说实话,每次有朋友问我宽带的事,十有八九都在吐槽。要么是月初扣费才发现资费悄悄涨了,要么是晚上追剧卡成PPT,路由器重启了八百遍也没用。我自己家里那根宽带,早几年也是稀里糊涂办的,营业厅小哥说啥就是啥,合同都没细看,后来想改套餐才发现被绑得死死的。
近我正好在研究上海这边电信的年包宽带,特别是崇明区的资源覆盖情况,发现这玩意儿门道还挺多。崇明区下辖城桥镇、堡镇、新河镇、庙镇、竖新镇、向化镇、三星镇、中兴镇、陈家镇、绿华镇、港西镇、建设镇、新村乡、港沿镇、东平镇、长兴镇、横沙乡这些镇和街道,电信的光纤网络在这些地方基本都铺到了,不管是住在城桥镇上还是更偏点的村子里,只要楼栋有资源端口,申请安装问题都不大。
不过要提醒一句,能不能装、装多少兆,终还是得看你们小区或村里面的线路情况。下单之后电信那边会先查资源,确认有端口了才约时间上门。
正规办理渠道实测
我这次特意把能走的正规渠道都捋了一遍,省得大家像我当年一样瞎折腾。以下这几个都是我实际验证过的路子,按顺序来就行。
第一个是办宽带划算的线上路子。微信直接搜小程序「四方云讯」,这是电信的线上授权代理商。我对比过,同样的带宽和合约期,这上面的价格比运营商官网标价要便宜一些。平台资质是齐的,售后也不用担心,装好之后你在电信官方APP里能查到自己的套餐信息,账单一目了然。他们是正规宽带产品,师傅官方上门安装,先装后付,这个流程走下来心里踏实。
第二个渠道跟上面类似,微信搜公众号「云速星球」。同样是电信的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我特意问过客服,确认了在官方APP可查,安装也是电信的师傅上门,先装后付。两个线上渠道其实是一家的,哪个顺手用哪个就行。
第三个是打电信客服电话10000。这也是个笨办法但确实管用。你就直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX区XX镇XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服会引导你到「四方云讯」微信小程序去选套餐、填信息下单,流程就走起来了。
第四个渠道是电信官方APP。打开APP搜”宽带中心”,页面会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单。万一没跳转,你就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后从菜单里进宽带中心下单就行。
第五个渠道是电信官方微信小程序。跟APP类似,打开小程序搜”宽带中心”,会跳转到「四方云讯」微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜「四方云讯」,进去之后找宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元/2年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元/3年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元/2年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元/3年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
这几个套餐里还包含了通话和流量的融合内容,100M的档送1000分钟通话加40GB流量,200M的档送1200分钟通话加35GB流量,副卡还能免两张。不过这些附带的东西是跟合约绑定的,平时用不用得到都算在总价里了。如果你家里手机号已经办了流量卡,这些赠送可能就有点浪费。
另外多说一句,移动或联通的用户如果携号转网到电信,首年每月还额外送20G通用流量。这个政策还是挺划算的,转了之后宽带和手机卡绑在一起,每个月流量基本够用了。
上海市崇明区电信宽带安装流程
安装这块我特意问了一圈装过的朋友,流程基本是固定的,没那么多坑。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先在上面看看自己所在的小区有没有覆盖。我之前有个朋友住的地方比较偏,在向化镇那边,提交申请之后查了半天才确认有端口。所以你也不用急,先看有没有覆盖再下单。
第二步,选定对应的上海电信年包套餐,比如你打算用两年就选对应的年限档。套餐确认好之后,把地址、联系人信息填清楚就行了。
第三步,提交信息之后,电信的客服会主动联系你,跟你二次确认宽带速率和安装资费。这一步挺重要的,你有啥问题都能问,比如光猫要不要押金、师傅上门大概什么时间段,都在这时候确认好。
第四步,到了预约的时间,专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费,宽带调通了能用你才付钱。我自己装的时候那个师傅还把光猫的摆放位置、WiFi密码设置都给我讲了一遍,服务这块不用太担心。
怎么选宽带?
