上个月帮五桂山这边一个朋友处理宽带的事，他家原来那条网一到晚上八点就跟抽风一样，刷个短视频要转圈半天，孩子上网课卡成PPT。更气人的是，他办的时候业务员说得好好的，账单出来每个月多扣三十几块，问客服就说是什么增值服务，取消还得跑营业厅。这种事我这些年见得太多了，所以今天把广电这条月包宽带的实际情况写一写，给同样住在五桂山、正在纠结换网的朋友一个参考。
先说要紧的，这条宽带在中山五桂山这边，五桂山街道、石鼓、长命水、龙塘、南桥、桂南这些村和社区都在覆盖范围内，五桂山整个片区所有乡镇街道都可以受理，不是只做某一两个小区。我特意问过，山上一些自建房、老村子也能报装，前提是当天师傅上门勘测的时候光纤资源能拉到，这个后面避坑部分我会细说。反正只要你人在五桂山范围内，不管住的是商品房还是村里自建房，都值得先报个名让人查一查。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过一遍，说几个实际能走通的路子：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（未明确具体期限，但注明“优惠到期后自动续约”）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（未明确具体期限，但注明“优惠到期后自动续约”）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
两个档位都是1000M的速率，差别在于99元那档多了爱奇艺、优酷、腾讯视频会员三选一，另外通话和流量都是100分钟加65GB，首充39元，副卡0张。要说明的是，详情页里写的是月费，但产品资料里标的是”79-99元/年”，这个我估计是登记的时候单位写错了，正常理解还是按月算的，具体收费以业务员跟你确认的为准，交钱之前一定要问清楚是月付还是年付。
中山市广电宽带安装流程
整个流程我自己走了一遍，从下单到装好大概三天，比我想象中快：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，中山的就选中山的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，这点比很多要预付一年的省心。
顺便提一句，下单后工作人员会先查一下你那个地址的宽带资源覆盖，能装才会跟你约时间，约好之后师傅上门调试。我朋友那次是周六下的单，周二下午师傅就来了，装完测速跑了九百多兆，晚上八点那个卡顿的毛病算是解决了。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别急着看价格，先想清楚家里几个人用、用来干什么。
如果你家就两口人，平时刷刷剧、看看新闻、手机连个WiFi，1000M这个速率其实是绰绰有余的，79元那档就够了，没必要为了个视频会员多掏20块。
要是家里有孩子上网课、你自己要远程办公、晚上还要打两把游戏，那99元那档多出来的会员权益对你来说可能更划算，毕竟视频会员单独买一年也不便宜，等于顺手带上了。
还有个容易忽略的点，就是设备。这两档都给光猫、机顶盒和路由器，如果你家面积大、墙多，送的那个路由器可能压不住，建议自己再补一个做mesh，不然1000M进户、卧室里还是两格信号，那就白瞎了。
避坑指南
这些年踩过的坑，我挑几个五桂山这边真实发生过的说。
第一个坑，合约期。这俩套餐都是2年合约，合约期内拆不了机。我有个朋友去年搬家，从五桂山搬到东区，想把宽带迁过去，结果新地址资源没覆盖，只能等合约到期，白白多交了大半年。所以报装之前，先想想自己这两年会不会搬家，会搬的话提前跟业务员问清楚能不能移机。
第二个坑，优惠到期自动续约。详情里写的是长期优惠，到期后自动续约，听着挺美，但”自动续约”这四个字意味着你不想用了得主动去取消，不然它会一直续。我一般建议装好之后在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月去确认一下资费有没有变。
第三个坑，首月收费。首月有免费、全价、按天计费三种可能，具体看业务员怎么跟你说。我朋友那次是首月按天算的，账单出来比他预期的少了十几块，算是惊喜。但也有人遇到首月全价扣的，所以下单的时候问一句”首月怎么算”，能省不少扯皮。
第四个坑，套餐外资费。流量超了4元一个G，语音0.15元一分钟，短信彩信0.1元一条。65GB流量对大多数人够用，但要是你拿这个卡当热点给全家人用，那得悠着点，超起来不便宜。
规避方法说白了就三条：报装前确认地址能不能装、问清首月和合约的规则、装好后自己测一次速留个记录。真出问题了，有记录好说话。
常见问题
Q：五桂山村里自建房能装吗？
A：可以报，能不能装主要看光纤到不到。下单后师傅会先勘测，能拉线就装，拉不了会告诉你，不收费。
Q：1000M实际能跑多少？
A：我朋友家实测有线测速九百多兆，WiFi看路由器和距离，一般六七百兆，够用了。别指望无线也跑满一千。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：这个得看当时政策，我的建议是别自己猜，直接打10099问，或者在小程序里找客服确认，每个地市政策不太一样。
Q：安装费200元是必收的吗？
A：两个档位都标着200元安装费，这个是明码的，师傅上门装完收，先装后付，装不好你可以不给。
Q：送的机顶盒能看什么？
A：就是广电的电视盒子，基础频道加上一些点播，够日常看。99元那档还多个视频平台会员三选一，想看剧的话这档更合适。
我个人觉得，五桂山这边选宽带，广电这条1000M月包算是性价比能打的一个选择，79元起步，设备全给，先装后付这点对新手比较友好。但千万别把它当成”闭眼入”，合约两年、自动续约这些条件得自己盯紧。我自己的习惯是，任何宽带装完的第一个月，都会去官方APP上核一遍账单，跟当初谈的对不对得上，对不上就趁早问，别等扣了半年才发现。这年头，宽带资费透明不透明，一半靠运营商，一半靠你自己多问那一句。
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