先说个真事儿。上个月我一个住在大涌镇的老表跟我吐槽,说他家宽带一到晚上刷个视频都转圈圈,打游戏更是460ms红得发紫。我问他办的是啥套餐,他说是好多年前装的50M,一个月还交着八十多块。我当时就跟他讲,你这等于花着冤枉钱还受着罪,现在这年头低于100M的宽带真的没法用了。
其实像他这种情况我见得太多了,很多人办了宽带之后就不管了,套餐还停留在五六年前的水平。还有个朋友更冤,一个月交一百多,结果网线还是那种老旧的,千兆光猫都没换,下载速度连一半都跑不满。说白了,宽带这东西真不是交了钱就完事,你得清楚自己每个月交的钱买的是啥。
我老表在中山市大涌镇,这个镇地方不大,但社区还挺多。大涌社区、南文社区、安堂社区、岚田社区、青岗社区、石井社区、全禄社区,反正这些地方我都问过了,电信的宽带资源都是覆盖到的。他住在青岗那边,之前我还担心他那边小区比较老,能不能拉光纤,结果一查完全没问题。现在电信在这边的覆盖面做得挺完善的,只要不是那种特别偏的自建房,基本都能装。
既然说到电信宽带,我就把这次帮他挑套餐的过程整理了一下,顺便把我知道的那些门道都写出来,给准备装宽带的朋友一个参考。
正规办理渠道实测
我帮老表挑宽带的时候,特意把他能走的几个正规渠道都试了一遍,说下真实感受。
微信小程序搜”四方云讯”。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种野路子小作坊。在小程序里能看到各个地区的套餐,价格比在运营商官网直接办要划算一些。我比较看重的一点是,下单之后可以在电信官方APP上查到自己的账单和套餐信息,这就说明走的是正规系统,不是私下给你开的那种。安装也是电信官方的师傅上门,先装后付,没啥好担心的。
微信公众号搜”云速星球”。这个是另一条代理商渠道,同样有正规资质。公众号里的套餐信息和小程序那边是同步的,你在这边下单,售后也有专门的人对接。我老表后来就是在这个公众号上下的单,操作没什么难度,选好套餐填好地址就行。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,流程上不会让你踩坑。
打电信客服电话10000。这条路子是传统的,直接打电话跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门就行。客服那边会告诉你,可以到”四方云讯”小程序去挑套餐,填写信息下单。如果你不想自己在手机上操作,走人工客服也行,就是排队时间可能长一点。
电信官方APP。打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。万一没跳转成功,你就手动在微信里搜”云速星球”公众号,关注之后从菜单栏进入宽带中心下单。这条渠道的好处是,APP本身就是电信官方的,心理上感觉更靠谱一点。
电信官方微信小程序。跟APP类似,打开电信官方小程序搜”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”小程序去下单。没跳转的话,就手动在微信里搜”四方云讯”打开,从宽带中心进去下单就行。
这几个渠道我实测下来,基本就是同一个系统里的不同入口,走到后还是那两个代理商的微信端。有一点我觉得挺好,就是不管从哪个渠道下单,后装机和售后都是电信自己人,不存在那种代理商收了钱就跑路的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
这几个套餐里面,99元的带20GB流量和300分钟通话,129元的带30GB流量和300分钟通话,199元的直接给到60GB流量和700分钟通话,高那个299元的套餐流量给到80GB,通话给到1500分钟,还能免费加4张副卡。首充的话,前三个档位都是200元,高档是300元。首月收费方式有三种可能,免费、全价或者按天算,具体看业务员跟你咋说。
中山市电信宽带安装流程
我老表办的时候,整个流程走下来比我想象中顺溜,分四步就搞定了。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」。你选一个顺手的就行,两个都是正规渠道,信息同步的。他当时是用公众号下的单,因为刚好在微信里看到了。
第二步,在页面上选择对应城市的宽带套餐。这里面有门道,你人在哪个区就选哪个区,别选错了。大涌镇这边的资源是有的,我也确认过好几个社区都能装。
第三步,提交信息下单。下单之后会有电信的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,有啥问题趁这个时候全部问清楚,比如首月怎么收费、合约期多久、能不能中途改套餐。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,师傅装好了你确认网速没问题再给钱。这一点我觉得挺安心的,不用怕遇到那种先交钱后办事还不靠谱的情况。他那边从下单到装好,也就两天时间,师傅上门很准时,还顺手帮他把家里老光猫换成了新的双频光猫。
怎么选宽带?
