?
A:这十档套餐安装费那一栏写的都是不收,光猫和路由器也是配齐的,不用自己另外买。
Q:多久能装上?
A:我这次周一下的单,周二下午接到电话,周三上午师傅上门,前后不到一小时装完。
Q:要先付钱吗?
A:先安装、后付费,装完调试好了再结账。
Q:1000M和2000M差多少?
A:家用场景下1000M看4K、打游戏基本没压力。2000M更适合设备多、经常传大文件的家庭,三口之家不一定用得上。
Q:副卡怎么收钱?
A:10元/月/张,不同档位能加的张数不一样,79元那档能加1张,109元往上的档位能加2张。
Q:首充是什么?
A:办理时预存一笔钱,100到500不等,按档位来,这笔钱是进账户的,不是额外收费。
Q:首月怎么收费?
A:有的按天折算,有的整月收,具体看业务员沟通的结果,办之前问一句就行。
Q:套餐外资费呢?
A:国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条,超出部分按这个走。
Q:资费会一直不变吗?
A:部分地市可能受政策影响有调整,办的时候以运营商实际资费为准,这话业务员一般也会说。
我这边终定的是109元那档,1000M加80G流量,两张副卡给我和我对象一人一张,算下来一个月一百出头,比之前两个人各办一张流量卡还省一点。从9月中旬用到现在,晚高峰看4K没再转过圈。我连续测了五个晚上,八点到十点这个时段,下载速度稳定在900兆上下,上传在100兆左右。这个成绩放在老小区的线路上,我自己是认的。
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