了解流量卡特点
卖手机流量卡,你得先清楚它的特点。不同的流量卡套餐,流量大小、使用期限、适用范围都不一样。比如说,有的流量卡适合经常出差的人,全国流量通用,流量还多;有的则更适合学生党,校园内流量优惠力度大。你得明白这些特点,才能给客户推荐对的卡。我有个朋友之前卖流量卡,没搞清楚卡的特点,给一个经常出差的客户推荐了校园卡,客户用着各种不方便,最后就不买他的卡了。所以啊,了解流量卡特点很重要。

掌握销售话术
销售话术也很关键。当客户询问时,你得能清楚地介绍流量卡的优势。比如客户问流量够不够用,你可以说:“咱这流量卡,每月有[X]GB大流量,看视频、玩游戏、刷网页,随便用,绝对满足您的需求。”要是客户担心费用问题,你就讲:“这个套餐性价比超高,费用透明,不会乱扣费,您放心。”我自己卖卡的时候,一开始话术不熟练,客户问啥都回答得磕磕绊绊,后来专门学习了话术,客户咨询量明显就多了。
提供优质服务
卖了卡也不能不管客户了。要及时帮客户解决问题,比如流量使用遇到问题,或者套餐变更等。我认识一个卖卡的,客户反馈流量突然用得快,他马上帮忙查原因,发现是客户手机后台有程序偷跑流量,他帮着设置好,客户特别满意,还给他介绍了不少新客户。所以,优质服务能让客户成为回头客,还能帮你宣传。
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