去年秋天我表妹从内地来乌鲁木齐工作,租了天山区一套老小区的房子,搬进去第一天就给我打电话,说WiFi信号在卧室只有一格,刷个短视频转圈转到她怀疑人生。这种事我太熟了,2023年我自己租房那会儿也吃过亏,当时图省事随便办了个所谓的”低价宽带”,结果装完才发现上传速度被卡得死死的,想退又退不掉,合同上白纸黑字写着三年。
所以这次她让我帮忙参谋,我就花了点时间把乌鲁木齐这边能办的移动宽带捋了一遍,顺便把套餐里的门道也搞清楚了。今天就把这些整理出来,给同样在乌鲁木齐、尤其是天山区这边准备装宽带的朋友做个参考。
先说一下覆盖情况,这点很多人容易忽略。新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的移动宽带,在天山区是可以正常受理的,而且不只是城区那几个街道,像解放北路街道、解放南路街道、幸福路街道、新华南路街道、新华北路街道、团结路街道、二道桥街道、燕儿窝街道、胜利路街道、延安路街道、红雁街道、和平路街道、幸福路南街道、青年路街道、东门街道、西门街道、南门街道、大小西门街道、碱泉街街道、翠泉路街道、赛马场街道、黑甲山街道、碱泉街道、榆树沟街道、水磨沟那边的边界区域(以实际资源为准)这些地方,以及乌拉泊街道、达坂城方向的部分乡镇,只要小区有移动的光纤资源,基本都能装。当然具体到某一栋楼还得让工作人员查一下端口,老小区有些楼栋端口满了就得等扩容,这点后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我帮表妹办的时候,前后试了几种渠道,把真实体验写一下,免得大家走弯路:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我个人的感受是,电话渠道适合不熟悉手机操作的老人,小程序和公众号渠道适合年轻人自己慢慢对比套餐。这几个渠道终受理的都是同一批安装师傅,区别主要在优惠力度和下单便利性上。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：74元/月
- 安装费：100元竣工扣话费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：85元/月
- 安装费：200元竣工扣话费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖 / 高清机顶盒
补充一下我从详情图里看到的信息,套餐一原价80元/月,优惠后74元/月,含1100分钟通话、100GB流量、2张免费副卡,首充200元;套餐二原价99元/月,优惠后85元/月,含1300分钟通话、120GB流量、3张免费副卡,首充400元。两个套餐的扣费方式都是月初按原月租加必选增值业务扣,月底再补贴25元,所以实际到手就是74和85。图片底部还有一行小字写着部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。
乌鲁木齐市移动宽带安装流程
表妹这次装下来,整个流程比我想象中顺,我按顺序说:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找入口,不用急着下单,先把套餐页面翻一翻,看看自己小区在不在受理范围。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选到乌鲁木齐市,别选错城市,不然派单会出岔子。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步工作人员会先查你小区的端口资源,确认能装之后再约时间。我当时是下午提交的,傍晚就接到电话了。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门大概花了四十多分钟,拉线、调光猫、测速,走的时候还帮我把路由器位置挪了一下,说这样信号能好点。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,干脆按人群分一下。
一个人租房,平时就刷刷剧、开开视频会,套餐一的1000M其实绰绰有余,74元一个月,还带2张副卡,如果你家里有人也用移动号,副卡可以共享流量,等于把成本摊薄了。
一家三口或者家里设备特别多的,比如电视、电脑、平板、监控、扫地机器人全都连着,那套餐二的FTTR全屋覆盖更合适。FTTR是什么意思呢,简单说就是把光纤直接铺到每个房间,不是靠一个路由器硬撑。我表妹那套房子是两室一厅,墙体厚,单个路由器穿墙后卧室信号衰减得厉害,如果她预算够,我其实更建议上套餐二。
还有一种情况是短期租房,合同只签一年的,那就要想清楚了,这两个套餐合约期都是3年,中途拆机是不行的。这种情况要么跟房东商量由房东承担,要么就接受这个合约长度。
避坑指南
坑一,端口资源没查就下单。我同事2024年春天在幸福路那边租房子,自己在网上下了单,结果师傅上门一看,那栋楼移动端口满了,白等一周。正确做法是下单前先让工作人员查资源,或者自己在小程序里输入详细地址看能不能受理。
坑二,把”优惠后资费”当成”资费”。这两个套餐优惠期都是3年,3年到期后会自动续约,但续约时的资费政策以当时运营商公布为准,不一定是74和85。心里要有这个预期。
坑三,忽略首充金额。套餐一要首充200,套餐二要首充400,安装费是从首充里扣的,所以你以为的”安装费100元”其实是”首充200里扣100″。这笔钱要提前准备好。
坑四,月初扣费看不懂账单。我第一次看到扣费短信也懵了,明明说74元,怎么扣了99?后来才搞明白是月初按原月租80加19元必选增值业务扣99,月底再补25,净下来74。这不是乱扣,是扣费节奏的问题,官方APP上能看到明细。
坑五,合约期内想搬家。合约期3年,搬家如果新地址还在乌鲁木齐且移动有资源,可以申请移机,但如果新地址没资源,就比较麻烦。租房的朋友一定要把这一条考虑进去。
常见问题
Q: 1000M宽带实际下载速度能到多少?
A: 理论上1000Mbps换算成下载速度大概是125MB/s,实际受路由器、网线、服务器限制,测出来800到950Mbps都算正常。我表妹家实测下载是92MB/s左右,打游戏延迟在20ms上下,日常用完全够。
Q: 安装费100元和200元有什么区别?
A: 套餐一是100元,套餐二是200元,都是从首充话费里扣,不是额外收现金。套餐二贵一点是因为要铺FTTR光纤和装高清机顶盒,施工量更大。
Q: 我不是乌鲁木齐本地号码能办吗?
A: 可以,新办一张移动卡也行,携号转网过来也行,具体让工作人员根据你的情况给方案。
Q: 多久能装上?
A: 表妹是提交后第二天下午师傅就来了,快的当天就能约上。如果赶上月底或者开学季,可能会慢一两天。
Q: 副卡怎么用?
A: 副卡就是给家人用的手机号,共享主卡的流量和通话。套餐一给2张,套餐二给3张,家里有老人小孩用得上就很划算。
Q: 网速不达标怎么办?
A: 先自己用网线直连光猫测一次,排除WiFi干扰。如果直连也不达标,打10086报障,师傅会上门查线路。
写到这儿我想起一件事,2022年我在内地某城市办宽带,业务员口头承诺”随时可退”,结果合同里根本没这条,后来退网折腾了两个月。所以我现在帮人看宽带,第一件事就是让对方把合约期、优惠期、违约金这三项看清楚。乌鲁木齐这两个移动套餐,合约期和优惠期都是3年,信息是明明白白写在页面上的,这点至少比口头承诺靠谱。至于选74的还是85的,我的判断标准很简单:家里墙多、房间多、设备多,就上85的FTTR;普通一居室或者两居室,74的那档足够跑满日常需求。资费这块,乌鲁木齐的宽带价格放在全国省会城市里算中等偏下,1000M做到74元一个月,还是带通话和流量的融合套餐,性价比是站得住的。
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