先聊聊宽带的那些糟心事吧。我自己家里以前用的是某运营商的融合套餐,每个月话费加宽带七八十块,一年下来一千多。后来仔细一看账单,宽带其实只占了一小部分钱,大部分都花在了我根本用不完的手机流量和语音通话上。说真的,咱们普通家庭用宽带,大部分时间就是刷刷视频、看看网页、打打游戏,200M的速率完全足够用了,真没必要为了用不上的通话时长和流量多花好几百块钱。而且这种融合套餐一般都有合约期,中途想降档或者拆机特别麻烦,有时候还会给你扯皮,说你有融合业务要取消得去营业厅,还得带身份证,扣违约金之类的一大堆事。
近我发现了一个事儿,广电在咱们山东这边出了一个单宽带套餐,正好可以绕开那些乱七八糟的融合业务。就拿咱们烟台来说,我特意确认了一下,不光是芝罘区、福山区、莱山区这些市中心区域,包括牟平区、蓬莱区这些地方,还有下面的龙口、莱阳、莱州、招远、栖霞、海阳这些县级市,只要广电的网络覆盖到了,基本都能办。毕竟这个套餐覆盖范围是全省的,像济南、青岛、淄博、枣庄、东营、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这些地级市都在范围内,咱们烟台自然也包括在内。它不像以前那种小范围搞活动的宽带,这次全省的地级市都能打听打听。
正规办理渠道实测
我知道大伙心里肯定犯嘀咕,怕遇到那种不靠谱的代理商,或者被虚假宣传给忽悠了。所以我自己先去把办理渠道都摸了一遍底,这几个路子是我实测过的,信息靠谱,你们可以参考参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商,平台资质我看过,确实合规,售后体系也比较完善。我看重的一点是,他们这儿的套餐比运营商官网显示的要划算些,而且你办完之后,在广电官方的APP上能实时查到你的账单和套餐信息,这个就让人很放心。宽带是正规的,师傅上门安装,先装好后付钱,基本没啥风险。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。这个跟上面那个四方云讯是一个路子,同属广电的线上授权代理商,资质正规,售后也跟得上。套餐价格同样比官网有优势,办完在官方APP能查到。宽带正规,官方师傅上门,先装后付,不用担心被坑。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,就跟客服说我要新装宽带,报上你家具体地址,比如XX区XX小区XX栋,让客服先查一下能不能装,然后把套餐报给你,预约上门时间就行。客服一般会引导你去”四方云讯”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,在里头搜”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜”云速星球”,关注后在对话框里找到宽带中心就能办理了。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜”宽带中心”,会自动跳到”四方云讯”微信小程序下单。如果没反应,手动微信搜”四方云讯”小程序,点进去找宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选装机顶盒,安装费50元)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
山东省广电单宽带安装流程
我在烟台这边走了一遍安装流程,整个还算是顺溜。给大家拆解一下,免得你们到了那一步犯迷糊。
第一步,先在微信里搜一下”四方云讯”小程序或者”云速星球”公众号,这两个地方都能看到目前在推的套餐。
第二步,进去之后选好对应城市,比如你在烟台就选烟台,然后挑你看着合适的宽带套餐。第三步,把信息填好提交订单之后,广电那边会有专人主动联系你,跟你确认宽带速率和具体的安装资费,把价钱都说明白了。第四步,到了约定时间,专业师傅会带着设备上门来装。他们都是先安装调试好,让你这边能正常上网了,然后再收费,不存在先交钱后办事儿那种被动情况。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友,一上来就被什么百兆千兆、wifi6给绕晕了。其实选这个广电的套餐逻辑挺简单的,就看你打算家里用几年。
如果你心里没底,觉得可能住一年就搬,或者就想先试试广电的网咋样,那直接选套餐一,一年280块钱。装的时候还不收安装调试费,光猫都给你备好,你只需要付一年的钱就行,灵活性高。我有个朋友就是租的房子,签约租期刚好一年,选这个就正好,到时候搬走了也没什么合约纠纷。
