
你有没有过这种情况?满心欢喜地办理了联通流量卡,想着这下上网冲浪可以随心所欲了,结果用着用着却状况百出。我身边就有朋友遇到过这种事儿,他办理了号称有大量流量的联通流量卡,宣传里说得可好了,每个月好几百G的流量,足够他随便用。
一开始,他用得挺开心,刷视频、打游戏都很流畅。可没过多久,问题就来了。才用了半个月,手机就提示流量不足,这可把他搞懵了。他仔细查看流量使用情况,发现实际消耗的流量和自己的使用行为根本对不上。就拿刷短视频来说,按照正常的流量消耗,根本不可能用这么快。
他联系客服询问,客服的解释却模棱两可,一会儿说是系统统计误差,一会儿又说可能是某些软件后台偷跑流量。可他把能关闭的后台程序都关了,流量还是蹭蹭地往下掉。后来他才知道,原来宣传里的流量有一部分是定向流量,只有指定的APP才能使用,而在宣传的时候,业务员根本没说清楚。这种流量与宣传不符的情况,真的让人觉得自己被骗了。
售后维权难题
当遇到流量问题,想着找售后解决,却发现这又是一个大坑。我朋友在流量异常的情况下,多次联系联通客服。一开始,客服态度还行,让他提供各种流量使用的截图和数据,他都照做了。可等他把资料都提供完了,客服就开始拖延时间,今天说在核实情况,明天又说还在处理中。
等了好几天,问题还是没有得到解决。他再次催促客服,客服的态度就变了,变得很不耐烦,还说他是自己使用不当造成的。这可把他气坏了,明明是流量卡的问题,却要怪到他头上。他想投诉,却发现投诉的渠道也不顺畅,要么是电话打不通,要么是提交了投诉之后石沉大海,根本没有回音。
根据消费者权益保护协会发布的相关数据显示,近年来关于流量卡售后维权难的问题呈上升趋势。很多用户都像我朋友一样,在遇到问题后,得不到有效的解决。这种售后维权的难题,让用户对联通流量卡的信任大打折扣。
如果你也遇到了类似联通流量卡的这些问题,欢迎在评论区分享你的经历!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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