说起来挺逗的,我家那宽带用了四年多,平时也没觉得啥,直到上个月我侄子来家里住,一进门就连不上WiFi,勉强连上了刷个视频卡成PPT,他随口说了句“你这宽带该换了吧”。我当时还嘴硬,结果自己拿手机测了下速,好家伙,签约300M的宽带,实际跑下来不到60M,晚上高峰时段更是连抖音都刷不动。那阵子我媳妇追剧老骂网卡,我也光顾着点头,根本不知道问题出在哪。
后来我琢磨了一下,这种事真不能光怪运营商,我这猫还是好多年前装宽带送的,房间多了之后WiFi信号穿个墙就掉一半,加上家里手机、平板、电视、电脑一堆设备同时挂着,再大的宽带也扛不住这么造。但是咋说呢,咱们普通用户哪里懂这些,就知道一卡就打电话骂客服,骂完该卡还卡。
这回我认真研究了下宽带这事,才发现这里头门道挺深,尤其是套餐资费这块,不对比不知道,一比真能给你整出选择困难症来。今天就拿我这个河北廊坊永清县的情况来说道说道,给同样在这片住的老铁们一点参考。
先说下永清县这边的覆盖情况。别的地方我不太清楚,但我打电话问过电信客服,永清县下面的永清镇、韩村镇、后奕镇、别古庄镇、里澜城镇这些乡镇街道,不管是镇中心还是村里,只要不是那种特别偏远的角落,基本上都能办电信的宽带。我表姐家在曹家务乡那边住,去年就装上了,跑了一千兆,她跟我说装宽带的小哥直接上门给拉的线,还挺利索的。所以你要是住在永清县城或者下面这些乡镇,宽带资源基本不用愁,关键看你选哪个档位、多少钱一个月。
正规办理渠道实测
先说说我这次摸清楚的几个正规办理渠道。为啥要先说这个?因为我以前吃过亏,图省事在第三方平台随便找了一家下单,结果装完宽带出了问题,找人都找不着,打客服电话人家说压根查不到我这个单子。所以说,办宽带这种事,渠道正不正规真的太重要了。
我这次特意把几个渠道都试了一遍,也跟客服聊了不少,给大伙儿捋一捋:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商授权的线上代理商,平台资质这些是齐全的,售后有专人跟进,省心。我对比了下,同一个套餐确实比运营商官网标价要划算一些,关键是订单信息在电信官方APP里能实时查到,套餐、账单都明明白白。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个流程走下来基本不用担心踩坑。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这个跟上面那个是差不多的性质,也是电信运营商的线上授权代理商,资质正规,售后方面有人管。套餐价格同样比官网便宜,装好后在电信官方APP能查到,宽带本身是正规的,官方上门安装,先装后付,整体体验挺放心的。
- 电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让她帮忙查一下能不能装,报一下有什么套餐,然后预约上门时间就行。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里去挑套餐,填好信息下单就可以了。这条路适合不太会用智能手机的大爷大妈,打个电话啥都问明白了。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后打开宽带中心下单就行。这个渠道适合本来就在用电信手机号、手机里装着官方APP的人,顺路就把宽带办了。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜索“四方云讯”,进去后从宽带中心下单。流程跟上面那个类似,属于官方体系内的办理入口。
这几个渠道我都亲自验证过,都靠谱,不会出现那种钱交了人跑了的情况。而且就我了解,电信官方的后台能看到每一笔订单的流转记录,所以走这些正规渠道,哪怕中间出了岔子也有地方说理去。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:140元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:150元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:160元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:189元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值 ≥49:100调测费;49 > X ≥39:299调测费;39 > X ≥29:399调测费;<29:399调测费
廊坊市电信宽带安装流程
这套流程我前阵子刚走完一遍,给我装宽带的师傅姓王,提前一天打电话约好了时间,第二天上午九点半准时到,穿的是电信的工服,还戴着工牌。进屋先看了看原来的线路布置,问了我一句“你想把光猫放哪儿”,我说就放电视柜那吧。他动作挺利索,大概弄了一个多小时就搞定了,后还主动帮我把WiFi密码设好,又用他的设备测了遍网速,确认达标了才走的。整个流程我觉得挺顺畅,分这么几步:
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,进到页面里先看看自己所在地区支不支持办理,以及有哪些套餐可选。这一步相当于先探个路,心里有个底。
第二步:选好对应的廊坊城市宽带套餐,套餐这里别光看价格,看清楚速率、合约期、设备费这些。我当时就在1500M和2000M之间犹豫了半天,后来想想家里设备多,还是上了2000M的。
第三步:提交信息下单,填好地址、联系方式、选的套餐,然后等着运营商主动联系你。正常半天内就会有客服打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些,有任何疑问这时候都可以问清楚。
第四步:专业师傅上门安装。这一般会再等一两天,师傅来之前会提前电话联系。安装过程不需要你操心,都是先安装、后付费,宽带通了确认没问题了再收钱,安全还是有一定保障的。装完之后记得让师傅把光猫的登录密码、WiFi密码都给你写下来,不然过几天自己都忘了。
怎么选宽带?
