
网速不稳定,关键时刻掉链子
用了3个月流量卡王,网速问题真是让我头疼。平时刷个网页,加载速度就像蜗牛爬,有时还直接转圈卡死。有次着急用它处理工作文件,上传进度条半天不动,等得我心急如焚。好不容易传上去一点,又突然中断,反复几次,差点耽误正事。和客服反映,他们只是说网络波动,让我换个时间段再试,可问题依旧频繁出现。本以为大流量卡能保障流畅上网,结果关键时刻总掉链子,体验感太差。
流量虚标,实际使用大打折扣
流量卡王号称有大量流量,可实际用起来却发现严重虚标。每月套餐里的流量看着不少,但用不了多久就提示快没了。仔细一算,实际可用流量比宣传的少了好多。我日常也就刷刷视频、聊聊微信,没怎么下载大文件,结果一个月下来,流量还是不够用。问客服,他们解释说有些应用会在后台偷跑流量,但这也不能成为流量虚标的理由啊。本想靠它满足日常上网需求,现在看来还得额外再找其他流量补充方式,太不省心了。
客服服务差,问题解决效率低
流量卡王的客服服务真的让人很无语。每次遇到问题咨询客服,都要等好久才有人回复。而且回复内容大多不痛不痒,根本解决不了实际问题。之前流量突然异常减少,我详细描述情况后,客服只是简单让我重启手机或者检查设置,这些我自己早就试过了呀。反复沟通多次,问题依旧没解决,浪费了我大量时间和精力。感觉他们对业务并不熟悉,也没有用心去帮用户解决问题,这样的客服服务实在难以让人满意。
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