我用联通流量卡这一个月，可真是经历了不少事儿。刚开始用的时候，我就发现流量用得有点快，心里直犯嘀咕，也不知道是我使用习惯的问题，还是流量卡本身的事儿。就想着赶紧找客服问问清楚，可这查询客服的过程，真的是一波三折。
有一次，我晚上刷视频，突然就没网络了，我一看流量还有不少呢，可就是上不去网。这可把我急坏了，大晚上的，我就想赶紧联系客服解决。我先是在联通的 APP 里找客服入口，找了半天也没找到个能直接联系人工客服的地方。我点了好多页面，不是让我自己排查问题，就是给我一些常见问题的解答，根本解决不了我的问题。
还有一回，我想了解一下我这个套餐的具体内容，比如有没有什么隐藏的收费项目之类的。我在联通公众号上发消息问，结果回复的都是一些自动回复，给我列了一堆套餐的条款，可我还是没弄明白我想知道的问题。我就想，这找客服咋就这么难呢？后来我才慢慢摸索出了一些门道。
摸清查询客服的门道
我发现，最直接有效的办法就是拨打联通的客服电话 10010。刚开始我还不太愿意打电话，觉得麻烦，但是没办法，APP 和公众号都解决不了问题，我就试着打了。拨通之后，按照语音提示操作，很快就接通了人工客服。客服的态度还挺好的，很耐心地听我把问题说完，然后给我做了解答。
当我跟客服说流量用得快的问题时，客服让我先检查一下手机的设置，看看有没有后台自动运行的软件在偷跑流量。我按照客服说的去检查，还真发现有几个软件在后台自动更新。我把这些软件的自动更新功能关掉之后，流量使用果然正常了很多。
要是你在晚上遇到问题，不方便打电话，也可以在联通 APP 上试试在线客服。不过这个在线客服有时候回复会慢一些，你得有点耐心。进入 APP 后，在首页一般都能找到客服入口，点进去之后选择在线客服，然后描述你的问题。要是遇到自动回复解决不了的问题，你可以多输入几次“人工客服”，这样就能转到人工客服为你服务了。
联通的线下营业厅也是个不错的选择。如果你有时间，不妨去一趟营业厅，跟工作人员面对面交流。他们可以更直观地帮你解决问题，比如帮你查询套餐详情、办理业务变更等等。我之前去营业厅咨询过套餐升级的问题，工作人员给我详细介绍了不同套餐的优缺点，让我能根据自己的需求做出选择。
你要是也用联通流量卡，遇到问题别着急，按照我这些方法去查询客服，相信能帮你解决不少麻烦事儿。
申请办理注意事项：
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，勿填菜鸟驿站，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量不到账！
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