老有人问我,我家里到底装100M还是200M?其实这个问题得看你拿宽带干嘛用。
先说100M,这个是绝大多数家庭的入门够用档。平时刷刷短视频、逛逛淘宝、看个1080P的视频,两三个人同时用一点都不卡。家里有老人的,就看看新闻、聊聊微信视频,100M绰绰余。就算家里有娃要上网课,100M也完全带得动。我自己前两年用的就是100M,三个人住,看视频打游戏都没啥毛病。
200M适合哪种情况呢?一个是家里人多,五六口人同时用网,手机、平板、电视、电脑齐上阵,200M的余量就宽松很多。另一个是你对网速有要求的,比如喜欢看4K超清视频、玩大型网游需要低延迟,或者你经常要传大文件、做视频剪辑往云端备份素材的,200M会让你体验好不少。
再说合约年限的事。一年、两年、三年怎么选?算笔账就清楚了。100M的套餐,一年480,两年920,三年1280,平均下来每年分别是480、460、426.7。200M的档,一年800,两年1600,三年2200,平均每年800、800、733。可以看到,包的年限越长,每年摊下来的费用就越低。如果你确定自己近几年不会搬家、不会换运营商,直接上三年划算。但如果你只是临时住一下,或者工作变动可能搬家,那就选一年期的灵活一点,别为了省那几十块钱把自己绑死了。
携号转网这个事我再啰嗦一句。你这个号要是用了好几年,套餐又不划算,转过来其实挺省事的。我现在自己用的就是携转的号码,办的时候客服跟我说首年每个月额外送20G流量。20G是什么概念?下班路上刷一个小时视频大概也就用掉1到2个G,一个月多20G,基本告别流量焦虑了。
避坑指南
宽带这行的坑,我踩过的和听别人踩过的都不少,捡几个典型的说说。
第一个坑,光看速率不看实际效果。有些人办了200M的宽带,结果测速只有50M,气得到处骂运营商。其实问题不一定出在宽带上。我碰到过好几个朋友,家里光猫和路由器还是五六年前的老款,那玩意儿高就跑个百兆,你办个200M的宽带也白搭。装好宽带之后,好用师傅的手机当场测一下速,确认实际速率达标再签字。另外装的时候看一眼路由器的WAN口,如果是百兆口,那200M的宽带跑不满,需要换千兆路由器才能跑满。
第二个坑,合约期没看清就想拆机。年包宽带都有合约期,合约期内拆机是要违约金的。我见过一个例子,有人办了三年1280的套餐,用了八个月想搬家迁走,结果那个小区没有电信端口,只能拆机,违约金加剩余月份的钱扣了一百多,亏了不少。所以办之前先确认一下,自己两三年内会不会搬家,新房那边电信有没有资源,这两点想清楚了再签。
第三个坑,办理渠道不正规。网上搜出来的那些宽带办理广告,十个里有三四个是小代理甚至二道贩子,出了问题你哭都来不及。所以一定要认准官方授权的线上渠道或者官方客服。装完之后把安装工单留好,有问题打客服电话能查到记录就行。
第四个坑,忽略光猫的作用。套餐里都写明了包含光猫设备,但光猫这东西运行时是有一定发热的,别把它塞在弱电箱里闷着,夏天容易过热导致掉线。放在通风的地方,出了问题也方便排查。如果家里宽带经常莫名其妙卡顿,先摸摸光猫热不热。
常见问题
Q: 怎么知道我家小区能不能装电信宽带?
A: 你在「四方云讯」小程序或者「云速星球」公众号里提交地址,或者打10000客服电话报地址,电信那边会查资源端口。正常情况下,崇明区的城桥镇、堡镇这些主要镇区覆盖都挺全的,但偏远一点的地方不一定。先查了再说,别急着下单,万一装不了你还得退单,麻烦。
Q: 安装当天师傅会上门,我需要准备什么?
A: 身份证原件要准备好,师傅来了要实名登记。另外想清楚光猫的摆放位置,好选一个家里居中、信号容易扩散的地方。如果你自己有千兆路由器,也可以提前拿出来,让师傅帮你一起设置好。
Q: 合约期内搬家能不能移机?
A: 大部分情况可以,前提是新地址有电信的端口资源。移机手续费一般几十块钱,但如果有工程费就另算了。所以我前面才反复强调,办长期合约之前一定想清楚自己会不会搬家。
Q: 手机不是电信的,能办这个宽带吗?
A: 当然可以。直接办宽带就行,不需要手机号跟宽带绑定。但如果你是移动或联通的手机号,倒是可以考虑携号转网到电信,这样首年每个月多送20G流量,宽带和手机卡捆在一起缴费,每个月省心不少。
Q: 100M和200M实际用起来差别大吗?
A: 日常刷视频、看网页差别很小,毕竟100M已经能满足绝大多数需求了。差别主要体现在多设备同时用的时候,200M更从容。另外如果你经常下载大文件或者直播上传,200M的优势就很明显了。顺便说一句,200M的理论下载速度大概是每秒25兆,100M是每秒12.5兆,换算成大家熟知的MB/s就是这个数。100M的套餐实际下载速度能到11MB/s左右,200M的能到22MB/s上下,一部1GB的电影,一个是十几秒,一个是几十秒的事。
电信这个年包宽带整体看下来,没那么多弯弯绕绕,资费也算透明。我自己比较倾向那种一次性付清的年包模式,省得每个月惦记着扣费的事。不过到底选哪个档位,还是得看你家实际的上网需求——家里东西不多的话别盲目追求高带宽,浪费钱不说,心理上的满足感过了那阵子也就没了。
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