我家那口子去年在老家给爸妈办宽带，踩了个大坑。装的时候师傅说得好好的“千兆光纤”，结果晚上刷个短视频都转圈圈，打客服电话来回踢皮球，套餐里还莫名其妙多了个用不上的彩铃业务，一个月多扣十几块，烦得要死。后来我研究了一圈才发现，装宽带这事儿水深得很，尤其是给家里老人办，或者是自己第一次装，好多细节没整明白就急着下单，十有八九要吃亏。
近正好有朋友问我在湖南这边装联通宽带怎么样，我也去把现在的政策摸了个底。先说下覆盖情况，这个套餐不是只限某个区县，湖南全省十四个地级市都能办——长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，只要有联通资源的地方就能申请。像咱们常德这边，武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县、津市市这些区县都在范围内，具体到你那个小区能不能装，还是得下单后让师傅查一下线路资源。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道都试了一遍，给大伙儿捋捋哪个靠谱。
线下营业厅咱就不说了，跑一趟费时费力，有时候业务员为了冲业绩，给你推的套餐又贵又鸡肋。我朋友前阵子就差点被忽悠办了个两百多一个月的融合套餐，还好他多了个心眼回来问我。
我这边实测下来，比较省心的是这几个线上正规渠道，大家按需选就行：
一是微信小程序渠道。微信里直接搜索“四方云讯”小程序，这是联通运营商的线上授权代理商，平台资质正规，售后体系也比较完善。我对比过，他们上面的套餐确实比运营商官网要划算一些，而且办完之后账单和套餐信息在联通官方APP里都能实时查到，不用担心被私下改套餐。宽带都是官方师傅上门安装，先装后付，这点可以放心。
二是微信公众号渠道。微信里搜“云速星球”公众号，同样是联通线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐价格和四方云讯那边差不多，也是比官网划算，官方APP可查，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，基本不用担心踩坑。
三是联通客服电话渠道。直接拨打联通客服电话10010，接通后告诉客服：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单就行。这个渠道适合不太会操作手机的长辈，或者你想先确认一下自己小区到底有没有资源。
四是联通官方APP渠道。打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“云速星球”公众号，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
五是联通官方微信小程序渠道。打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”小程序，进入后从宽带中心下单。
我个人觉得，省事儿的就是直接在四方云讯或者云速星球上来办，线上提交完信息就有专人对接，不用自己跑腿，安装师傅上门也利索。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
套餐看完了，大家关心的应该是装了之后啥时候能通网。我把整个安装流程跑了一遍，其实就四步，没想象中那么麻烦。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，先看看你所在的城市有哪些套餐能选。
第二步，选好对应城市的宽带套餐，点进去看清楚资费、合约期、包含什么设备，确认没问题就提交信息下单。
第三步，下单之后不用自己干等着，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便预约上门安装的时间。
第四步，到了约定的时间，联通专业的装维师傅就会上门来装。全部弄好之后才需要付费，也就是先安装、后付费，这个流程还是让人比较安心的。
像我家里上次装的时候，师傅还顺手帮我把原来的旧路由器的线理了一下，走的时候把垃圾都带下去了，体验还挺好的。
怎么选宽带?
