前两天跟一个虎门寨的老哥喝茶,他跟我吐槽家里那个宽带,看个4K电影转圈能转半分钟,打王者动不动460,一个月还交一百多话费,气得想摔路由器。后来我帮他查了下,才发现他用的还是五六年前办的老套餐,身边好多虎门的朋友其实也都这样,宽带费交得不少,网速却跟不上,而且很多人压根不清楚自己每月到底在为什么买单。今天我就拿东莞移动目前在虎门这片能办的月包宽带出来聊聊,从39块到139块,从300M到2000M,哪个适合什么人用,办理的时候要注意哪些坑,都掰碎了讲清楚。
先说说覆盖范围,这套移动宽带套餐在东莞全市都可以办,咱们虎门镇自然也是全覆盖的:虎门寨、沙角、南栅、北栅、怀德、大宁、龙眼、赤岗、树田、新联、陈村、黄村、居岐、宴岗、东风、镇口、博涌、村头、村则、金洲、小捷滘这一整片城区和社区,不管是自建房还是小区楼盘,基本都有移动的光纤资源,只要楼栋里能进线,就能装,具体地址能不能装,下单后师傅会先查一下资源再联系你上门。
正规办理渠道实测
我去年搬来虎门的时候办宽带,没去营业厅排队,也没找那些路边张贴的小广告,就试了这么几条路子,给大家分享一下实际体验。
第一个是微信小程序搜“四方云讯”。这个我印象比较深,因为是在移动官方授权代理商那边办的,小程序里资质信息都挂得明明白白,看着就正规。下单之后有专门的客服对接,问清楚地址和需求才安排师傅,不是那种甩手掌柜。关键的是它家套餐比运营商官网挂牌价要划算,办完以后你在移动官方APP里能查到自己的套餐和账单,一模一样,不存在给你开个野鸡套餐的情况。宽带是官方师傅上门装,先装好调通了你再付钱,这个流程走下来是比较安心的。
第二个是微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个是同一类的移动线上授权代理商,正规资质那些都有,售后也是全程跟着。我有个朋友是在这儿办的,他说看中它家是因为客服回复快,晚上十点多问问题都有人理。套餐同样比官网便宜,也是官方上门安装、先装后付,整个流程走完在官方APP都能核验,不会说查无此套餐。
第三个是直接打10086。这个适合不太会用手机操作的长辈,拨过去转人工,直接报地址让客服查能不能装,顺便把套餐报给你听。客服会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单。不过要注意的是,10086客服那边报的多数是标准原价,优惠后的价格还是得去授权代理商那边看。
第四个是移动官方APP和官方小程序。APP里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”公众号去下单;如果没跳转,就自己微信搜“云速星球”,关注后进宽带中心下单。移动官方小程序那边同理,会跳转到“四方云讯”小程序。这个渠道就是纯粹走官方入口,然后由授权代理商承接,好处是流程全都在官方体系内可追溯,出了问题扯皮空间小。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月 + 360元包年(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器15元/月)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器15元/月)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装路由器10元/月)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器10元/月)
这里得补一句,这个资费表只是基础的宽带月租,实际详情图里每个档位还绑了通话和流量。套餐一和套餐二每月都送100分钟通话和几十G流量,等于说你把手机卡也挪过来当主卡用,能省下单独办手机套餐的钱。比如39块那个档位,不仅千兆宽带,还有48G流量加100分钟通话,一个人日常刷视频、刷社交软件绝对够用了,比单独办一张手机卡再单独拉一条宽带划算得多。具体怎么搭配,得看你手机号现在用的什么套餐,要不要携号转网,这个后面细说。
虎门镇移动宽带安装流程
我当时办的时候就走了这么个流程,整体比我想象中顺利,给虎门的朋友们参考下。
第一步,微信搜那个“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。我当时是晚上八点多下的单,本来以为第二天才有人理,结果没过多久就有工作人员加了我微信跟我确认信息。
第二步,在里面选对应城市的宽带套餐。你人在虎门就选东莞,看清楚每个档位包含的速率和手机流量,拿不准的可以先跟客服聊几句,别急着下单,问清楚有没有隐藏费用再动手不迟。
第三步,提交信息下单后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节一定要仔细听,把优惠后每个月到底交多少钱、合约期多久、中途拆机怎么算违约金这些问明白,确认没坑了再约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。我那次师傅提前半小时打电话,到了以后穿的是移动工服,自带鞋套,光猫装好、拨号测试跑了一遍,测速给我看,确认没问题了才让我扫码付的安装费,整个过程很利索。
怎么选宽带?
