上个月帮百色的表姐处理宽带的事,算是把移动存量宽带这条线摸了个遍。她家原来用的是一款老套餐,每个月话费里莫名其妙多扣了三十多块,问客服说是宽带提速包,可她根本想不起来什么时候开的。网速呢,晚上八点刷个短视频转圈转到想摔手机,测速下来只有三十几兆。这种事我身边至少五六个人遇到过,资费看不懂、网速对不上、想换又怕被合约绑住。后来我帮她查了一圈,发现广西移动这个存量宽带加装的政策其实挺适合老用户,尤其是号码在网时间长的,加装价格比新开一条便宜不少。
先说清楚这个套餐能办的地方。它写的是广西全省,具体就是南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市这十四个地级市都能覆盖,我表姐在百色右江区,提交之后第二天就有人联系上门勘测了。不过有个细节得提前说,套餐一也就是那个加10元500M的档位,玉林市和钦州市办不了,这两个地方的朋友只能看后面两个1000M的档位。另外它是存量宽带,意思是得用广西移动的老号码来加装,号码在网时长要满7个月,新办的卡不行。还有个好处是可以跨区域装,比如你号码是南宁的,人在百色工作,也能给百色的房子装,这点对在外地打工的人挺友好。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,把几个正规入口都试了下,说下真实感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我是用第一个渠道下的单,填完地址和号码,大概过了三个小时接到师傅电话,约的第二天上午。上门看了下弱电箱位置,说线路是现成的,直接换光猫就行,前后弄了四十分钟。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:+10元/月
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+双路由器
套餐二: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:+25元/月
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+双路由器
套餐三: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:+38元/月
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+双路由器
广西省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,我用的前者。第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,百色就选百色,别选错,选错了师傅可能不接单。第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有任何疑问都可以直接问,比如你家线路能不能支持1000M。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。整个流程我从下单到装好用了不到两天。
怎么选宽带?
这个真得看家里几口人、用来干嘛。我表姐家两口人,平时就是刷视频、开视频会议、偶尔投屏看个电影,她选的是加10元那个500M,装完实测下载能跑到四百多兆,晚上高峰期也没怎么掉。如果家里有三四个人,或者有人打游戏、经常下载大文件,那1000M更合适,加25元那个档位性价比就出来了,比38元那个便宜十几块,速率一样是1000M,区别主要在别的附加权益上,具体可以问客服。至于38元那档,适合对上行或者稳定性有更高要求的人,比如在家做直播、经常传大文件的。我的建议是别盲目上高档,先想清楚自己一个月用多少流量、几台设备同时在线,500M对普通家庭真的够用了。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐是24个月合约,优惠期也是24个月,到期之后按当时的政策续约,不是自动保持这个价格。我表姐之前就是没注意合约到期,结果被自动续了个贵的。规避方法很简单,手机里设个日历提醒,到第23个月的时候打电话问清楚续约政策。
第二个坑,安装费。100元安装费包含光猫加双路由器,这个要问清楚是不是真的给两个路由器。我一个同事在别的地方装宽带,说是送路由器,结果只给了一个,另一个要自己买。上门的时候当面点清楚设备,别等师傅走了才发现少东西。
第三个坑,速率虚标。有人装完发现跑不到标称速率,先别急着投诉,检查下自己的网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、手机连的是2.4G还是5G频段。我表姐一开始测只有一百多兆,换了个千兆路由器立马跑到四百多。如果是线路本身的问题,让师傅上门测光衰,这个能查出来。
第四个坑,跨区域办理的归属问题。这个套餐支持跨区域,但号码归属地和安装地址不一致的时候,有些业务办理会麻烦一点,比如后续改套餐可能要回归属地。办之前跟客服确认清楚,别嫌麻烦。
常见问题
Q:我号码在网才5个月,能办吗?
A:不行,要求是在网时长满7个月的广西移动老用户,差一个月都办不了。可以先等等,或者看看有没有别的适合新用户的政策。
Q:玉林和钦州为什么办不了10元那个档?
A:当地政策原因,具体得问当地营业厅。这两个地方的朋友可以看25元和38元的1000M档位,速率更高,价格也没贵太多。
Q:10000G流量是什么意思,是宽带流量还是手机流量?
A:这个是套餐里包含的流量额度,具体是宽带配套的还是手机共享的,办的时候让客服给你讲清楚,别自己猜。我表姐那个是手机套餐里共享的,她一个月用不到那么多。
Q:装完不满意能退吗?
A:先装后付,装完当场测速,速率不达标可以要求师傅处理,处理不好可以不下单付款。但一旦付款进入合约期,提前退订一般有违约金,这个办之前一定要问明白。
Q:优惠期到了之后会涨多少?
A:这个没人能给你准确数字,因为两年后的政策现在还没出。到期前一个月主动联系客服问续约方案,别等着自动续。
说个我自己的判断,宽带这东西不是越贵越好,也不是速率越高越划算。广西移动这个存量宽带政策,核心逻辑是留住老用户,所以给老号码的加装价格压得比较低,10块钱加一条500M放在现在的市场里确实不多见。但它的限制也很明确,在网时长、合约期、部分地市不开放,这些都得自己权衡。我表姐装完到现在用了快一个月,晚上八点测速稳定在四百兆出头,看4K不卡,她说比之前那个三十几兆的强太多了。选之前把自己的需求列一列,把合约条款读一读,比听别人说哪个好都管用。
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