去年冬天我在茂名老家待了两个月，远程办公加上晚上追剧，家里那条老宽带真是让我头疼。白天还好，一到晚上七八点，视频会议卡成PPT，测速软件跑出来只有标称速率的三分之一。打电话问运营商，客服说线路没问题，是我家路由器太老了。换了个路由器，情况好了一点，但月底账单出来，七七八八加起来一百多，我自己都说不清钱花在哪了。
后来跟几个做通信的朋友聊，才发现不少人都有类似经历。要么是当初办的时候没问清楚合约期，想换的时候发现还有大半年；要么是套餐里塞了一堆用不上的东西，月租看着不高，实际算下来并不便宜。我自己也是踩过几次坑之后，才开始认真研究这些资费表。
这次说的这个移动单宽带，覆盖范围是广东省全省，惠州暂时下不了单，其余的地级市都能办。具体包括广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮。我这次主要看的是茂名的资源，问下来茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市这些地方都在覆盖范围内，不过具体到某个小区或者村镇，还是要下单后让工作人员查一下线路资源，有些偏远的村子情况会不太一样。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道，这里把了解到的情况列一下，都是正规路径，大家可以按自己的习惯选。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
版块：单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按 40 元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按 60 元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1200 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按 100 元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
广东省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个入口都行，看平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择自己所在城市的宽带套餐。比如在茂名就选茂名，在湛江就选湛江，别选错了。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，问清楚了后面省事。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这一点对新手来说比较友好。
怎么选宽带？
选宽带这事，其实没有标准答案，主要看家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看视频，300M够用了。480一年，平均下来一个月四十块，加上一百块安装费，第一年总共五百八。这个速率跑4K视频没什么压力，下载个几G的文件也就几分钟的事。
两口之家或者三个人，家里有电视盒子、平板、手机同时在线，500M会更从容一些。720一年，比300M多两百多块，换来的是多设备同时用的时候不容易互相抢网速。我之前租的房子就是三个人合租，用的500M，晚上各看各的视频，基本没出现过卡顿。
如果家里有人打游戏、做直播，或者经常要传大文件，那1000M可以考虑。1200一年，摊到每个月一百块。这个速率主要优势是上传和下载都快，延迟也低一些。不过要提醒一句，千兆宽带对家里的网线、路由器都有要求，老房子如果预埋的是五类线，可能跑不满，得先确认一下。
还有一个容易被忽略的点，就是合约期。这三个套餐都是1年，合同期内不能拆机。所以办之前想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。如果有可能变动，提前跟客服问清楚违约金怎么算。
避坑指南
说几个我自己遇到过或者身边朋友踩过的坑。
一个是安装费的问题。页面上写的是100元，但有些村镇因为线路资源的情况，可能会收到199或者299。这种情况一般是当地有承包或者垄断，工作人员上门看了才知道。所以下单前先让客服查一下你那个地址的实际情况，心里有个数。如果对方报的安装费跟预期差太多，可以再考虑考虑。
还有个坑是实名认证。这个套餐下单之后会有一个实名鉴权码，需要你自己在广东移动小程序上完成实名认证，认证通过了才会分配师傅。我有个朋友就是下单之后没注意短信，等了三天没动静，打电话问才知道卡在实名这一步。所以下单后留意一下手机短信和订单状态，别干等。
再说一个，速率和实际体验的差距。标称300M，实际测出来可能是280左右，这属于正常范围。但如果测出来只有一百多，那就要排查一下是不是路由器的问题，或者网线的问题。我自己就遇到过，换了根网线，速度直接上去了。所以装好之后先测个速，有问题当场跟师傅说。
然后是合约期和优惠期。这三个套餐写的是长期优惠，优惠到期后按40、60、100元每月连续包月。这个“长期”具体是多久，不同地市可能政策不一样，办的时候问清楚。另外合同期内不能拆机，这个前面提过了，别到时候想换运营商才发现走不了。
常见问题
Q：这个宽带带手机卡吗？
A：不带。这是单宽带，就是一条宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话。如果你本来就有移动号码，那这个是单独拉一条线，跟手机套餐不冲突。
Q：惠州为什么不能下单？
A：资料里写的是惠州暂时无法下单，具体原因没说明。如果你在惠州，可以问问客服后续会不会开放。
Q：安装要多久？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装之后会联系你约时间。一般情况下几天内就能上门，具体看当地师傅的排期。我那次是周三下单，周五就装好了。
Q：可以先装后付吗？
A：可以。流程是先安装、后付费，装好了确认没问题再给钱。这一点比先交钱后安装要踏实一些。
Q：光猫是送的吗？
A：套餐里包含光猫设备，安装的时候师傅会带过来。不过光猫是租用还是赠送，不同地市可能有区别，办的时候问一句。
Q：如果我一年内搬家了怎么办？
A：合同期内无法拆机。如果确实要搬，可以问问能不能移机到新地址，移机一般会收一定的费用。如果新地址不在覆盖范围内，那就比较麻烦了，所以办之前先想清楚这一年的居住计划。
Q：网速不达标能投诉吗？
A：可以。装好之后先测速，如果明显低于标称速率，先排查路由器和网线，排除之后联系客服报修。移动这边有装维师傅可以上门检测。
写到这，我自己的一点感受是，宽带这东西不像手机套餐那么灵活，一签就是一年，所以办之前多花十分钟把合约期、安装费、优惠期这几个关键信息问清楚，后面能省不少事。茂名这边我了解到的价格就是上面这些，300M四百八、500M七百二、1000M一千二，安装费一百，具体到你家能不能装、有没有额外的费用，还是以工作人员查完资源之后的答复为准。我去年帮家里办的时候，从下单到装好用了四天，师傅态度还行，走的时候还帮忙把路由器位置调了一下。这种小事，其实比省那几十块钱更影响体验。
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