我用联通流量卡用了3个月，那真是经历了不少闹心事儿，这才明白啥时候该投诉联通流量卡。刚开始用的时候，我就发现流量消耗得特别快。我平时也就是刷刷短视频、看看新闻，按照套餐的流量额度，怎么着也不该用得这么快啊。我仔细回想了一下使用情况，每天刷短视频也就一两个小时，看新闻也就是碎片化的时间，加起来一天用不了多少流量。可每个月还没到中旬呢，流量就快见底了。
有一次，我在外面着急查个资料，想着流量应该够用，就直接用流量上网了。结果刚打开几个网页，手机就提示我流量不足，这可把我急坏了。后来我咨询了一些同样用联通流量卡的朋友，他们也有类似的情况。有的朋友说自己只是偶尔用流量打个语音电话，流量也消耗得很快。还有的朋友说，在没有使用手机的情况下，流量也会莫名减少。我就开始怀疑是不是流量计量有问题。
还有网络信号的问题，在一些室内场所，比如商场、地下停车场，信号那叫一个差。我在商场里想扫码付款，半天都加载不出来，急得后面排队的人直催我。在地下停车场，想导航出去，信号弱得根本没办法定位。我朋友更夸张，在电梯里直接就没信号了，有一次还因为这个错过了重要的电话。我去网上查了查，发现很多用户都反馈联通流量卡在某些区域信号不好的问题。工信部发布的通信服务质量报告也显示，网络信号问题是用户投诉的热点之一（参考来源：工信部通信服务质量报告 nofollow）。
投诉联通流量卡的门道
遇到这些问题，肯定得投诉啊。我一开始投诉的时候，也是一头雾水，不知道该从哪儿下手。我先拨打了联通的客服电话10010，跟客服说明了我的情况。客服态度倒是挺好，说会记录下来，让我等反馈。可等了好几天，也没个消息。我又打了一次电话，客服还是让我等，这可把我急坏了。
后来我了解到，投诉也是有技巧的。首先要准备好充分的证据，像我流量消耗异常，我就把每天的流量使用情况记录下来，还截了图。网络信号不好，我就用测速软件测了不同场所的网速，把数据保存好。这样在投诉的时候，就能更有说服力。
我还发现，除了拨打客服电话，还可以通过联通的官方APP进行投诉。在APP上投诉更方便，而且能看到投诉的进度。我在APP上又重新提交了投诉，并且附上了我准备好的证据。这次很快就有客服联系我了，他们说会尽快核实情况。
在和客服沟通的时候，要保持冷静，把问题清晰地表达出来。我一开始比较着急，说话都语无伦次的，客服都没太听明白我的意思。后来我调整了心态，慢慢地把流量异常和信号不好的情况详细地说了一遍。客服表示理解，还说会安排技术人员进行检测。
经过一番折腾，联通最终给我解决了问题。他们对我的流量使用情况进行了核查，发现确实存在计量不准确的问题，给我返还了一部分费用。对于信号不好的问题，他们也在我反映的区域进行了信号优化。现在我的联通流量卡使用起来顺畅多了。如果你也遇到了类似的问题，别着急，按照我说的方法去投诉，说不定也能解决问题呢。要是你按这些方法试了，欢迎回来告诉我效果！
申请办理注意事项：
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，勿填菜鸟驿站，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量不到账！
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