经常有人问我,哎呀这么多档位我到底办哪个?我一般会反问一句:你家几个人用?平时拿宽带干什么?
如果你是一个人租房住,平时就刷刷手机、看看视频,电脑都不怎么开,那套餐一那个39块的千兆宽带就很够用。关键是它还送48G流量和100分钟通话,你要是把手机号也转过来,一个月39块手机宽带全搞定,这账怎么算都划算。
如果你是两个人合租,或者小两口一起住,都爱刷视频、打游戏,那套餐二59块的千兆宽带更稳当。它同样送流量和通话,虽然比套餐一少了8G,但基本感知不到差别,主要优势是月租便宜,而且这个档位是原价59没有虚高,线路质量上通常比优惠价拉下来的档位更稳一点。
如果是三四口之家,老人要刷抖音、小孩要上网课、你自己还要打游戏开视频会议,那300M到1000M这个区间就得看预算了。套餐三69块那个300M说实话对多设备同时用会有点吃紧,我更建议加几十块上套餐四99块的千兆宽带,2年合约锁定价格,流量给了80G,通话300分钟,一家人的手机卡都能带过来用。
至于套餐五那个2000M的139块,适合什么人群呢?喜欢折腾NAS的、玩PC游戏大作下载几十个G不带皱眉头的、家里智能设备十几个甚至几十个的,这种对上行和稳定性有要求的用户,多花这几十块是值得的。你要是就日常刷刷剧,2000M和1000M用起来体感没差别,纯粹是浪费钱。
还有一个隐藏的关键点:你现在用的手机号是哪家运营商。如果你手机号是移动的,直接把宽带挂在手机号下做融合,通常还能再便宜点。要不是移动的号,就得考虑携号转网的成本和流程了,别为了省宽带费把自己原本用了十年的手机号换掉,反而得不偿失。
避坑指南
说到坑,我家之前在别处住的时候踩过不少,这里挑几个虎门这边办宽带容易掉进去的说。
第一个坑是安装师傅上门后告诉你没端口,装不了。这种情况在下单前其实可以规避,让客服先查一下你那栋楼的资源覆盖情况。正规渠道下单后工作人员会先查资源再联系你,这个流程本身就是个筛选器。万一真遇到装不了的,也别急,让客服帮忙登记反馈,一般小区过段时间扩容了就能装。
第二个坑是光猫和路由器的区别。很多人以为师傅上门装好光猫就等于全屋WiFi覆盖了,结果卧室信号差得要命。光猫只是把光纤信号转成网线信号,它自带的WiFi功能非常弱,穿一堵墙就掉一半速度。你要是房子大一点,建议加钱选装那个路由器,15块一个月其实不贵,省的你自己去电脑城被坑几百块买回来一个不匹配的。我自己当时就是没选装,后来自己买了个路由器折腾了半天才弄好,早知道直接加15块省心多了。
第三个坑是合约期的问题。这几个套餐全部有1年或2年的合约期,合约期内是不能拆机的,你要是中途搬家不办了,违约金可不是小数目。所以办之前想清楚,你是不是确定在这个地方住满一年以上。签之前一定把合约期问清楚,别只听业务员说每月多少钱,合约条款逐字看清楚再签。
第四个坑是说好的优惠到期后自动续费涨价。套餐详情里写了“优惠到期后按照运营商新政策续约”,这意味着你39块那个套餐,一年后可能恢复79的原价。规避方法是到期前一个月,主动找客服问一下有没有新的续约优惠,或者把套餐换一换。我自己的习惯是手机里设个提醒,到期前一个月去查一次账单,别闷头交冤枉钱。
第五个坑比较隐蔽,就是有些套餐名称上写300M,结果师傅给你装完测速只有100M。这种情况经常是楼里的线路老化或者接口不达标,正规渠道的师傅通常会带设备测速给你看,我当时就亲眼看着师傅用手机连上WiFi跑了一轮测速,达标了才走。要是你发现测速不达标,当场就要提出来,让师傅排查线路,别等师傅走了再找人就费劲了。
常见问题
Q: 我在虎门租的房子,房东说已经拉了移动宽带,我直接连WiFi就行,不用自己办吧?
