
我用联通流量卡已经3个月了,这期间有不少感受。一开始选联通流量卡,是觉得联通的网络覆盖还行,而且套餐看起来挺实惠。刚拿到卡激活的时候,一切都挺顺利,网速也挺快,看视频、打游戏啥的都不卡,我还挺满意。
用了一段时间后,问题就慢慢出现了。有一次我在外地出差,突然发现流量用得特别快,超出了我平时的使用量。我心里就犯嘀咕了,这是咋回事啊?是不是套餐有啥问题?这时候我就想到了联系联通流量卡客服。
联通流量卡客服初体验
我先是拨打了联通的客服电话,等了好一会儿才有人接听。跟客服说了我的情况后,客服让我提供了一些信息,然后说帮我查一下。等了大概十分钟,客服告诉我,可能是我在外地使用,网络环境不一样,导致流量消耗快。我又问那有没有什么办法解决,客服说可以给我办理一个临时的流量叠加包。我就按照客服说的办理了,当时觉得还挺方便的。
但是,过了几天,我发现流量还是用得很快,我就又联系了客服。这次换了一个客服,我把之前的情况又说了一遍,结果这个客服说要重新查一下,又让我提供了一堆信息。查完之后,说可能是我的手机设置有问题,让我检查一下。我按照客服说的检查了,可还是没解决问题。我就有点生气了,感觉客服之间没有沟通好,没有给我一个准确的解决方案。
再探联通流量卡客服服务
后来,我在联通的官方APP上又咨询了在线客服。在线客服回复得倒是挺快,但是解决问题的能力就有点差强人意了。我把问题详细地说了一遍,客服只是给我发了一些常见问题的解决方法,根本没有针对我的问题进行深入分析。我又追问了几次,客服还是那几句话,感觉就是在敷衍我。
我朋友之前也用过联通流量卡,他说他遇到问题联系客服的时候,也是各种折腾,最后问题也没解决好。看来联通流量卡客服在解决问题方面,确实还有待提高。
如果你也用联通流量卡遇到问题,不妨多试试不同的沟通方式,说不定能碰到更专业的客服帮你解决问题。要是你有和联通流量卡客服打交道的经历,也欢迎来和我分享!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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