用3个月联通流量卡,投诉5次!网络卡流量超,客服处理却不尽人意

用3个月联通流量卡,投诉5次!网络卡流量超,客服处理却不尽人意

联通流量卡的糟糕体验

我用联通流量卡也有3个月了,这期间的体验简直太糟心,前前后后投诉了5次。一开始办卡的时候,想着能方便上网,哪成想问题不断。网络卡顿的情况频繁出现,看个视频都能卡成幻灯片,浏览网页加载半天,在线办公更是被严重影响,我尝试了各种常规方法,像重启手机、换网络环境,可问题依旧。而且流量消耗特别快,套餐里流量看着挺多,正常用用很快就超了,额外费用不少,真让人困惑又不满。

投诉过程及无奈

面对这些问题,只能找联通客服投诉。第一次投诉时,客服态度还行,说会尽快解决。可等了好久,问题根本没实质性改善。没办法,又接着投诉第二次、第三次……每次客服都讲会跟进处理,结果却总是让人失望。我在投诉过程中发现,好多用户都有类似遭遇。这不禁让我思考,联通流量卡这些问题到底咋回事?是网络基础设施不行,还是套餐设置不合理呢?

对联通的期望

联通作为大运营商,本应提供稳定优质的服务。但现在流量卡频繁出问题,既给用户带来不便,还损害了自身品牌形象。真心希望联通能重视用户投诉,赶紧找出问题所在并解决,给大家提供更好的流量卡服务体验。不然像我这样,因为这些问题,使用联通流量卡的心情糟糕透顶,都不知道该咋办才好。真希望联通能有所改进,别让用户一直被这些问题困扰。

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