昨天有个钢城区的老同学问我，说家里宽带到期了，电信联通都是六百多一年，听说广电有个560包年的千兆宽带，问我能不能办、靠不靠谱。我第一反应是广电啥时候这么便宜了？后来仔细查了下，还真有这回事，而且只针对单宽带用户，不带手机卡那种。正好我自己也用广电宽带两年多了，今天就把我知道的、踩过的坑，全给你们掏出来说说。
先说说大家普遍遇到的宽带毛病。我用宽带这些年，烦的就是两件事：一是看视频转圈，二是费用不明不白。以前用的那家运营商，说好的99一个月，结果账单里每月多出十几块增值服务费，打客服电话问就是“您自己订的”，我上哪说理去？还有一次是家里装宽带，师傅说要收200块调试费，我说官网不是说免费吗，他说那是新用户，老用户没资格。得，我能说啥。广电这套560一年的资费我为什么关注？因为它没那么多弯弯绕，一年就560，光猫还给提供，合约期一年，优惠期也是一年，到期后再按运营商新政策续。毕竟咱普通人装宽带，就怕套路，价格透明比啥都强。
那就先说说地区覆盖。广电这套560包年的千兆宽带，目前山东省济南市钢城区全区都能办，钢城区下辖的艾山街道、汶源街道、颜庄街道、里辛街道、辛庄街道这些全部覆盖，小区还是村居都有资源，但具体哪栋楼有没有端口，得下单后让师傅去查。现在钢城区的老小区基本都改造完了，新小区更不用说，交房的时候光纤就铺好了。
正规办理渠道实测
我也别光说套餐好，你们肯定关心从哪办才靠谱。我把这几条路都摸过了，你们自己选：
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”小程序，这是广电官方授权的代理商平台，资质齐全，售后也有人管。我对比过，他们上面的套餐比运营商官网那个标价要划算一些，而且你下了单，可以去广电官方APP里实时核验自己的账单和套餐信息。宽带是正规产品，官方师傅上门装，先装后付，这点不用担心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号，也是广电授权的线上代理商，正规资质，售后体系完善。套餐价格同样比官网标价有优势，官方APP可查，正规宽带，官方安装师傅上门，先装后付。有些人习惯用公众号，操作比小程序有时候更方便，收藏一下下次找套餐不费劲。
广电客服电话渠道：直接拨打广电客服10099，就跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX小区XX栋X单元XXX，帮我查下能不能装，报下套餐。”客服会把可装的套餐发给你，如果你想办这个560的，客服会引导你去“四方云讯”微信小程序上选套餐、填信息、下单，流程很顺，不会让你摸不着头脑。
广电官方APP办理：下载广电官方APP，搜“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果没有自动跳转，手动在微信里搜“云速星球”，关注之后找到宽带中心下单就行，路径也不难找。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方微信小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动搜“四方云讯”小程序，进去之后在宽带中心里下单，一样的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
济南市广电单宽带安装流程
我去年底给爸妈那套房装广电宽带，走了一遍全流程，其实没想象中麻烦。
第一步，微信搜索“四方云讯”小程序或“云速星球”公众号，进去之后找到济南地区的宽带专区。这里提醒一下，别一上来就下单，先看清楚套餐介绍里写的区域限制，像这个560包年单宽带，它只限钢城区，你填个市中区的地址那肯定装不了。
第二步，选对应城市的宽带套餐。页面上会显示宽带速率、包年费用、安装费这些信息，你确认好是1000M、560元年费、安装费免费的那个就行。如果有啥疑问，小程序里有在线客服，可以先聊两句再下单，我当时问了下光猫收不收费，客服说免费提供，装完师傅会带着光猫过来。
第三步，填信息提交下单。地址一定要精确到楼栋门牌号，手机号别填错，不然师傅联系不上你。提交后，运营商一般会在一个工作日内主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，还会跟你约上门时间。我那次是上午下单，下午电话就来了，速度挺快。
第四步，等师傅上门安装。广电的安装师傅都是专业的，带着光猫和工具来，从进屋到调试好大概四十分钟左右。重点是先安装、后付费，师傅装完调好，你确认网速没问题了，再付钱。我当时特意让师傅测了下速，下载能跑到930多兆，虽然跑不满1000但也正常，毕竟网线、路由器都有损耗。
怎么选宽带?
