想轻松上网的注意!卖流量卡主门道:把握需求、熟知套餐、提供售后

想轻松上网的注意!卖流量卡主门道:把握需求、熟知套餐、提供售后

把握需求

流量卡市场需求多样,像商务人士,经常出差在外,随时要处理工作事务、参加视频会议等,对流量需求大,且要求稳定、高速,全国通用的流量卡就很适合他们。学生群体呢,社交娱乐、学习资料查阅是主要需求,周末流量需求会明显增大。卖流量卡主得摸透这些不同人群的需求特点。我有个朋友是做销售的,经常全国各地跑,之前流量卡没选好,关键时刻网络卡顿,耽误不少事儿。后来换了适合他的流量卡,工作起来顺畅多了。所以卖卡主得深入了解客户情况,才能给大家匹配到最合适的流量卡。

熟知套餐

不同运营商推出的流量卡套餐那叫一个五花八门。有的套餐侧重于流量总量大,有的突出高速流量时长。比如某运营商一款套餐,每月 100GB 通用流量,但高速流量只有前 30GB;另一款每月通用流量 80GB,高速流量却能达到 60GB。卖卡主必须清楚这些套餐的优劣。我之前帮一个学生分析选流量卡,他主要是晚上用来看视频、学习,我就给他推荐了高速流量时长多的套餐,他用着可满意了。卖卡主只有熟知套餐细节,才能根据客户实际情况推荐,让客户用得放心、舒心。

提供售后

流量使用中问题难免,像信号不好、流量突然异常等。这时候卖流量卡主就得及时响应,帮客户解决问题。快速准确排查原因,联系运营商解决故障。之前我邻居流量突然没了,找卖卡主咨询,卖卡主很快就排查出是运营商系统问题,还帮忙协调解决了。这极大提升了客户对流量卡服务的满意度,也有助于树立良好口碑,吸引更多客户。所以说,卖卡主做好售后服务很关键,能让大家上网更轻松、畅快。

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