A: 你要是短住一两个月,蹭一下无所谓。但要是长住,我还是建议自己办一条。房东的宽带你不知道是多少M的,也不清楚有多少户共用,晚上高峰期卡到你怀疑人生。而且合租的话你跟房东共用一个网络,人家改个密码你就抓瞎,自己的宽带自己想怎么折腾怎么折腾。虎门这边城中村自建房,房东拉一条线分给七八户用的例子太多了,这种网速根本没法保证。
Q: 39块那个千兆宽带是不是有什么猫腻?为什么比官网便宜这么多?
A: 这个我还专门研究过。运营商官网上挂的是原价79,代理商那边拿到的是渠道优惠价,相当于运营商的促销政策通过代理商放出来,你要是直接去官网办反而享受不到这个折扣。只要你在官方APP里能查到自己的套餐信息,账单清清楚楚,那就没什么问题。担心的话,办完以后第一时间在移动APP里核验一下套餐内容,跟下单时说的是不是一致,不对就马上找客服,正规渠道都能处理。
Q: 我家已经有一条移动宽带了,想换这个套餐,要不要先注销旧的?会不会影响我的手机号?
A: 如果你现有的宽带也是移动的,而且没有合约限制的话,直接做套餐变更就行,不需要注销重装,也不用重新交安装费。要是手机号跟宽带是绑定的融合套餐,就得看具体合约情况了,建议打10086问清楚你当前套餐的合约状态再操作。我个人经验是,直接去授权代理商那边让客服帮你查,他们处理这类问题比10086的语音流程要灵活得多。
Q: 2000M的宽带是不是装了就能跑满2000M?
A: 这个问题问得好,我直说:绝大多数人家装了2000M也跑不到2000M。原因有三:一是你的路由器得支持WiFi6,而且网口得是2.5G的,老路由器千兆口直接瓶颈卡死;二是你的手机、电脑网卡也得支持,很多笔记本的网卡只能跑到几百M;三是测速服务器本身也有瓶颈。所以你要真想上2000M,先确认自己的设备跟不跟得上,不然就是花139的钱享受59的体验。装师傅上门的时候可以让他用他们的专业测速设备跑一下,看线路本身能不能跑满,再对比自己的设备差距在哪。
Q: 首月收费是怎么算的?我想月底搬家,能不能选个日子装?
A: 套餐详情里写了,首月收费有三种模式:免费、全价、按天计费,具体看业务员跟你沟通时的实际政策。这个在预约安装的时候可以直接问客服,让客服帮你算一下哪天装划算。我自己办的时候是月初装的,首月按天计费交了十几块钱,没什么感觉。你要是月底搬,不妨跟客服说一声,看能不能约到下个月初再装,能省一点是一点。
宽带这东西吧,说实话现在的千兆都已经是白菜价了,虎门这边一条39块的千兆宽带,搁五年前想都不敢想,那会儿一条20M的宽带一个月都要上百。科技发展带来的红利是实打实的,关键是你得会挑,别花了高价用了低配,也别被那些花里胡哨的宣传带偏了方向。先弄明白自己需要什么,再对着账单算清楚每一分钱花在哪,装好以后拿起手机测个速,跑得满就是好宽带。
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