很多小白第一句话就是“我要办快的”，上来直接选2000M。家里就俩人、平时就看个视频刷个微信的话，说实话1000M绰绰有余了，没必要多花那三十块钱。
我给大家一个参考标准吧：
如果你是一个人在外租房，平时就打打游戏、刷刷剧、跟家人视频通话，那1000M那个139元/月的套餐完全够用，还送你90GB流量和1000分钟通话，等于手机话费也省了。
如果是三四口之家，家里人比较多，喜欢看高清视频，或者你在家里做直播、传大文件比较频繁，那2000M的169元/月套餐会更游刃有余一些，210GB流量加上1200分钟通话，送的话费也多一倍。
另外要看你家有没有老人小孩需要看护。这两个套餐都带一个监控设备和机顶盒，这个还是挺实在的。我们家装的时候就图这点，客厅装个监控，上班的时候能瞄一眼家里老人情况，心里踏实。
还有一点，套餐里说的FTTR一主一从是个好东西。以前家里用的是普通路由器，隔一堵墙信号就掉一半，卧室里刷视频老卡。FTTR是光纤直接拉到每个房间，相当于每个房间都有个“小光猫”，全屋信号基本都是满格状态，家里面积大或者墙体比较厚的，选这个就对了。
避坑指南
这里我要多说几句，都是我家那口子亲身踩过坑后总结出来的，希望能帮大家省点麻烦。
第一个坑，千万别被低价噱头忽悠了。有些渠道宣传什么“9块钱一个月”“免费送宽带”，等你打电话过去一问，要么是要求你换手机号携号转网，要么是必须用满两年才能注销，违约金高得吓人。我之前就遇到过，说是免费安装，结果师傅上门后说要收一百块调试费，扯了半天才给免掉。
第二个坑，一定要看清楚合约期。这个套餐合约期是3年，意味着这三年里不能随意拆机。要是你计划短期内搬家或者换城市，就得考虑清楚再办，不然中途要取消可能会有违约金。我跟大家说这个，不是让大家不办，而是要清楚合约期的约束。
第三个坑，赠品设备问清楚归属。套餐里带的FTTR设备、机顶盒、监控，用坏了怎么换？退网的时候要不要归还？这些细节下单前一定要跟客服确认好，好截图保存聊天记录。我之前有个朋友退宽带的时候，因为光猫少了一个，被扣了两百块押金，气得不行。
第四个坑，首月收费方式要问明白。像这个套餐，首月可能是免费，也可能按天折算，也可能是全价收取，不同地区业务员的操作方式不一样。下单选的时候跟对方确认一句“首月怎么收费”，心里有个数就行。
第五个坑，手机号能不变就别变。我看到有些宽带套餐虽然便宜，但绑定条件是要换一个联通的手机号，意味着你原来的号码要注销。现在手机号绑了各种银行卡、APP、支付宝，换号麻烦得很。我自己是特意保留原号码，直接加装宽带业务的，选套餐的时候留意一下，能保住号的尽量保。
常见问题
Q: 这个套餐说是送500-1000元话费，怎么送的？要不要额外充值才能激活？
A: 这两个套餐都不需要首充话费，赠送的话费是一次性到账的。139元一个月那个档位送500元话费，169元那个档位送1000元话费。我实测过，安装完师傅走了，我打开联通APP一查，话费就到账了，没那么多弯弯绕绕。
Q: 装这个宽带一定要用联通手机号吗？我现在的移动号码不想换。
A: 这个属于融合宽带套餐，我们这边办的时候是需要绑定一个联通号码的。如果不想携号转网，可以新办一张联通卡放副卡槽里，专门用来管理宽带账户，平时不用也可以。反正套餐里自带2张免费副卡，给家里人用也合适。
Q: 我家是城中村老房子，能装这个光纤宽带吗？
A: 这个问题问的人挺多。城中村或者老小区能不能装，关键要看那块区域的联通资源覆盖到了没有。快的方法是先别急着下单，打10010报地址问一下，客服直接告诉你能不能装，能装的话多大速率都能上。如果不能装，那也就别折腾了，选别的运营商吧。
Q: 合约期内搬家了怎么办？宽带能移机吗？
A: 可以移机。联通的宽带移机业务基本上去营业厅或者线上申请就行，同城移机一般几十块钱费用。不过要提醒一下，移机也要看新地址有没有联通资源，如果没有的话会比较麻烦。所以搬家前先确认好新住处的覆盖情况再动手。
Q: 2000M的宽带是不是要用特别贵的路由器才能跑满？
A: 这句话问到点子上了。光猫和路由器都得是2.5G网口以上的规格才能跑满2000M，普通的千兆路由器多只能跑到940M左右。但这个套餐配的是FTTR设备，主从光猫都是支持高速率的，所以不用担心设备瓶颈问题。家里设备连接的话，尽量连5G频段的WiFi，别连2.4G的，那个速度上不去。
我上个月去我一个在长沙做自媒体的朋友家里，他用的就是139元一个月那个1000M的套餐。他一人住，平时剪视频传素材加上直播，说千兆已经完全够用了，甚至还觉得有点富余。如果你家里就是普通上网需求，千兆真不是智商税，是那个“够用就好”的聪明选择。别为了那几百兆的纸面数字多掏钱，省下的钱买排骨吃它不香吗？
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