上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了。晚上七点多,我侄子在上网课,我弟在打游戏,我妈想刷个短视频,结果三个人一起用,视频转圈转到她以为手机坏了。这已经不是第一次了,前年装的某家宽带,说是200M,实际用起来晚上高峰期连个网页都要等半天。更气人的是,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么”赠送多少多少”,结果账单出来一看,各种名目的费用加起来比说好的多出四五十块,问客服就是一句”以实际账单为准”。
我自己在昆明上班,禄劝老家那边一直是我妈在住。今年国庆回去待了几天,专门把宽带这事捋了一遍。禄劝县这边电信的宽带覆盖其实挺全的,屏山街道、崇德街道这些城区街道不用说,像撒营盘镇、转龙镇、茂山镇、翠华镇、团街镇、中屏镇、皎平渡镇、汤郎乡、马鹿塘乡、则黑乡、乌东德镇、九龙镇、雪山乡、云龙乡这些乡镇,现在基本都拉到了光纤。我特意问了下,就连我家那边稍微偏一点的村子,师傅也说能装,只是要提前查一下端口资源。所以如果你也在禄劝,不管是在县城还是下面乡镇,先别急着否定,查一下资源再说。
正规办理渠道实测
我自己这次是走了几个渠道对比的,把过程记下来给同样在禄劝的朋友参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:昆明市禄劝县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠(与合约期一致)
- 设备:光猫 / 路由器 / 智屏
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 智屏 / 一键摄像头
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 一键摄像头
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 智屏 / 一键摄像头
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:179元/月(原价179元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / 一键摄像头
套餐六: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:209元/月(原价209元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(长期优惠),合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / 智屏 / 一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这两个渠道上面都提到了,我自己是先用小程序看的套餐,页面比较清楚,每个档位写了什么设备、多少通话流量,一目了然。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意这里要选昆明,别选错了,禄劝属于昆明市,套餐是按市来的。我当时看到有300M、500M、1000M几个档,对应不同的通话和流量,选的时候看清楚自己需要哪个。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我下单之后大概过了两个小时,就有师傅打电话来,问了我家的具体地址,说先查一下端口资源,确认能装之后再约时间。这个环节挺重要的,因为有些老小区或者偏远村子,端口可能满了,得等扩容。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。约的是周六上午,师傅九点多到的,带了光猫和路由器,拉了线,调试了大概四十分钟。测速下来,我办的那个档位,白天能跑到标称速率的九成以上,晚上高峰期会掉一点,但刷视频打游戏完全够用。钱是装完之后付给师傅的,没有提前收什么定金。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次,结合我自己的经验和这次帮家里办的过程,说说我的看法。
先看家里几个人用。如果就一两个人,平时刷刷手机看看电视,300M完全够。我妈那边就是我侄子偶尔回去住,加上她自己刷视频,300M那个109的档位性价比挺高。但如果家里人多,像我昆明的出租屋,三个室友同时在线,有人打游戏有人看4K,那就得500M往上。