这个问题几乎每个找我咨询的人都会问,但每个人的答案都不一样,因为需求差别太大了。
如果你是自己一个人住,平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信视频,那100M的套餐完全够用。99块钱一个月,还搭着20GB流量和300分钟通话。说实话这个档位给独居的年轻人用,不浪费。
如果是小两口或者一家三口,家里电视要看网络机顶盒,手机平板好几台设备同时在线,那建议直接上300M。129元一个月,30GB流量300分钟通话,多出来的流量给家里人共享副卡用也方便。而且300M的带宽,几个人同时看高清视频都不会卡。
要是家里人多,或者你是个重度游戏玩家,又或者在家办公需要经常传大文件,那直接上1000M。199元这个档位,60GB流量700分钟通话,设备直接给你FTTR。啥叫FTTR?就是光纤到房间,每个房间都有独立的光纤接口,WiFi信号全屋无死角。我家现在就用的这个,打游戏延迟基本稳定在20ms左右,上传下载都飞快。
至于299元的2000M套餐,说实话目前不是人人都需要。两千兆的带宽,得配合支持2.5G网口的路由器和电脑才能跑满。如果你就是个普通家庭用户,这个钱花得有点冤枉。但如果你是个数码发烧友,家里有NAS,平时要传大量素材,或者直播推流对上行带宽要求高,那这个套餐就是给你准备的。
选宽带其实就一句话:按需求来,别图便宜选低了的,也别为了面子选高了的。
避坑指南
这些年我自己装宽带帮人装宽带,踩过的坑不算少,列几个典型的出来。
第一个坑,光看速率不看设备。我见过有人办了千兆宽带,结果发现下载速度只有两三百兆,找师傅来一看,光猫是老款的百兆光猫,路由器也是好几年前的。你办1000M的宽带,至少要保证光猫是千兆口,路由器也要支持千兆,网线起码是超五类以上的。不然你套餐再高,物理设备跟不上全是白搭。
第二个坑,地址覆盖没确认就下单。有人搬家到新地方,想在线上直接办宽带,也没先确认小区能不能装,结果下单之后等了两三天,客服打电话来说资源没覆盖装不了,白等好几天。正确做法是先在四方云讯或者云速星球上,或者直接打10000号问一下,你那个具体地址能不能装,确认了再下单。我老表当时就是,我让他先确认了青岗那边的地址有资源,才下的单,一点没耽误事。
第三个坑,合约期没看清楚就签字。这四个套餐都是一年的合约期,合约期内拆机是要违约金的。有人刚装了俩月,觉得不好用要换运营商,结果发现违约金得好几百块。装之前一定想清楚,这个地方你至少要住一年不搬走,不然真不划算。
第四个坑,光看月租不看安装费。这四个套餐安装费都是100块,这个倒是不贵。但我见过不少其他渠道的套餐,说得好听月租很低,结果安装费加设备费收了你两三百。所以问价格的时候一定要问全,月租多少、安装费多少、设备费多少、有没有其他杂费,全部问清楚了再决定。我老表装电信这个,总共就花了100块安装费,没有其他幺蛾子。
常见问题
Q: 合约期一年,中途想搬家怎么办?
A: 这个问题很多人关心。电信宽带是可以移机的,你在中山市内搬家,直接打10000号申请移机就行。有移机费用,但比拆机重装划算多了。大涌镇里搬来搬去就更方便了,直接跟师傅说一声,上门帮你换个地址接上就行。但如果你要搬去别的城市,那只能先拆机,看清楚违约金再操作。
Q: 先装后付是真的吗?要是装完了发现网速不达标咋办?
A: 是真的。电信官方师傅上门安装,装好调试好之后你确认没问题再付款。万一装完觉得网速不对,现场就可以让师傅测速,确实不达标的话师傅会帮你排查原因,可能是路由器问题也可能是线路问题,解决好再收钱。我老表装那天,师傅专门拿仪器测了网速给他看,达标了才走的,相当稳妥。
Q: 99元的100M套餐,够不够我家用?
A: 这得看你怎么用。如果你家就一两个人,手机看看视频、聊聊天,不玩大型网络游戏,不看4K高清电视,那100M确实够了。但如果你家人口多,或者有人打游戏有人看直播还要下载东西,那我建议别省这30块钱,直接上129元的300M。宽带这东西,宁可用不完也别不够用。
Q: 电信的FTTR设备跟普通光猫有啥区别,有必要上吗?
A: FTTR就是光纤到房间,主光猫通过光纤把网络信号分到每个房间的从光猫上,每个房间都有独立的WiFi覆盖。普通光猫放在客厅,卧室隔了两堵墙信号可能就剩一两格了。你家里要是大户型,或者对网络要求高,那上FTTR值。要是小户型,一个双频光猫放客厅基本全覆盖了,不用多花钱。199元和299元这两个套餐配的都是FTTR,你要是不确定自己要不要,就先选个便宜的,以后不够用了再升级也行。
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