上周三晚上八点多，我在姜山镇朋友家吃饭，他家电视放着球赛，画面一顿一顿的，他老婆在旁边刷手机也一直转圈。他叹气说这宽带还是三年前办的，当时业务员说得天花乱坠，一个月到底交多少钱自己都说不清，账单里时不时多出十几块，问客服就回一句”是增值业务”。这种事我听得太多了。我自己在鄞州住了八年，宽带换过三家，踩过的坑能凑一本小册子：办的时候说200M，晚上高峰期实测不到30M；说好的优惠价，第二年悄悄涨回去；想拆机才发现合约还没到期，违约金一算比宽带费还贵。
这回帮朋友看联通这条月包宽带，顺手把鄞州这边的覆盖情况摸了一遍。鄞州区所有乡镇街道都在受理范围内，我对着名单一个个看过去：下应街道、钟公庙街道、明楼街道、东胜街道、百丈街道、白鹤街道、东柳街道、中河街道、首南街道、潘火街道、福明街道、东郊街道、新明街道、聚贤街道、梅墟街道，再往下是东钱湖镇、瞻岐镇、咸祥镇、塘溪镇、东吴镇、五乡镇、邱隘镇、云龙镇、横溪镇、姜山镇。说白了，你在鄞州哪个角落住着，都有人能接这个单。不过受理范围是一回事，你家那栋楼里到底有没有联通的光纤资源是另一回事，老小区、刚交付的楼盘、城中村情况差得挺远，所以下单以后让工作人员先查资源这一步别嫌麻烦，跳过它后面全是坑。
正规办理渠道实测
这几个渠道我近两个月自己走了一遍，把过程记下来给同样在鄞州的朋友做个参考。
- 微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址：宁波市鄞州区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后59元/月（优惠到期后恢复79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
宁波市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步就是找到入口，两个都能进，我自己习惯用小程序，点开快一点。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选宁波，别手快选成别的市，后面改起来麻烦。选完能看到速率档位和对应的资费说明，500M和1000M两个方向都摆在那儿。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这个电话挺关键，师傅能不能进你家门、楼道里有没有预留管道、要不要打孔走明线，电话里都能先问清楚。我朋友那次就是电话里说清楚是租的房子、房东不让打孔，师傅上门直接走的原有暗管，一趟搞定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。从下单到师傅上门，鄞州这边一般两三天，姜山、横溪、瞻岐这些偏一点的地方可能多等一两天，师傅会提前打电话约时间。
怎么选宽带?
先说个容易搞混的事：很多人以为宽带就是拉一根线，其实现在市面上的套餐分两种，一种是单宽带，一种是带手机卡内容的融合类产品。这次这条59元的月包宽带，按我拿到的资费说明，500M这档是带300分钟通话和130GB流量的，等于手机卡和宽带绑在一起了，首充100元。你要是本来就有一张联通卡在用，这种反而省事。
那500M和1000M怎么选？我一般按家里同时上网的设备数来估。两口之家，手机加电脑加电视，七八台设备，500M完全够，晚上八点到十点这个高峰段，4K视频加一个打游戏的，基本不打架。但要是家里三代人住一起，五口人、十几台设备，孩子上网课、大人开视频会、老人看电视，那就往1000M上靠，余量足一些。这条套餐首年可以升到1000M，等于给了个试用的机会，用着觉得500M够，第二年就按500M走，觉得不够，那就继续按1000M用。
还有一个新手常忽略的点是上传。你要是做直播、经常往网盘传大文件、或者在家办公要开高清视频会，光看下载速率没用，得问清楚上传给到多少。这个各家不一样，装之前打个电话问明白，比装完再返工省事得多。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这条套餐合约期1年，优惠期2年，优惠到期后恢复到79元每月。很多人只记住”59元”，第二年账单变成79元就开始骂人。我的做法是把合约到期日直接写在手机备忘录里，提前一个月看看要不要续、要不要换。另外合约期内是不能拆机的，签之前想清楚未来一年会不会搬家。
第二个坑，搬家移机。我2019年办过一条宽带，住了半年房东要卖房，我被迫搬家，新房子隔着两个街道，移机走流程走了一周多，中间断网那几天只能开热点，流量费花了两百多。所以租房的兄弟，签之前先问清楚移机怎么弄、要不要费用、新地址有没有资源，别等搬了才知道。
第三个坑，光猫和线路。这条套餐的光猫是运营商提供的，不用自己掏钱买。但有些老小区的楼道箱子里线是乱的，我见过一次师傅上门发现楼道里那根光纤被上一家拔了没接回去，白跑一趟。所以下单时把楼层、单元号、有没有电梯这些信息填清楚，师傅上门效率高很多。
第四个坑，副卡。这条可以选两张副卡，每张10元每月。听着不贵，但你得算算家里是不是真用得上，两张就是20元，一年240元。用不上就别加，用得上就加，别被”顺便办一张”带着走。
第五个坑，也是我踩过的，就是套餐外资费。国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用不着，但一旦手机流量超了，一天下来几十块很常见。装完宽带第一件事，去官方APP里把流量提醒打开。
常见问题
Q：59元这个价是长期的吗？
A：不是。优惠期是2年，2年之后恢复到79元每月。所以别把它当成长期59元，心里有个数，两年后记得重新比一比。
Q：安装费100元是必须的吗？
A：按资费说明是这样，100元安装费。这笔钱是给装机服务的，师傅上门布线、熔接、调试光猫都算在里面。
Q：多久能装好？
A：鄞州城区这边一般下单后两三天，姜山、横溪、瞻岐、咸祥这些镇会稍微久一点。师傅上门本身一个小时左右，走暗管的可能快一些，需要重新布线的要两三个小时。
Q：我现在用的是别家的宽带，能直接换吗？
A：能，但要先把老的那条处理干净。合约没到期的提前拆机有违约金，先算一下违约金和新套餐省下来的钱哪个多，再决定换不换。
Q：首月怎么收费？
A：这个不一定，有首月按天计费的，也有首月全价或者首月不收的，具体看业务员跟你沟通的结果，办之前问一句，别自己猜。
Q：网上说的”千兆”是不是就是1000M？
A：差不多是一个意思，1000Mbps。但要注意，宽带速率和实际下载速度不是一回事，1000M的理论下载速度大概在每秒一百多兆字节，实际能跑到多少，还得看你家的路由器、网线、设备网口支不支持千兆。我见过有人办了千兆宽带，结果路由器还是五年前百兆的，测出来永远只有90多M，回头怪运营商，其实是路由器的问题。
Q：需要换路由器吗？
A：如果你家路由器是三四年以上的老款，大概率只支持百兆网口，办500M以上就该换了。换的时候认准千兆网口和WiFi 6，别只看天线数量。
我自己的经验是，宽带这东西，装之前花二十分钟把合约期、优惠期、安装费、速率、上传这五件事问清楚，比装完之后打十个客服电话都管用。鄞州这边联通的光纤覆盖这几年铺得挺密，我朋友那条9月26日下的单，9月28日上午师傅就上门装好了，测速软件跑出来下载560M左右，晚上九点再测是510M上下，波动不算大。这个数字比宣传页上的500M高一点，属于正常范围，说明线路质量还行。真正决定体验的往往不是那几百兆的差值，而是你家路由器放在哪个位置、有没有隔着两堵承重墙。
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