九月中旬连着下了几天雨,我去漕河泾一个朋友家帮着看网络。他家那条宽带是前年办的,当时业务员口头说的是300M,我拿笔记本连着网线一测,晚上八点多只有四十来兆,电视上放着球赛,画面糊得连球衣号码都看不清。更让他堵心的是资费——他每个月交129块,只有100M,而我另一个住在田林新村的同事,今年刚新装,差不多的钱速率翻了好几倍。老用户续费比新装贵,这事在上海挺常见的,不少人嫌麻烦就一直交着。
还有一种坑是装机环节。我表姐住龙华,去年装宽带,师傅上门装完光猫,顺口就说”你家这个户型,光猫自带WiFi肯定不够,得加个路由器”,一台三百八。她当时也没多想就买了,后来我去她家看,光猫摆的位置挺正,两室一厅信号满格,那台路由器在柜子里躺着落灰。再就是合约期,很多人签的时候只看月租,没看合约几年,中途搬家想拆机才发现要赔违约金。
这回聊的这个电信月包宽带,覆盖上先说清楚:徐汇区这边是全区都能报装的,徐家汇街道、湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道,一直到南边的华泾镇,这些街道和镇下面的住宅小区基本都在范围内。老小区、新楼盘都有师傅跑过,具体到某一栋楼能不能进线,下单之后工作人员会先查资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,按实际体验说一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,把地区切到上海,再挑自己需要的宽带套餐档位。
第三步,填好姓名、地址、联系电话提交下单,之后会有运营商的工作人员主动打给你,确认宽带速率和安装资费这两项,顺便核对一下你家的线路资源。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完测速没问题再走流程。
怎么选宽带?
一个人住,手机加笔记本加平板,平时刷剧、开会、看短视频,200Mbps那档79元一个月就够用,别听人说速率低了不行,我实测过200M看4K完全没问题,同时开两个视频会议也不卡。
两口之家,一个人偶尔打打游戏,另一个追剧,300Mbps那档99元比较稳。打游戏看的是延迟不是带宽,上海电信这边延迟普遍还行,速率高一点主要是为了下载和多人同时在线不抢网。
三居室、家里设备多、有NAS或者经常下大文件,直接上500Mbps那档139元,这档是光猫加路由器一起给的,省了另外买设备的钱,合约两年。
家里人口多、智能家居一堆、手机流量也经常不够用的,看1000Mbps那两档。180元那档带1500分钟通话和280GB流量,适合一家人共享;169元那档通话300分钟、流量80GB,设备给的是FTTR一主一从,也就是主光猫加一个从设备,适合大平层或者复式,楼上楼下走一圈信号不掉。但169元这档合约是三年,签之前先想清楚三年内会不会搬家。
避坑指南
合约期这件事要放在头一位看。200M和300M是一年,500M和1000M那两档是两年,169元那档是三年,合约期内拆机是有违约成本的。我认识一个朋友在徐汇租房子,签了两年合约,结果第二年房东要卖房,他只能赔钱走人。租房的朋友,一年合约的档位更灵活。
老用户续费的问题。如果你现在用的宽带月租明显比新装高、速率还低,可以打电话问一下现在的政策,别自己闷着交钱。但也要留意,有些方案涉及号码变更或者携号转网,先问清楚号码会不会变、原来绑定的东西受不受影响。
上门推销的设备要冷静。光猫自带的WiFi对多数两室一厅够用,除非你家墙特别厚、房间特别多,不然没必要当场加钱买路由器。真要买,自己上网挑一台,同价位选择多得多。
副卡不是必须开的。这几个套餐都能加副卡,每张10元一个月,能加两张或四张,不需要就别开,一年下来也是一百多块。
首月怎么收费,办之前问一句。有的按天折算,有的整月收,业务员说法不一定一致,问清楚再签。
速率单位要搞明白。200Mbps换算成下载速度大概是25MB/s,1000Mbps理论上是125MB/s左右,实际能不能跑到,取决于光猫、网线、路由器和你访问的服务器。老房子里的网线如果是很多年前布的,可能跑不满千兆,装机的时候让师傅顺手测一下。
崇明区的地址这几个套餐装不了,崇明的朋友不用折腾了。
常见问题
Q:200M和1000M,日常用起来差别真有那么大吗?
A:看剧、刷手机、开视频会,200M和1000M的体感差别很小,瓶颈通常在对方服务器。真正拉开差距的是下载大文件和一家人同时在线。你要是经常下几十个G的游戏或者素材,千兆省的时间是实打实的。
Q:100元安装费是每次都要交吗?
A:这五个档位都标着100元安装费,属于一次性收的。搬家移机是另一回事,得单独问。
Q:没有上海电信的手机号能办吗?
A:这类是融合套餐,宽带和手机卡绑在一起,通话和流量都在里面。原来没有电信号的,办的时候会涉及开新号或者携号转网,具体怎么弄工作人员会跟你说明。
Q:下单之后多久能上门?
A:一般是提交信息后一两天内有人联系你确认,资源没问题的前提下,约时间通常三五天内能装。九月底这种时间段装机单子不算少,着急的话尽量早点约。
Q:合约到期之后资费会涨吗?
A:200M和300M写的是长期优惠,到期自动续约。500M以上那几档是优惠2年或3年,到期按运营商当时的政策续约,那时候的资费以官方公布为准,建议到期前留意一下账单。
Q:徐汇区那些老弄堂、老工房能装吗?
A:徐汇区各街道和镇基本都在覆盖内,包括华泾镇那边的老小区。老房子主要看楼道里有没有预留线路,下单后工作人员查资源的时候会给准确答复。
我自己这半年帮人看宽带的感受是,上海这边同一个运营商、同一个小区,不同时间点办的资费能差出一倍,问题往往不在网速本身,而在签之前有没有把合约期、设备、副卡、首月计费这几项问明白。79元到169元这个区间,跨了五档速率、三种合约长度,选之前先想清楚自己未来一到三年会不会搬家、家里几口人、有没有大文件下载需求,比盯着速率数字纠结有用得多。
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