要是你觉得这家挺稳定,打算至少在这儿住满两年,那毫无疑问套餐二更划算。算笔账给你们听,第一年相当于多花200块钱的安装费,但之后你把两年的总费用480块摊一下,平均一年才240块,比单年套餐一年省了40块,两年一共省80块。虽然用两年才刚刚把安装费匀回来,但若论两年总支出,套餐二依然比办理两年套餐一少花一百多。前提是你确定这两年不会挪窝,因为这种打包优惠一般合约期也是两年,中途要是搬走拆机,可能会涉及违约金。
还有一点,别盲目追求速率。好多朋友就爱跟风办千兆,其实说实话,咱们日常用网,看4K视频、玩网游、刷短视频,200M的带宽是绰绰有余的。之前家里用着老宽带,测速也就几十M,看视频偶尔缓冲,换了200M之后,体验提升非常明显。但如果你不是那种游戏发烧友,天天要下载几十个G的大型文件,真没必要多花钱去追求更高带宽。
避坑指南
这里头有几个坑,我自己踩过,或者看着身边人踩过,得跟大家伙念叨念叨。
首先坑的就是光猫和路由器的区别。广电师傅上门,只会给你装好光猫,保证光信号能进来,把网线插上能亮灯。但你家无线网信号好不好,那得看你自己的路由器。我之前就干过这种蠢事,光猫自带wifi,我就没买路由器,结果走到卧室信号就剩一格。后来才知道,光猫的wifi功能就是个鸡肋,穿墙能力几乎为零。所以不管你选哪个套餐,都别指望光猫的无线信号能覆盖全屋,自己花个一百多块钱买个像样的路由器,那体验能提升一大截。这不是套餐的坑,这是使用常识的坑。
其次,要留意一下那个可选装机顶盒的业务。套餐一那儿写着“可选装机顶盒,安装费50元”。家里要是已经装了网络电视盒子,或者你平时根本不看电视,这个50块钱就别花了。我有个同事办宽带的时候,客服问他看电视不,他随口说了句看着也行,结果就多了50块钱的安装费,后来电视也没看过几次。办的时候明确说自己不装,免得稀里糊涂多掏钱。
再一个就是合约期的问题。套餐二写的是两年合约,这意味着你一旦办了,在合约期内是不能拆机的。我有次想换房子搬走,本来想着把宽带迁过去就行,结果新住址那儿没有广电的覆盖,只能选择拆机。那会儿合约还剩大半年,硬是扣了一笔违约金才给办。所以,办之前一定要想清楚自己能不能在这儿住够两年,不然省的那几十块钱可能还不够违约金的零头。
后还有个容易忽略的点,就是价格变动。人家那个图片上也写了,套餐仅作参考,部分地市可能受政策影响资费会有变动,具体得看运营商实际资费。所以你们在网上看到这个280、480的价格,好在线上下单前,跟客服确认一下你那个具体地址,是不是这个价。这个事儿提前问一嘴,省得师傅上门了告诉你价格不一样,尴尬。
常见问题
Q: 这个宽带套餐到底是不是正规的?万一是那种跑路的小宽带公司咋办?
A: 掌嘴。这是广电官方的宽带,不是第三方转租的。就是咱们平常听说过的那个有电视业务的广电。你通过上面说的那些渠道下单,人家会安排广电的师傅上门,装完你还能在官方APP上查到业务信息。这要是还能跑路,那广电这牌子也别要了。
Q: 200M的宽带,家里三个人用够不够?
A: 我跟你说,绝大概率是够的。200M的带宽,换算下来下载速度能达到每秒20多MB。你想想,一部高清电影也就几个G,下载就是几分钟的事儿。家里三个人,一个看4K视频,一个打游戏,一个刷抖音,都能稳得住。真想卡,除非你家里四五个设备同时下载巨量文件,那种用千兆也白搭。
Q: 那我在烟台开发区,具体能不能装,需要提前问谁?
A: 这个简单,直接打广电客服10099,告诉他你在哪个小区哪栋楼,他们系统一查就能告诉你有没有覆盖资源。或者你去那个“四方云讯”小程序下单的时候,填上你地址,他们那边也会帮你查。比我在这儿瞎给你保证强多了,毕竟咱烟台这么大,个别小区有覆盖死角也正常,问一嘴稳。我前几天去朋友家吃饭,他家在芝罘区一个老小区,我一问,广电还真能装,这个覆盖现在确实铺开得挺广的。
Q: 我本来是广电的电视用户,办这个宽带有没有优先级或者优惠?
A: 据我了解,这个套餐主要就是个单宽带产品,不太涉及到老的电视用户转换。即便是电视老用户去办,走的流程跟新装户也没什么区别,就是正常下单、上门安装,没听说有额外的附加优惠。别听外面一些人瞎传,说什么老用户能免安装费之类的,至少我在官方渠道没问到这种特别说明。有事直接打客服,比啥都清楚。
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