上个月我表姐打电话来吐槽,说她家那个宽带,一个月交着七八十块,晚上刷个短视频都转圈,孩子在房间上网课,老师点名她家孩子回答问题,声音断断续续。我问她办的什么套餐,她说不清楚,当时装的时候业务员就说”够用”。这事儿太常见了,很多人办宽带的时候压根没搞明白自己签的是什么,等发现网速不行、账单对不上,合同早就签完了。
我自己在金平区住了快六年,前后换过三次宽带,踩过坑也省过钱。近一次是今年九月份,用我自己的老移动号码加装的,所以对这块还算有点心得。先说一下范围的事,这个移动存量宽带,也就是老号码加装宽带的方案,在金平区是全区都能办的。金平区下面这些街道——石炮台、金砂、金厦、东方、大华、同益、光华、广厦、月浦、小公园、鮀江、鮀莲、岐山、金东,基本上只要小区里有移动的光纤资源,师傅上门都能装。我当时还特意问了住鮀莲那边的同事,他说他们那边也能办,就是师傅上门时间可能要排一下,不像市区这边约得快。
正规办理渠道实测
这块我算是挨个试过一遍的,说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps(可选300M、600M、1000M、2000M)
- 宽带资费:老号码29-39元以上套餐+30元/月加装300M;家庭组承诺低消98元+30元/月加装600M;家庭组承诺低消138元+30元/月加装1000M;家庭组承诺低消238元+30元/月加装2000M;图示1000Mbps为900元三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年,合约期内无法拆机
- 优惠期:3年,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:光猫、机顶盒、自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码129元以上套餐免费加装;信用分550以上需预存200元,分10个月返还;图示1000Mbps为900元三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年,合约期内无法拆机
- 优惠期:3年,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:光猫、机顶盒、自备路由器
汕头市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选到自己所在城市的宽带套餐,汕头这边点进去就能看到档位。
第三步,填好信息提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,别含糊过去。
第四步,确认没问题了,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点还是比较让人放心的。
怎么选宽带?
我自己总结下来,选宽带其实就看三件事:几个人用、干什么用、主套餐月费多少。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,设备也就两三台,300M完全够用。我表姐家就两口人,我让她选的就是300M这档,加装30块一个月,她原来套餐39块,加起来69块,比之前那七八十块还便宜,网速反而稳了。
两口之家或者三口人,手机、电脑、电视都连着,偶尔孩子上网课,600M会舒服一些。600M这档是家庭组承诺低消98元再加30元一个月,注意是家庭组,就是家里几个移动号码合起来月消费到98块。
家里人多、有4K电视、有人打游戏、有人远程办公,直接上1000M。1000M是家庭组低消138元加30元一个月。我自己选的就是这档,家里四台设备同时用,晚上打游戏延迟也稳定。
至于2000M,适合大户型、设备特别多、或者经常要传大文件的。低消238元加30元一个月,一般家庭用不上,除非你确实有需求。
还有一种情况,如果你老号码本身月费就在129元以上,那可以看套餐二,直接加装1000M。信用分550以上的话需要预存200元,分10个月返还,每个月返20元,等于慢慢退给你。这个方案适合本来话费就高的人,不用再额外凑低消。
避坑指南
第一个坑,合约期。这两个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。我有个朋友去年图便宜办了个宽带,结果今年工作调动要去外地,想拆机,一算违约金,比剩下的月费还贵,后只能硬着头皮继续交。所以办之前一定想清楚,未来三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,只看加装费不看总账。加装30元一个月听着不多,但你得把主套餐月费一起算进去。比如39元套餐加30元是69元,138元低消加30元就是168元,这两个数字差别不小,自己心里要有数。
第三个坑,路由器。光猫和机顶盒是有的,但路由器要自备。我第一年就是没准备,师傅上门了才临时跑出去买,买了个便宜的,结果1000M的宽带跑出来只有三四百兆,后来换了个支持千兆的路由器才正常。这个钱别省。
第四个坑,低消承诺。家庭组低消这种,是要求家里几个号码合起来每月消费达到某个数。如果某个月没达到,可能会有补差,办之前问清楚规则。
第五个坑,图示和文字备注对不上。比如图上写着1000Mbps是900元三年,但文字备注里写的是加30元一个月,这两个数不是一回事。900元三年摊下来一个月25元,和30元一个月有出入,具体以哪种方式算,下单前一定要跟客服确认清楚,别自己脑补。
第六个坑,优惠期到期后的政策。优惠期是3年,到期后按运营商新政策续约,也就是说3年后多少钱,现在谁也说不准。这个要有心理准备。
常见问题
Q:老号码加装宽带,号码要满足什么条件?
A:看套餐。套餐一是老号码29到39元以上套餐加30元一个月,套餐二是老号码129元以上。如果月费不够,就走家庭组低消那条路,家里几个移动号码合起来算。
Q:安装费多少?还有别的费用吗?
A:安装费100元,一次性。套餐二信用分550以上的要预存200元,分10个月返还,这个不是月费,是押金性质,会退的。
Q:师傅什么时候能上门?
A:下单后运营商会先联系你确认,确认完再约时间。市区这边一般几天内就能安排,像鮀莲、月浦这种偏一点的地方可能要等久一点,我当时是周三下单,周六就装好了。
Q:网速能跑满吗?
A:跑不跑得满,路由器占很大因素。光猫是运营商给的,路由器自己买,建议直接买支持千兆的,不然办了1000M也是白搭。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合同上写的是无法拆机,硬要拆就是违约金。所以办之前想清楚,尤其是租房的朋友,租期和合约期对不上的话要慎重。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门装好、调试好,你确认能用了,再付安装费,不是先交钱再等人来。
我自己的感受是,老号码加装宽带这件事,划算不划算完全取决于你原来的套餐。像我家这种情况,138元低消加30元,一个月168元,四台设备同时用不卡,比之前单独办一条宽带再加手机套餐要省。但如果你本来话费就不高,硬凑低消反而多花钱。装之前拿张纸,把主套餐月费、加装费、安装费、路由器成本都写下来,加一遍,数字不会骗人。
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