使用联通流量卡的人注意了：莫名扣款20元是怎么回事？

你用联通流量卡的时候，有没有突然收到扣费20元的短信，心里“咯噔”一下，完全不知道这钱扣哪儿了？我身边就有朋友遇到过这种情况，他用着联通流量卡，本来每月套餐费用都挺固定的，结果有个月突然多扣了20元。他当时就懵了，赶紧查账单，可账单上的记录又让人看得云里雾里。

其实，联通流量卡扣款20元可能有好几种原因。一方面，可能是流量超出套餐了。现在大家上网的需求都很大，刷视频、玩游戏、聊微信，流量不知不觉就用超了。比如你套餐内有10GB流量，平时用得挺省，可这个月追了几部新剧，流量一下子就超了，超出部分按套餐外的标准收费，很可能就会扣20元。据工信部发布的相关数据显示，近年来用户月均使用流量呈逐年上升趋势，所以流量超量扣费的情况也越来越常见。

可能是订购了增值业务。有时候我们在浏览一些网页或者使用某些APP时，可能不小心就点到了增值业务的订购按钮。像一些手机报、游戏道具、会员服务等，这些业务一旦订购，就会按月或者按次收费。我朋友之前就是在玩一个小游戏的时候，不小心点了个道具包的自动续费，结果就多扣了钱。

遇到莫名扣款，该怎么办？

当你发现联通流量卡扣款20元后，先别着急上火。你可以拨打联通客服电话10010，跟客服说明情况，让他们帮你查清楚这20元到底扣在了什么地方。客服一般会详细地给你解释账单情况，要是真的是误扣费，他们会帮你处理退款。我朋友那次就是打了客服电话，客服很快就查到是订购了增值业务，然后帮他取消了业务，还把多扣的钱退回来了。

你也可以自己登录联通手机营业厅APP查询账单明细。在APP里，你能清楚地看到每一笔费用的去向，是流量费、通话费，还是增值业务费，一目了然。如果发现有不明白的扣费项目，在APP上也能直接咨询在线客服，非常方便。

要是你觉得联通流量卡的扣费问题经常出现，也可以考虑优化一下套餐。根据自己的使用习惯，选择更适合自己的套餐，这样能避免不必要的扣费。比如你平时流量用得多，就选流量多的套餐；通话多，就选通话时长多的套餐。

如果你遇到联通流量卡扣款20元的情况，按照上面的方法去处理，就能弄清楚扣费原因，让自己的消费明明白白。要是你还有其他关于流量卡的问题，欢迎在评论区留言交流！