好多新手一上来就问“哪家宽带好”，这问题没法答。选宽带其实跟找对象一样，适合自己才行。先说需求：家里就一两个人用，刷刷视频聊聊微信，那200M到300M就够用；三代同堂五六口人，电视手机电脑同时用，那500M起步比较稳；你要是家里智能设备多，或者做自媒体的，经常传大文件、直播，那就直接上1000M，别省这俩钱。
广电这个560包年千兆值不值，得看你家实际情况。它大的优势是便宜，565块钱一年折合下来每个月不到47块钱，给到1000M的速率，这在市面上确实算良心价了。缺点也要说清楚，广电宽带的公网IP资源这块不如电信联通丰富，有些游戏玩家对延迟特别敏感的，可能要实测一下才知道适不适合自己。普通家庭用户，看电视不卡、视频聊天不断流、网页秒开，那广电妥妥够用。
另外一个要考虑的是合约期。广电这个套餐合约期1年，意味着一年内不能拆机，想搬家迁机的话可以联系客服做移机，具体费用问一下当地的政策。你要是觉得自己可能住不满一年就搬家，先打个电话问问移机费是多少，算下来划不划算再做决定。
避坑指南
宽带这事儿，我是真踩过不少坑，说几个典型的。
第一个坑是虚假速率。很多套餐宣传说“1000M”，结果装完手机连WiFi测速只有200M，评论区一堆人骂运营商。其实真不一定是运营商的问题。光猫出来的是千兆，但你家路由器如果是个好几年前买的百兆路由器，那网速就卡死在100M了。装宽带之前，先确认自己的路由器是支持千兆的，网线至少是超五类线，不然你办2000M它也只能跑100M。我家第一年就是吃了这个亏，光猫换好了，路由器还是旧的，白白浪费了半年的千兆网。
第二个坑是资费不透明。以前遇到过装的时候说好一年360，结果用了三个月账单变成每个月59，问客服说合约到期恢复了原价，问题是没任何人通知我。所以我后来学聪明了，办任何宽带，都要把资费、合约期、优惠期写到聊天记录里，口头承诺不算数。广电这个560的套餐我在小程序上看到的说明写得很明白：560元一年，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。白纸黑字写在上面，截图存下来，不怕后面扯皮。
第三个坑是信号覆盖。你以为“全城覆盖”就等于“我家能装”，其实差远了。哪怕整个钢城区都能办，你家那栋楼没有光纤端口也是白搭。所以下单之前先在系统里查一下地址能不能装，或者干脆打客服电话问一句师傅上门之前会不会联系确认。我家有个朋友就是在线交了钱，结果师傅上门说端口满了装不了，退费又走了流程，耽误了一周。现在广电都是先装后付，师傅上门确认能装了才收钱，给这个改进点赞。
第四个坑是关于设备租赁。有些运营商会告诉你“光猫免费”，结果每个月账单里多了10块钱设备租赁费，你不问他不说，一用就是好几年。广电这个套餐我在详情页看到的是光猫提供，没有额外租赁费这个说法，装的时候师傅也没提钱的事。你们装的时候也多嘴问一句光猫要不要租金，问清楚了心里踏实。
常见问题
Q：广电宽带打游戏行不行？
A：这么说吧，我自己用广电宽带打王者荣耀和吃鸡，延迟一般在30到50毫秒之间，玩得动。但你要是玩那种对网络要求特别苛刻的竞技游戏，比如CSGO或者魔兽世界打团本，而且在意极致的网络稳定性，那我建议你先试用几天看看。每个小区的网络环境不一样，同一个运营商在不同地方表现也有差，你装完之后跑几天测测延迟，不行就趁着头七天无理由拆机。广电这边装好之后先付钱这一点就挺好，不满意可以沟通。
Q：560包年是这个价吗？
A：不是，这个套餐的合约期是1年，优惠期也是1年。意思是这一年里你就固定交560，到期之后广电会按当时的新政策给你续约，价格多少现在谁也说不准，大概率会有新活动出来，到时候再选就行。这个在详情页里写了“优惠到期后按照运营商新政策续约”，我理解的潜台词就是到期之后可以继续续，也可能有更划算的新套餐，反正那时候再比较一下就好。
Q：交了钱多久能上门装？
A：我是早上下单、当天下午就有师傅联系，第二天上午上门装的。一般城区范围内1到3个工作日，偏远点的乡村可能要多等几天。你们下单之后留意下电话，别漏接了，因为师傅要跟你约时间和确认地址。如果三天没动静，直接打10099问进度就行。
Q：这个光猫要不要自己买？
A：不用，套餐里面写着“光猫（提供）”，意思是设备由运营商提供，也不需要额外掏钱租。师傅上门会给你带一台新的光猫，装完直接能用。不过要注意的是，WiFi路由器不送，需要你自己准备。我身边好几个朋友以为是装完直接有WiFi，结果师傅走了才发现还得自己买路由器，又跑了一趟电脑城。装修的时候也可以让师傅把光猫放在你想放的位置，不用非得搁在弱电箱里。
Q：400兆和1000兆差很多吗？
A：如果你就是拿手机刷视频，说实话体感差别不大。但如果你家里设备多，比如电视在看4K，手机在打游戏，电脑还挂着一堆东西下载，那1000M的余量就体现出来了。这个560的千兆套餐性价比确实不错，哪怕你用不满，但便宜啊，谁也不嫌自己网速快。前提是家里路由器得跟上，别让老设备拖了后腿。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：可以办移机，费用我印象中几十块上下，具体金额打广电客服电话问一下就行。但有一点要注意，移机过去的新地址必须也有广电的覆盖端口，要是没有资源那也白搭。所以搬家前先确认一下新家所在的小区能不能装广电，别等搬过去才发现没网用。
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