家里宽带又到期了,刷视频卡、打游戏跳ping,晚上高峰时段连个网页都转半天。打电话问运营商客服,客服一堆专业术语,听得人头大,什么融合套餐、主副卡、低消,算来算去总觉得哪里不对。后来自己在网上各种翻帖子才搞明白,其实像咱们广东深圳这边,电信宽带选择还挺简单的,尤其宝安区这边,很多人不知道的是,同样的电信宽带,城中村和商品小区价格能差出一大截,但网速体验其实没差多少。
我这次在深圳宝安区这边重新办的电信包年宽带,今天就用自己的经历把里面的门道掰开了说清楚。宝安区这边,像新安、西乡、福永、沙井、松岗、石岩这些街道全覆盖,哪怕是导航都要绕半天的城中村巷子里,电信都拉得进去。这点对住城中村的朋友相当友好,不管你是住在固戍那片,还是塘尾、桥头这些地方,基本都能装。
正规办理渠道实测
我这次一共比对了几种途径,挨个说下我自己的感受和实际验证情况。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这家的做法是,先帮你查清楚你家那片有没有端口资源,再确定能不能装。我在小程序里翻了翻,它是电信运营商线上的授权代理,平台资质在电信那边可查,售后的流程和对接也都是跟着官方体系走的。关键的是,它是先装好后付钱,第一次装的话不用先交费,不用担心装不上钱还退不回来的情况。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这个是和四方云讯差不多性质的官方授权渠道,我对比了一下,它家页面上的套餐说明比官网写得直白多了,光猫的费用是否包含在里面、合约期多久写得清清楚楚,不像以前问客服时还要挤牙膏式地一问一答。也支持官方APP核验套餐和账单,觉得有疑问了就自己打开电信营业厅App刷一下就知道是不是正规的。
电信客服电话渠道:拨打10000客服热线。直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX村XX栋,帮我查一下能不能装,把现在的套餐报给我,我要预约上门”。客服会把你的工单派下去,后面师傅会主动联系你确认端口情况。如果想要走线上的方式挑套餐,客服会引导你到“四方云讯”小程序去选,看完再下单也行。
电信官方APP办理:装个电信营业厅App,在搜索框输入“宽带中心”,页面上会跳转到“云速星球”公众号去下单。如果跳转不出来也别急,自己手动在微信上搜一下“云速星球”,在菜单栏点宽带中心,一样的。
电信官方微信小程序办理:微信里搜电信官方小程序,在里头找“宽带中心”,点了之后会跳转到“四方云讯”的小程序里面下单。没有跳转的话,就自己微信搜“四方云讯”小程序,进去点宽带中心就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
这两个套餐从字面上看,一个是城中村宽带,一个是小区住户宽带。但实际上宽带速率、安装费、光猫这些都给你列出来了,没有隐藏起来的小项目。比较值得注意的是,城中村的300M款其实还带了30GB手机流量和300分钟通话,虽然很多人装宽带主要图的是网速,但白送一张能打电话、能偶尔应个急的卡,哪怕是当备用号也不亏。千兆那款则给到80GB流量和1000分钟通话,还能免2到4张副卡,家里好几口人的话,人手一张卡还挺省事。
当初我也纠结过要不要直接上1000M。后来一想,一个人在家看4K,加两部手机刷短视频,300M跑满的时候都少见。除非是那种专门搞直播、家里一堆智能设备同时挂着、或者玩游戏疯狂下载的大型文件党,不然住在城中村选1290元一年的就够用了。
深圳市电信宽带安装流程
这里以我自己上周刚装好的为例,给宝安的小伙伴们一个参考步骤。
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”,或者关注公众号“云速星球”,这两个地方都能看到本地能装的套餐列表。第一次操作的时候如果不会弄,直接搜完点进去找个客服问问也行。
第二步,在里面选对应深圳的宽带套餐。选的时候注意看速率和价格,城中村和小区显示的档位会不一样。我在宝安这边看到的和上面写的套餐内容是一样的,实际以你家地址能不能装为准。
第三步,提交信息下单。姓名、电话、详细地址填准了,尤其地址要写到楼栋和房号,不然师傅没法提前查端口资源。下单之后,电信那边大概过几个小时就会有人主动联系,和我确认装的速率对不对,安装费怎么收,约好什么时间上门。
第四步,准备好身份证,师傅上门安装光猫和调试路由器。我家这边师傅速度挺快,大概半小时左右就搞定了,测完网速确认达标才让我签字。整个流程是先安装后付费,宽带能正常用了再掏钱,不会出现打钱过去就消失的情况。
怎么选宽带?
