去年帮爸妈在莘庄换宽带的时候，我踩过一个挺典型的坑。当时图省事，在小区门口摆摊的那儿办了个”看起来很美”的套餐，业务员嘴上说每月39，结果账单出来是69，问就是”优惠期只有半年”。折腾了三个月才把这事理清楚，从那以后我养成了一个习惯：办宽带之前，一定要把资费、合约、设备、安装费这四样东西逐条问明白，白纸黑字截图存好。
这回是因为我自己搬到闵行这边，重新研究了一遍移动的宽带，顺便把踩过的坑和问到的实情整理出来，给同样在闵行、正打算装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖这事，因为很多人第一步就卡在这儿。上海移动这条300M的月包宽带，在闵行区是全区都能装的，我特意让客服把闵行下面的街道镇都报了一遍：江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道、莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇，这些地方都在覆盖范围内。不过有两个例外得提前说清楚，崇明区装不了，金山区要提前预约，这两个地方的朋友就别白跑了。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮朋友试过别的路子，目前能确认的正规渠道有这么几个：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：48元/月（已含宽带费用）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元包年（已含宽带费用；原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后可拆机，续约按79元/月缴费）
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫（到期不用需联系拆机，不拆机按79元/月缴费）
上海市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」
- 第二步：选择对应城市宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
怎么选宽带?
说实话，这两个套餐看着都是300M，但适用的人完全不一样，我自己是这么判断的。
先看套餐一，48元一个月，合约两年，长期优惠。它适合那种”我就要一条稳定网线，别的都不需要”的人。比如家里已经有一张主卡流量够用，宽带只是给电视、电脑、智能家居用的，那这个就挺合适。月付48，一年下来576，胜在省心，不用记着到期时间。
再看套餐二，480包年，平均一个月40块，比套餐一便宜8块。但它合约只有一年，到期后如果继续用，就按79一个月算，这个差价不小。它适合的是那种”我先用一年看看，不合适再换”的人，或者租房住、不确定明年还在不在闵行的朋友。一年到期前记得联系拆机，不然就默认按79扣了。
我自己的选择是套餐一，因为我在这边是长住，两年合约对我来说不是负担，反而省了每年操心续约的麻烦。但如果你是租房子，我劝你选套餐二，灵活第一。
还有个细节，两个套餐的设备都是双频光猫，安装费都是100块，这个钱是上门师傅收的，提前准备好。
避坑指南
坑一，只问月租不问合约。我去年那个39变69的事，根源就是没问合约期。移动这两个套餐，套餐一是两年，套餐二是1年，合约期内拆机是有违约成本的，办之前一定想清楚自己能不能待满。
坑二，包年套餐到期不拆机。套餐二到期后如果不主动联系拆机，会自动按79元一个月继续扣，很多人出差或者搬家忘了这茬，白白多交钱。建议办的时候就在手机日历上设个提醒，到期前一个月处理。
坑三，以为安装费能免。100块安装费是明码标价的，遇到说”免安装费”的，要么是把这个钱摊到月租里了，要么就是非正规渠道，自己算笔账就明白。
坑四，不核对账单。办完之后第一个月，一定要打开移动官方APP对一下账单，看看实际扣费和当初说的是不是一致。官方APP能查到套餐信息和账单明细，这是靠谱的核验方式。
坑五，忽略区域限制。前面说了，崇明装不了，金山要预约。闵行这边虽然全区覆盖，但具体到某个小区，还是要先让工作人员查一下宽带资源，有的老小区端口满了得等。
常见问题
Q：300M的宽带够用吗，家里三四个人同时用会不会卡？
A：看你干什么。三四个人同时刷视频、上网课、开视频会议，300M是够的，我家就是三个人同时用，没卡过。但如果是经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏，或者家里有十几台设备，那可以考虑更高一档的速率，或者加个路由器做好分流。
Q：首月是怎么收费的？
A：这个以业务员实际沟通为准，有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，办的时候直接问清楚，别自己猜。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。套餐一和套餐二本身都含宽带，套餐一通话30分钟、流量0G，套餐二通话100分钟、流量20G，超出部分按上面这个标准算。
Q：我是老用户，能办吗？
A：这个得看具体政策，部分地区可能受政策影响，资费会有变动。稳妥的办法是打10086报地址问一下，或者在小程序里填信息让工作人员核实。
Q：装好之后网速不达标怎么办？
A：先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连还是不达标，联系安装师傅或者客服上门检查。移动的宽带是官方上门安装的，售后这块有保障。
后说个我自己的观察。宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的也不一定坑你，关键是把合约、资费、到期规则这三件事搞清楚。我身边至少有五六个朋友，都是在”到期忘了处理”这件事上多花过钱，一年下来多交几百块，够买个好路由器了。与其纠结那几块钱的月租差，不如把到期日记在手机里，这才是真省钱。
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