9月中旬我妈打电话过来，说晚上七点半以后电视盒子老是转圈，视频一卡一卡的。我上周回睢宁，蹲在客厅用手机测了一下，下载只有三十多兆，路由器还是2021年买的那种百兆口老款。翻出发票看了看，家里宽带是2019年办的，当时说50M，后来也没人通知我升级，账单上倒是一直挂着一笔宽带综合服务费，具体多少兆、包含什么，前后问了三次都没说明白。这种事估计不少人碰到过，网速不够用，资费又糊里糊涂。
这次我干脆把睢宁这边能装的移动月包宽带从头问了一遍。移动这个月包宽带在睢宁的覆盖范围挺宽，睢城街道、睢河街道、金城街道这三个街道不用讲，双沟镇、王集镇、岚山镇、李集镇、桃园镇、官山镇、高作镇、沙集镇、凌城镇、邱集镇、古邳镇、姚集镇、魏集镇、梁集镇、庆安镇这十五个镇也都在办理范围内。也就是说，睢宁县所有乡镇街道基本都能装，住在镇上的不用专门往县城营业厅跑一趟。
正规办理渠道实测
我自己挨个渠道试过，说说实际感受。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人的顺序是先打10086问了一遍，客服报的资费和后来在小程序里看到的对得上，这点比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后109元/月
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 赠送价值1200元手机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后109元/月
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（无手机赠送）
徐州市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”。两个入口都能进，我自己走的是前者。
第二步：选对应城市的宽带套餐。定位到徐州，再选睢宁，两个速率档位都在里面。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我接到过电话，对方把109元、合约几年、要不要首充都讲了一遍。
第四步：师傅上门安装，先安装、后付费。睢宁城区一般下单后隔天就有人联系，镇上可能多等一两天，看师傅的排期。
怎么选宽带?
先看住几个人、平时干什么用。
两口人或者一家三口，刷视频、上网课、偶尔打打游戏，500M那档够用。这个档位实测下来，晚高峰看4K电视不会卡，但如果家里同时有人下载大文件、有人开视频会议，还是能感觉到挤。
家里人多、设备多，或者你经常传大文件、玩对延迟敏感的游戏，那就看1000M这档。同样的109元月费，速率翻倍，账面上是这么回事。但要说清楚，想跑满千兆，光猫网口、路由器、网线、手机电脑的网卡都得跟得上，缺一环都白搭。我家之前就是路由器拖后腿，换了之后测速才上去。
两个套餐不光是速率差别，附加的东西也不一样。500M那档每月带700分钟通话和90G流量，还给一部标价1200元的手机，不过领手机要绑芝麻信用；1000M那档是500分钟通话、200G流量，不给手机。另外1000M那档要求名下没有徐州移动的老号码，如果你现在用的就是徐州移动的号，这个条件得先弄清楚。
还有一个容易忽略的，合约期不同。500M是3年，1000M是2年。合约期内不能拆机，这个得按自己的实际情况考虑。
避坑指南
坑一，只问月租不问合约。我表姐2024年3月在双沟镇办宽带，只听到109元一个月，没问合约期，后来2025年因为工作调动要拆机，才知道有违约金，补了一笔钱。办之前一定问清楚合约几年、提前拆机怎么算。
坑二，把优惠价当成长期价。两个套餐都是原价139元或199元，优惠后109元，优惠期和合约期一样长。优惠到期后按运营商新政策续约，不是说一直109元。心里得有个数，到期前留意一下通知。
坑三，忽略老号码限制。1000M那档写明要名下没有徐州移动老号码。有人图速率高直接下单，结果审核不通过，白等好几天。先确认自己名下有没有徐州移动的号。
坑四，手机不是无条件送的。500M那档送的手机要绑芝麻信用，本质是信用购机，跟话费、在网时长绑在一起。真需要换手机的人可以考虑，不需要的话别为了手机去凑。
坑五，上门推销的内部渠道。2023年我们小区来过一个人，穿着工服说能办内部优惠套餐，让先交现金。我没给，后来问10086根本没有这回事。正规渠道都是先装后付，竣工之后才付费，凡是让你先转账的，直接打住。
坑六，光猫归属和回收。装的时候问一句光猫是送的还是借用的，拆机要不要还，还要不要押金。这些事当场问清楚，比事后扯皮省心。
坑七，测速方法不对。有人用手机连2.4G频段测，跑出来只有几十兆，就以为宽带不行。测速要用网线接电脑，或者连5G频段、靠近路由器测。睢宁这边移动宽带晚高峰确实会有点波动，但一般不至于掉到几十兆。
常见问题
Q：睢宁镇上能装吗，还是只有县城能装？
A：睢城、睢河、金城三个街道，加上双沟、王集、岚山、李集、桃园、官山、高作、沙集、凌城、邱集、古邳、姚集、魏集、梁集、庆安这些镇都能装。具体到某个村、某个小区，下单后工作人员会先查资源覆盖，能不能装会告诉你。
Q：109元这个价格会一直不变吗？
A：不是。这是优惠后的价格，原价139元或199元。优惠期跟合约期一样长，500M是3年，1000M是2年。到期后按运营商当时的政策续约。
Q：安装费要多少钱？
A：0元。师傅上门装完调试好，你确认没问题再付费。
Q：要先交钱吗？
A：不用，先安装、后付费，装完再付。有首充200元这回事，具体怎么算、什么时候交，业务员会跟你说，以实际沟通为准。首月怎么计费也有几种方式，按全月、按天都有，问清楚再定。
Q：500M和1000M差在哪儿？
A：直接的区别是下载速率上限，一个是500Mbps，一个是1000Mbps。再就是附加内容，500M带700分钟通话、90G流量和一部手机，1000M带500分钟通话、200G流量，不带手机。合约期也不一样。
Q：宽带到期了怎么办？
A：合约期内不能拆机。到期后按运营商新政策续约，到时候可以再比较一下当时有没有更合适的档位。
Q：副卡怎么收费？
A：500M那档可以加4张副卡，每张2元一个月。1000M那档也有4张副卡，费用以业务员说的为准。家里人共用的话，这个可以顺口问一句。
Q：能不能只办宽带不要手机号？
A：这两个都是融合套餐，跟手机号绑在一起。想要纯宽带的话，得另外问客服有没有单独的宽带产品。
Q：网速达不到标称的怎么办？
A：先看自己的设备。光猫网口是不是千兆、路由器是不是千兆、网线是不是超五类以上、测速设备连的是不是5G频段。这几样都排除了还不行，再打10086报修，让师傅上门测。
说个我自己的判断。109元一个月，500M和1000M一个价，乍一看都该选1000M，但附加条件和合约期不一样，500M那边多了一部手机、通话和流量也不同，1000M那边要求名下没有徐州移动老号码。我这次给我妈选的是500M那档，家里就两个人用，主要看电视和刷手机，多出来的手机正好给我爸换掉了旧的。选哪个不是看数字大小，是看自己家实际几个人用、签几年合适。
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