上个月帮天长一个亲戚看宽带的事，真是把我整不会了。他家在老城区那种六层楼的老房子，之前用的某家宽带，说是200M，晚上八点一到，刷个短视频都得转圈，孩子上网课卡成PPT。打电话问客服，客服说”您这个速率是正常的”，正常个啥。更气人的是资费，当初办的时候说一个月几十块，结果账单里莫名其妙多出来一堆增值业务费，问就是”当时签过字的”。
后来我陪他跑了几个地方问，才发现现在宽带资费确实比前几年透明不少，但坑还是有的，主要坑在信息不对称上。你想办的时候，业务员说的和合同写的，往往不是一回事。
先说覆盖的事，这个很多人第一步就搞错了。电信在滁州的宽带覆盖，天长这边是能办的，但具体到你住的小区、哪栋楼、几楼，能不能装千兆，得实际查资源。天长市下辖的街道和镇，像天长街道、秦栏镇、铜城镇、杨村镇、汊涧镇、金集镇、冶山镇、郑集镇、张铺镇、新街镇、万寿镇、永丰镇、仁和集镇、石梁镇这些地方，只要小区或者村里有电信的光纤资源，基本都能装。老小区可能要看看管道通不通，新小区一般没问题。别听人说”天长都能装”就以为万事大吉，具体到门牌号才是准的。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把几个能办的正规渠道记下来，都是电信授权的，不是那种路边小店。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR / 机顶盒
滁州市电信宽带安装流程
我把亲戚这次装的流程捋一遍，照着走就行。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这俩都是线上入口，挑一个顺手的就行，不用两个都搜。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意选滁州，别选错了，选错城市资源查出来是空的。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候有任何疑问都可以问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
亲戚这次从下单到装好，前后大概三天，师傅上门那天带了个FTTR的设备，说现在千兆都推这个，屋里信号死角少一些。装完测了一下，客厅下载能跑到900多兆，卧室隔一堵墙也有六七百兆，比之前那个200M强太多了。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看你家几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M其实够用，没必要上1000M。但如果是三口之家，孩子上网课、大人居家办公、老人看IPTV，同时在线设备七八台，那300M就有点吃力了，500M起步比较稳。
再一个看房子结构。大平层、复式、或者承重墙多的老房子，光猫放客厅，卧室信号就衰减得厉害。这种情况FTTR就有意义了，它是把光纤直接拉到各个房间，每个房间一个从设备，信号基本没死角。亲戚家就是这种情况，所以选了带FTTR的。
还有个容易忽略的，合约期。三年合约，意味着这三年你不能随便拆机。如果你工作可能调动、或者房子可能出租出售，签长约之前得想清楚。违约金一般按剩余月份算，不是小数目。
避坑指南
第一个坑，口头承诺不写进合同。业务员说”这个费用包含一切”，结果合同里写着”不含设备押金””不含调测费”。我亲戚之前那次就吃过这个亏，多掏了两百多。规避方法很简单，所有费用让对方列清楚，写进单子，拍照留底。
第二个坑，优惠期和合约期傻傻分不清。有的套餐写着”优惠期一年”，但合约期三年，一年之后资费恢复原价，你还不能拆，因为合约没到期。这次这个套餐优惠期写的是长期优惠，合约期三年，相对省心一些，但也要问清楚优惠到期后怎么续。
第三个坑，速率虚标。有些小运营商宣传1000M，实际是小区共享带宽，晚高峰一挤就掉速。电信这种独立入户的光纤，相对稳定一些。判断方法就是看是不是独享，以及装完之后自己用测速软件多测几次，尤其是晚上八点到十点这个时段。
第四个坑，设备另收费。有的套餐看着便宜，结果光猫要押金、机顶盒要押金，加起来好几百。办之前问清楚设备是送还是租，退网的时候要不要还。
第五个坑，首充金额和月费的关系。有的首充200元是直接抵扣月费的，有的是分月返还，还有的是买权益包的。不问清楚，你以为充了200能顶两个月，结果一查账还是得按月交。
常见问题
Q：天长市农村能不能装这个？
A：看具体位置。天长下面很多镇和村都有电信光纤，但不是每个自然村都通。下单的时候填详细地址，让工作人员查资源，能装就会联系你，不能装也会告诉你。
Q：149元一个月，是不是所有费用都包含了？
A：套餐费是149元每月，安装费100元是一次性的，首充200元是预存的。另外就是套餐外的流量、通话、短信要另外算，国内流量5元一G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。平时用不超的话，就是149加100加200这个数。
Q：合约三年太长了，中途不用了怎么办？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体金额看合同。如果确实可能搬家，办之前跟业务员确认好违约金怎么算，心里有数再签。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速一般能到900多兆，无线受路由器、手机、墙体影响，五百到八百兆都算正常。别指望无线也能跑满千兆，那不现实。
Q：多久能装好？
A：资源确认没问题的话，一般两三天。旺季可能慢一点，具体看师傅排期。下单后工作人员会跟你约时间，不用自己催。
Q：副卡真的免费吗？
A：这个套餐写的是4张副卡免费，意思是副卡不收功能费，但副卡用的流量和通话是共享主套餐的额度，超了照样按套餐外计费。
后说个我自己的判断。宽带这东西，本质上买的是稳定性和省心，不是单纯比价格。149元一个月在天长这个价位，配上1000M和FTTR，横向比不算贵。但前提是你家确实有这么多设备要带，否则就是花钱买了个用不上的速率。我见过太多人办了千兆，结果家里就一个手机一个电视，光猫的潜力根本没发挥出来。选之前先数数你家几台设备，再决定速率，这个顺序别搞反了。
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