说实话,我一开始也被这7个套餐整懵了,140到199之间,跨度就59块钱,但速率从1500M到2000M,流量从150GB到240GB,通话从1300分钟到2000分钟。我跟我媳妇商量了半天,又问了身边几个懂行的朋友,后总结出一套自己的选择逻辑,分享给大家参考。
先看你自己家到底几个人用、怎么用。如果就是老两口在家,平时看看视频、刷刷新闻、跟儿女视频通话,那便宜的140元档位1500M宽带完全够用,150GB流量(如果你也办电信手机卡的话)也绰绰有余了,没必要多花那几十块钱。
如果是三口之家或者四口之家,家里有上学的孩子、有天天刷短视频的、有玩游戏的,那1500M到了晚上高峰时段可能还是会有点紧张。这种情况我建议直接上169元的套餐四,200GB流量够造了,1700分钟通话也够打,价格也没到离谱的程度。
如果你家跟我家一样,属于那种设备特别多的,电视、投影、电脑、平板、手机加一起十几台设备同时在线,而且平时有下载大文件、玩大型网游、甚至搞点直播带货的需求,那直接看2000M的档位。179到199三个价位,区别主要在流量和通话分钟数上。我后选的189的,因为200GB流量对我来说刚好够用,240GB虽然多,但我用不上就是浪费。
还有一点要留意的是,这些套餐都带FTTR全屋覆盖设备,说白了就是光猫直接进房间,每个房间都有信号源,不存在穿墙衰减的问题。我装完之后实测,北屋死角以前死活连不上WiFi,现在信号满格,这一点体验提升真的明显。
反正选宽带的逻辑就一句话:按需选,别贪高。速率这东西真的不是越大越好,你家设备就三五个,办个2000M纯属给运营商送钱。
避坑指南
说到避坑,我可是交过学费的。前年我给我爸妈办宽带,贪便宜在某个第三方平台找了个代理,说好的一年六百,结果装完没两个月网速就不行了,打客服一问人家说根本查不到我这个宽带的信息。后来折腾了好久,找原来的代理也找不到了,后只能自己认栽,重新走正规渠道办了一条。从那以后我就长记性了,办宽带这事,宁可多花几十块钱,也得走正规渠道。
第一个坑就是上面说的这种不正规渠道。怎么避免?很简单,办完以后去电信官方APP上查一下能不能看到自己的宽带订单和套餐信息,能看到就是正规的,查不到赶紧找办理方问清楚。
第二个坑是FTTR调测费这块。很多人不知道,FTTR设备的调测费是根据你套餐价值来定的,有的收100,有的收299,有的收399。我当时就忽略了这点,以为安装费100-399是全部费用了,结果装完师傅跟我说还要收一笔调测费。你得在下单前跟客服确认清楚,你这套餐对应的调测费到底是多少,不然装完多出几百块预算,心态直接崩了。
第三个坑是合约期。这些套餐都是3年合约期,合约期内拆不了机。我有个朋友,在廊坊市区上班,租的房子办的宽带,结果住了半年就要搬家到外地,宽带用不了还得继续交钱,违约还要付违约金。所以我建议大家,如果是租的房子,不一定住满3年,尽量别碰这种长合约的套餐,哪怕月租贵点也选那种随时能拆的。
第四个坑是光猫和路由器的搭配问题。装2000M宽带,光猫和路由器都得支持2.5G网口,不然跑不满。我邻居就是典型的例子,办了2000M宽带,结果用的还是好几年前的老路由器,测速下来才跑800M,他一直以为是运营商给他限速了,闹了半天是路由器的锅。
还有一个好多人容易忽略的,就是首月收费的问题。这个套餐有个说法叫首月免费、首月全价或者首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。你下单的时候一定要问清楚首月怎么收费,不然次月账单出来吓你一跳。
常见问题
Q: 这个电信存量升档必须要有电信手机号才能办吗?我没用过电信可以弄不?
A: 这我还真问过客服。所谓存量升档,意思是你原本有电信的老套餐、老宽带,然后在原来的基础上往上升一档,享受这个优惠价。如果你之前跟电信一点关系都没有,那可能得先办一个电信手机号才能参与这个活动。具体能不能办,办之前打10000问一下就知道了。
Q: 1500M和2000M平时用起来差别大吗?
A
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