前两天有个住芳村的朋友给我发消息，说他家宽带又卡了，晚上八点刷个视频转圈转到怀疑人生。我问他用的哪家，他说是某运营商的老套餐，一个月交着一百多，速率还停留在100M。我说你这不是宽带的问题，是你压根没搞清楚自己手里有什么资源。他这种情况，其实在广州特别常见——手机号用了好几年，套餐早就够格了，但从来没人告诉他可以加装一条便宜的宽带。
我自己住在荔湾这边也有五六年了，从早的ADSL一路折腾到现在千兆光纤，踩过的坑不算少。今天就借着联通这个存量宽带加装的事，跟大家聊聊老用户怎么用比较低的成本把家里网速提上来。
先说说覆盖的事。这个存量宽带加装，办的是广州市范围内的地址，荔湾区这边所有街道都能装，像沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、石围塘、花地、茶滘、冲口、白鹤洞、东漖、东沙、海龙这些街道，只要小区里有联通的线路资源，基本都能走这个加装流程。不光是荔湾，整个广州市的区都能办，天河、越秀、海珠、白云、黄埔、番禺、花都、南沙、从化、增城这些地方的老用户同样适用。当然具体到某一栋楼能不能装，还是得让师傅查一下端口，有些老小区线路老化，可能得重新拉线。
正规办理渠道实测
我自己前前后后帮亲戚朋友办过几次，把这几个渠道都试了一遍，说下真实感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+40 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，广州就选广州，别选错了，选错城市后面匹配资源会对不上。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候有任何疑问都可以直接问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好速你再给钱，这个顺序对用户来说比较安心。
怎么选宽带?
很多人纠结500M还是1000M，我讲讲自己的判断逻辑。
先说结论，如果你家里就两三个人，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用。我自己家里就是500M，同时开着电视4K、电脑下载、手机刷短视频，没有明显卡顿。500M的实际下载速度大概在每秒50到60兆左右，下一部两个G的电影也就半分钟的事。
但如果你家里人多，或者有下面这几种情况，建议直接上1000M：一是家里有 NAS 做影音库的，二是经常下大型游戏或者剪辑素材的，三是家里智能设备特别多，十几二十个设备同时在线。1000M的余量更足，多设备并发的时候不容易互相抢带宽。
还有个容易被忽略的点，就是路由器。这两个套餐都送千兆光猫加千兆WiFi6路由器，这一点挺实在的。我以前自己买过路由器，花了三百多，结果发现光猫是百兆的，网速死活上不去，白折腾。所以办之前一定要确认光猫是不是千兆的，不然速率再高也白搭。
避坑指南
坑一，以为自己手机套餐不够格。这个加装宽带要求是广东省内联通老号码，原套餐月租19元以上就行。很多人套餐早就超过这个数了，但自己不知道能加装，白白多花钱办独立宽带。我表姐就是，一个月手机费89，还另外交着120的宽带费，后来一查完全符合加装条件，一个月省了将近一百块。
坑二，没问清楚地址能不能装就下单。有些老小区、城中村，线路资源紧张，可能装不了，或者需要等端口。下单前好让客服先查一下你那个地址的资源覆盖情况，省得后面扯皮。
坑三，垄断区域额外收费没心理准备。如果你的小区被某个运营商垄断了，联通要进去装可能得额外付100到200元的进场费，这个钱不是联通收的，是物业或者第三方收的。办之前问清楚，别到装的时候才发现预算超了。
坑四，合约期内拆机。这两个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。所以办之前想清楚，这一年之内会不会搬家。如果有可能搬家，建议先确认新地址能不能移机，联通一般支持同城移机，但也要看新地址有没有资源。
坑五，被”自动续约”吓到。优惠到期后是自动续约的，也就是说一年之后如果你不主动改，它会按原来的价格继续走。这个其实不算坑，但你要知道有这么回事，到时候觉得不合适可以再调整。
常见问题
Q：我不是联通号码，能办这个吗?
A：不行，这个明确是存量宽带，针对的是广东省内联通老用户，而且原套餐月租要19元以上。如果你是移动或者电信的号，得先看看能不能携号转网过来，或者走其他新装渠道。
Q：安装费200元是每次都要交吗?
A：目前看到的是200元安装调试费，包含上门安装和调试。如果是移机，费用可能不一样，具体问客服。这笔钱是一次性的，不是每个月都收。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗?
A：日常刷视频看剧，说实话差别不大。差别主要体现在大文件下载、多设备同时高负载、以及内网传输上。你要是就普通家用，500M性价比更高，一个月省10块钱，一年就是120。
Q：多久能装好?
A：一般下单后客服会先查资源，确认能装之后预约时间，快的话两三天，慢的话一周左右。具体看师傅的排期和你所在片区的资源情况。荔湾这边我了解到的，大部分一周内能搞定。
Q：光猫和路由器是送的还是租的?
A：套餐里写的是千兆光猫加千兆WiFi6路由器，属于设备提供，不是额外收费项目。但要注意，如果合约期内拆机，设备一般要归还，这个办的时候问清楚。
Q：网速达不到标称的怎么办?
A：先测有线，用网线直连光猫测，如果有线能达标，说明是WiFi的问题，可能是路由器摆放位置或者信道干扰。如果有线也不达标，打客服报修，让师傅上门检测。我遇到过WiFi跑不满的情况，后来把路由器从电视柜里挪出来，放到客厅中间，速率立马正常了。
说到底，宽带这东西不是越贵越好，也不是速率越高越合适，关键是匹配自己的实际需求。广州这边联通老用户加装这个事，我觉得对一部分人来说是挺划算的，尤其是那些手机套餐本来就不低、又正好需要一条宽带的人。但也别因为便宜就盲目上，先看看自己家的线路资源、合约期能不能接受、一年内会不会搬家，这些想清楚了再决定。我自己是去年11月把家里的宽带从100M换到500M的，到现在快一年，晚上高峰期测速基本稳定在480到520之间，没出现过断流。这个数据供你们参考。
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