再看要不要通话和流量。这次禄劝这些套餐都是融合的,带通话分钟数和流量,还送两张副卡。如果你家里人本来就在用电信卡,那副卡可以给家人用,相当于省了话费。如果纯粹只想要宽带,那就要算一下这些捆绑的东西自己用不用得上,别为用不上的东西多花钱。
还有一个容易被忽略的点是设备。300M和500M的套餐,设备清单不太一样,有的带智屏有的带摄像头。1000M那两个用的是FTTR一主一从,这个适合大户型或者复式,普通平层其实500M就够了。FTTR的好处是信号覆盖更均匀,但安装费也高一些,200块。
后说合约期。这几个套餐都是3年长期优惠,合约期内不能拆机。这个要提前想清楚,如果你可能一年内搬家或者换运营商,那就要慎重。我妈那边是自己房子,长期住,所以3年对她来说没问题。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,业务员口头承诺不算数。我前年办宽带的时候,业务员说”送你三个月视频会员”,结果账单里根本没有,问客服说没有这个活动。所以这次我特意确认了,所有优惠都写在小程序页面上,白纸黑字。凡是口头说的,一律当没有。
第二个坑,安装费到底多少要问清楚。有的地方安装费是100,有的是200,1000M那两档就是200。这个钱是给安装师傅的,不是运营商收的。我这次是装完当场付给师傅,没有提前转账。如果有人让你提前微信转安装费,那就要多个心眼。
第三个坑,首月费用算法不一样。这次套餐说明里写了,首月可能是免费,可能是全价,也可能是按天计费,以业务员实际沟通为准。这个一定要在装之前问清楚,不然第一个月账单出来容易懵。我当时是直接问的师傅,他说我家那个情况是按天算的,装的那天到月底按实际天数收。
第四个坑,副卡的事。这些套餐都要求同步新开2张免费副卡。免费是免费,但你要确认这两张卡是不是真的用得上。如果家里没人用,那相当于白开两张卡。不过好在是免费的,不用也不扣钱,但开卡的时候要实名,得拿家里人的身份证。
第五个坑,合约期内拆机。3年合约,中途要是想拆,大概率要付违约金。这个在办之前就得想好,别到时候搬家了才发现拆不了,或者拆了要赔一笔。
第六个坑,测速别只测一次。我这次装完,师傅测了一次,我自己晚上又测了一次,白天和晚上数据不一样。建议装完当天、第二天晚上各测一次,心里有个数。如果实际速率跟标称差太多,趁早联系处理。
常见问题
Q:禄劝乡下能不能装?
A:能,但要先查资源。我家在禄劝下面的乡镇,师傅查了之后说能装,只是要等两天调端口。所以别听别人说乡下装不了就放弃,先打10000或者在小程序上填地址查一下。
Q:300M和500M差别大不大?
A:看你怎么用。一个人刷视频看剧,300M够。如果家里同时有网课、游戏、4K视频,500M会稳一些。我自己实测,500M在晚上八点高峰期,下载速度还能保持在40MB/s左右,300M大概20多MB/s。
Q:安装费能免吗?
A:这几个套餐里安装费是明码标价的,300M和500M是100,1000M是200。我没找到免安装费的口子,如果有业务员说能免,让他写进单子里,不然别信。
Q:合约3年太长了,有没有短一点的?
A:我看到的这几个都是3年长期优惠。如果你接受不了3年,那就得看看别的产品,或者接受优惠力度小一点的。这个看个人取舍。
Q:先装后付是真的吗?
A:我这次是装完才付的钱,师傅调试好、测完速,我才付的安装费和首充。没有提前收定金。如果遇到要提前付款的,建议换渠道。
Q:套餐里的通话和流量用不完怎么办?
A:用不完就用不完,不会退钱,也不会累积到下个月。所以选套餐的时候,按家里实际用量来,别一味追求大。我妈那边一个月通话用不到100分钟,流量也就几个G,109那个档其实绰绰有余。
Q:FTTR是什么,有必要上1000M吗?
A:FTTR就是光纤到房间,一主一从两个设备,适合大房子信号覆盖不好的情况。普通两居室三居室,500M配个好点的路由器就够了。1000M更适合家里设备多、对网速要求高的人,比如经常传大文件、做直播之类的。
后说个我自己算的账。我妈那边原来那个宽带,一个月算下来加上各种费用差不多130多,网速还不稳定。这次换成300M那个109的档,设备、安装费一次性投入,后面每个月固定109,账单清楚。一年下来省了小几百,关键是网速稳了,我妈刷视频不卡了,我侄子回去上网课也不用抢网。这个账我觉得划算。当然每个人情况不一样,禄劝这边不同乡镇的端口资源、师傅排期也有差别,办之前多问一句、多查一下,总没错。
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