先说结论:宝安这边,如果住在城中村的朋友,别纠结,直接考虑1290元一年的300M款就够了。这个价位一年下来合每个月才100出头,平摊到每天就三块来钱。300M的下载速度大概是每秒37兆左右,对绝大多数家庭来说是绝对够用的。
自己住单身公寓或者小两口的,平时主要看视频、刷社交软件、打打普通网游的,300M算是宝安这边性价比很高的档位了。装好之后实测,晚上八点高峰期用网,4K视频拖动进度条基本上不用缓冲,刷短视频也不会一直转圈。
家里人多、设备多、有NAS或者平时有大量下载需求的,再加几百块直接上1000M的2390元那档。下载速度能到每秒100多兆,下载个几十个G的大游戏也就几分钟的事。多出来的手机流量和通话时长也实在,副卡不用额外花钱,老人小孩一人一张卡,出门也不用到处蹭Wi-Fi了。
还有就是看需求选,别看着1000M觉得数字大就冲。我之前就是那种觉得千兆一定快的心理,后来发现瓶颈不在这。旧路由器、劣质网线、光猫位置不对,这些都会把你千兆宽带拖到百兆水平。我家之前用的一个老款的百兆路由器,换千兆宽带之前跑不满速,后来换了个新路由器,跑满300M才算正常。所以如果你家的路由器超过三年没换了,先把路由器解决了再考虑升不升千兆。
避坑指南
说说我自己踩过的坑和身边朋友的经历吧。
第一,装宽带之前一定先确认端口资源。有过朋友在宝安租了个老小区,下单之后安装师傅上门一看,要么端口满了要扩容,要么楼里线路老化,结果等了一周也没装上。所以先找人查资源是第一步,小程序或者公众号里让客服先帮你查清楚,比自己盲目下单靠谱得多。
第二,看清楚是城中村套餐还是小区套餐。这个我在宝安这边深有体会,同一个街道办,城中村和小区房用的套餐体系还真不一样。哪怕我租的是城中村的房子,但楼下刚好有个电信的资源箱,师傅说这种情况就得按小区价来算了,得装2390元那个,讲不定真是那样的。反之,有的小区比较老,走的还是城中村那套线路资源,就可以按1290元算。所以不能光看房子地址,得看实际线路资源情况。
第三,合约期内尽量不要拆机。上述套餐写的很明白,合约期一年,合约期内拆机的话,有的区域可能要交违约金,有的则不用,具体要问清楚当地营业厅政策。住城中村的朋友如果工作不稳定,经常换地方住的,一定先问清楚搬家移机怎么收费和处理。我认识一个做餐饮的小哥,搬家到隔壁街道,移机费花了120块,倒是不贵,但也要提前知道有这笔开销。
第四,光猫是免费租用的还是自己买断,要问清楚。上面设备栏写的是光猫,但没具体说明是租还是送,安装师傅上门的时候可以顺口问一句。有的地方光猫是免费提供给你用的,但退了宽带时要归还,不归还要扣钱。有些渠道的套餐直接含了光猫的钱,以后不装了也不涉及退还。这一点签单前问明白省得后面扯皮。
常见问题
Q: 在宝安城中村办电信宽带,真的能便宜那么多吗?
A: 确实是这样。城中村的端口资源是电信单独搞的一套覆盖体系,资费和小区商品房不一样。同样是电信宽带,城中村1290元就有300M加手机卡,小区那边有时候得办那种融合低消才能拿到差不多价格,所以看到价格先别慌,这是正常的。
Q: 300M和1000M看视频区别大吗?
A: 如果说只是看看抖音、刷刷剧,体感上几乎没区别。百兆以上在看视频这件事上就已经感觉不出差异了,因为视频网站的码率也就占用那么点带宽。差别主要在大文件下载、多人在线打游戏时延、直播上行这些场景才会拉开差距。
Q: 一定要买路由器吗?光猫自带Wi-Fi能用吗?
A: 说实话,光猫自带那个Wi-Fi功能确实比较基础。覆盖范围小、穿墙能力也不太够,尤其是住在城中村那种隔断房密集的环境里,信号互相干扰更明显。如果想让网速真正跑起来,还是建议自己花一百多块钱买个千兆双频路由器自己接上去,体验会有明显的提升。
Q: 安装当天能装好吗?
A: 要看片区的师傅忙不忙。我在宝安约的是下午两点到四点的时段,师傅三点多到的,从入户拉线到光猫注册再到测速,差不多花了四十分钟。如果你家之前有旧宽带,线路都是现成的,会更快一些。但如果是第一次拉线入户、需要从楼外走明线的那种,时间可能稍微久一点。
Q: 手机流量和通话时长是包含在宽带费里,还是要另外加钱?
A: 包含在里面了。像1290元那款就带30GB流量和300分钟通话,相当于宽带钱包含了这张手机卡的费用。安装师傅上门的时候会把手机卡一起带过来,当场实名激活就能用,不用再跑一趟营业厅。
Q: 这个价格以后会不会涨?
A: 优惠期写的是一年,也就是这一年内固定不变。到期之后,如果有新的优惠政策出来,就按新的政策走。如果到期以后什么都没变,大概率就按原资费继续,所以第二年不一定会涨价。但不敢保证运营商后续会不会下达新的调价通知,续费之前自己打个电话或APP上看一眼就行。
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